Dynamics 365 Customer Insights
Unifiez vos données entre différentes sources afin de bénéficier d'une vue unique sur vos clients, optimiser l'engagement et générer des informations exploitables qui favorisent des expériences personnalisées.
Transformez les avantages de l'IA en une réalité pour votre entreprise
Fidélisez vos clients en utilisant les données et l'intelligence artificielle (IA) de Dynamics 365 Customer Insights. Intégrez les données exploitables dans vos applications et processus métier. Observez plus rapidement les résultats, grâce à une plateforme de données clients prête à l'emploi qui aidera vos professionnels du marketing, des ventes et du service après-vente à proposer des interactions personnalisées et exceptionnelles.
Proposez des expériences personnalisées avec une visibilité totale sur vos clients
Bénéficiez d'une vue holistique sur vos clients
Récupérez des données sur les transactions, les observations et les comportements depuis différentes sources de données populaires, grâce à des connecteurs prédéfinis. Unifiez vos données en résolvant les identités des clients, avec des recommandations basées sur l'IA et le machine learning. Créez des profils clients complets en intégrant des analyses d'audiences de Microsoft Graph.
Découvrez les données exploitables et agissez en conséquence
Utilisez les modèles de machine learning à démarrage rapide pour prédire les pertes de clients ou les actions à réaliser. Découvrez et créez de nouveaux segments d'audience et facilitez le travail de vos équipes avec des profils clients et des informations exploitables, directement intégrés dans vos applications professionnelles. Déclenchez des workflows en réponse aux actions et signaux des clients, grâce à Microsoft Flow.
Adaptez et prolongez la solution en fonction de vos besoins
Reliez vos données clients avec Microsoft Power BI pour personnaliser vos tableaux de bord et vos rapports. Créez des applications personnalisées avec des informations intégrées sur vos clients grâce à Microsoft PowerApps. Élargissez la solution avec les services et outils familiers Azure, tout en utilisant vos propres modèles de machine learning.
Choisissez une plateforme fiable et productive
Écourtez vos délais de rentabilisation avec une plateforme de données clients en libre-service s'appuyant sur Azure. Contribuez à la confidentialité des données et à la conformité au Règlement général sur la protection des données (RGPD) grâce à une sécurité d'entreprise et à des outils de gouvernance intégrés, tout en conservant la pleine propriété de vos données. Faites confiance à l'expertise de Microsoft en matière de recherche en IA et Cloud, de données et de plateformes de développement pour générer des informations exploitables qui amélioreront votre service client.
Tarification
Dynamics 365 Customer Insights
À partir de
Par client/mois
Inclut 100 000 profils
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Plateforme de données clients pour les dirigeants d'entreprise : transformer numériquement l'expérience client.
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