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Microsoft est désigné comme leader dans le rapport Gartner® Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation Platforms1 de septembre 2022
Lire le rapport de KuppingerCole Analysts : Leadership Compass, Customer Data Platforms, août 2022
E-books et livres blancs
Proposer des expériences personnalisées en période de changement
Lisez l’e-bookCustomer Centricity: A Key Priority Across All Lines of Business
Lisez l’e-bookGuide d’achat pour les plateformes de données clients : choisir la plateforme de données clients appropriée
Lisez l’e-bookAvantage de la plateforme de données clients : comparaison entre la CDP, la CRM et la DMP
Lisez l’e-bookQuatre façons dont les données aident le B2B à se personnaliser à grande échelle
Lisez l’e-bookGarantissez la satisfaction de vos clients en trois étapes seulement
Lisez l’e-bookComment la CDP prend en charge une posture transparente de conformité à la confidentialité
Lisez le livre blancTurn Event Attendees Into Loyal Customers
Lisez l’e-bookVidéos
Découvrez comment Customer Insights dynamise les expériences personnalisées.
Regardez une démonstration produit de Customer Insights.
Allez au-delà du marketing pour des expériences exceptionnelles.
Proposez des expériences d’achat 5 étoiles.
Fournissez un service client irréprochable.
Découvrez comment les services financiers délivrent des expériences gratifiantes.
Regardez comment Tivoli Gardens ravit ses visiteurs avec Customer Insights.
Découvrez comment AEP Energy dynamise la personnalisation avec Customer Insights.
Études de cas
Northrup & Johnson continue de dépasser les attentes de ses clients.
Biologische Heilmittel Heel prend des décisions fondées sur des données pour s’adapter rapidement.
Le conseil de Cornouailles transforme sa stratégie de données.
ANS réduit la complexité des transformations numériques pour transformer l’expérience client dans l’enseignement supérieur.
Leatherman se rapproche de ses clients et développe son activité.
Leonard Cheshire unifie la prise en charge des personnes présentant un handicap.
Valence CF crée des expériences hyper personnalisées et conviviales pour les fans.
Business Finland stimule l’innovation grâce à des informations intelligentes sur les données.
Webinaires et podcasts
Unlock Your Data to Predict and Personalize Customer Engagement
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Redefining Marketing: A Fireside Chat with Microsoft and TTEC
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Build a Future-Proof Marketing Solution
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Les choses à faire et à ne pas faire dans la mise en œuvre des plateformes de données clients
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CDP Institute : utiliser les plateformes de données clients pour poser les fondements d’expériences clients connectées
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Futurum : l’avenir des plateformes de données clients
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1 Gartner est une marque déposée et une marque de service et Magic Quadrant est une marque déposée de Gartner, Inc. et/ou de ses filiales aux États-Unis et à l’étranger, utilisées ici avec autorisation. Tous droits réservés. Gartner Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Julian Poulter, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman et Jeff Goldberg, 19 septembre 2022.
Gartner ne promeut aucun fournisseur, produit ou service décrit dans ses publications, et n’incite pas les utilisateurs de technologies à choisir uniquement les fournisseurs ayant reçu les meilleures évaluations ou autre distinction. Les publications de recherche de Gartner se composent des avis de l’organisme de recherche de Gartner et ne doivent en aucun cas être considérées comme des déclarations de faits. Gartner décline toute garantie, expresse ou implicite, concernant cette recherche, y compris toute garantie de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier.
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