
Dynamics 365 Customer Insights
Plateforme de données clients d’entreprise puissante
Analysez vos données clients à l’aide de l’IA générative pour obtenir de nouvelles informations et personnaliser les expériences clients.
Des clients réels pour des résultats réels


Chipotle enrichit sa base de données clients de 30 %
Découvrez comment Chipotle Mexican Grill a proposé des expériences personnalisées pour convertir plus de clients en membres du programme de fidélité.






Favoriser la confiance et maintenir la conformité

Dépassez les normes de confidentialité et conformez-vous au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux réglementations et aux directives d’accessibilité de la California Consumer Privacy Act (CCPA). La solution de qualité professionnelle a reçu plus de 70 certifications de sécurité et de conformité, notamment ISO, les clauses contractuelles types de l’UE, HITRUST, SOC, la loi américaine HIPAA, FERPA et FedRAMP.
D’un service réactif à un service proactif
Accélérez la génération d’informations grâce à une plateforme de données clients basée sur l’IA qui fonctionne sur l’ensemble des canaux avec votre pile existante.
IA prête à l’emploi
- Perte de clients ou d’abonnés
- Recommandations de meilleures actions
- Valeur de durée de vie du client

- Segments de clientèle axés sur l’IA
- Cartographie et résolution intelligentes des données
- Des profils plus riches et plus robustes

- Modèles de Machine Learning personnalisés
- Augmentation continue du profil
- Informations plus approfondies grâce à Azure Synapse Analytics


IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms Focused on Front-Office Users 2021–2022 Vendor Assessment






Approuvé par les entreprises dans de nombreux secteurs

Restauration rapide
Servez des expériences exquises.

Vente au détail
Fidélisez vos clients à long terme.

Services financiers
Proposez des expériences gratifiantes.

Secteur public
Transformez les expériences des citoyens.

Démarrez avec Dynamics 365 Customer Insights

Comment pouvons-nous vous aider ?
Entrez en contact avec un spécialiste ou un partenaire Microsoft pour découvrir comment Dynamics 365 peut vous aider à faire évoluer votre entreprise et votre base de clients, répondre aux questions sur les tarifs et les licences, ou configurer une version de démonstration et d’essai gratuite. Nous vous contacterons dans les deux jours ouvrables.
Pour obtenir de l’assistance sur un produit, contactez le support technique.
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