Qu’est-ce qu’une plateforme de gestion des données ?

En bref, une solution de gestion des données est une plateforme qui vous permet de collecter, d’organiser et d’activer des données issues de différentes sources, et de les présenter dans un format exploitable. Bien que ces plateformes de gestion des données soient capables d’ingérer et de gérer différents types de données, elles sont généralement utilisées pour des données autres que des informations d’identification personnelle (PII).

Face à l’accumulation de vos données clients, il devient essentiel de trouver des solutions intelligentes pour gérer et stocker ces données. Toutefois, une solution adaptée pour la gestion de vos données doit aller au-delà des simples tâches de gestion et de stockage. Les plateformes de gestion des données ne vous permettent pas seulement de relever les défis liés à la collecte et à la gestion de jeux de données complexes provenant de l’ensemble de vos sources. Elles analysent également vos données pour en déduire des informations exploitables, facilitent l’achat et le transfert de données externes et vous mettent en contact direct avec des bourses d’annonces et des réseaux publicitaires tiers pour garantir des achats publicitaires ciblés.

Cependant, les plateformes de gestion des données présentent certaines limites. C’est pourquoi il est important d’examiner si une solution spécifique de gestion des données convient pour le stockage et l’analyse au sein de votre entreprise. Selon le type de données que vous utilisez, un autre type de système de stockage de données vous conviendra peut-être davantage.

Que puis-je faire avec une plateforme de gestion des données ?

Une plateforme de gestion des données vous offre différents moyens d’exploiter vos données :

• Ciblage publicitaire. Identifiez vos profils d’audience et positionnez vos annonces ciblées directement auprès des clients qui seront les plus concernés.
• Expériences personnalisées. Développez des contenus et des expériences spécialement adaptés à vos audiences segmentées.
• Communiquez avec d’autres plateformes Entrez directement en contact avec des bourses d’annonces pour acheter des placements publicitaires ciblés.
• Monétisation des données Achetez, collectez et analysez des données second party et tierces, et vendez vos propres données en tant que données second party.

Quels types de données puis-je gérer avec une plateforme de gestion des données ?

Vous pouvez collecter et analyser trois différents types de données avec une plateforme de gestion des données :

Données first-party

Vos données first party concernent toute information que vous avez collectée dans le cadre d’une relation directe avec un client. Ces données incluent, entre autres, les adresses e-mail, les comportements, les données démographiques et les historiques d’achats. Les données first party peuvent être collectées directement auprès des clients via des formulaires, des inscriptions et des interactions directes, mais elles sont également souvent recueillies via le suivi de pixels, les cookies et les ID d’appareils.

Bien que les plateformes de gestion des données soient en mesure, et s’assurent, de collecter et d’analyser vos données first party, elles le font uniquement dans le but de générer des profils d’utilisateurs et des analyses d’audiences anonymes. De façon générale, les données first party sont essentiellement gérées au moyen d’une plateforme de données clients, laquelle collecte et organise l’ensemble de vos données first party, puis transmet celles-ci à votre plateforme de gestion des données afin qu’elles puissent être intégrées à vos profils d’audiences.

Données second party

À l’instar des données first party, les données second party incluent généralement des informations sur les clients et leurs comportements. Elles sont collectées au moyen d’interactions directes, de pixels de tracking ou de cookies. La principale différence réside dans le fait que les données sont collectées par une autre organisation que la vôtre.

Les données second party vous permettent de rechercher à l’extérieur de votre regroupement de clients actuel et d’obtenir des informations sur des audiences plus larges qui pourraient vous intéresser d’un point de vue marketing. Les données second party peuvent être achetées ou échangées entre différentes entreprises, dans le cadre d’accords mutuellement bénéfiques. L’échange réel des données second party est facilité par l’intermédiaire de plateformes de gestion des données.

Étant donné qu’une plateforme de gestion des données ne peut pas fonctionner uniquement avec des données first party, des données second party peuvent être utilisées pour compléter et faire évoluer vos données first party. Ceci vous permet de commencer à créer des profils d’audiences et à générer des informations exploitables, même si votre regroupement de clients actuel est trop petit pour des analyses à grande échelle.

Données third party

Les données third party sont collectées à partir de différentes sources, rassemblées et proposées à l’achat. Pour l’essentiel, de grands agrégateurs de données achètent des données first party auprès d’éditeurs et d’autres propriétaires de données et les regroupent au sein de jeux de données volumineux, qu’ils proposent ensuite à l’achat par l’intermédiaire de plateformes de gestion des données. Les données third party sont utilisées pour compléter vos données first party et secondaires, afin de renforcer le niveau de détail et de précision de vos profils de ciblage de clients.

Comment analyser mes données avec une plateforme de gestion des données ?

Analysez vos données et agissez en conséquence, en quatre étapes, avec une plateforme de gestion des données :

• Collecte et organisation. Utilisez votre plateforme de gestion des données pour collecter toutes vos données first party et acquérir des données second party et tierces. Votre plateforme va alors organiser toutes vos données en catégories et taxonomies en fonction des objectifs commerciaux et des modèles marketing que vous spécifiez.
• Identification des segments d’audiences. Votre plateforme de gestion des données va ensuite analyser vos données et générer des segments d’audiences qui représentent précisément votre base de clientèle sur un large éventail de canaux, en fonction d’une série de caractéristiques partagées.
• Analyse approfondie des données. Utilisez votre plateforme de gestion des données pour vous connecter à d’autres outils d’analyse afin d’effectuer des analyses d’audiences plus approfondies et générer des informations exploitables encore plus détaillées. Ceci permet d’identifier de nouvelles audiences potentielles et prenez des décisions plus avisées en termes de contenus et de développements futurs.
• Transfert de données. Agissez en fonction des informations et audiences générées à partir de vos données. Utilisez votre plateforme de gestion des données pour vous connecter à des bourses d’annonces, à des plateformes côté offre (SSP) ou côté demande (DSP) et acheter des placements publicitaires ciblés. Regroupez et vendez vos données first party sous forme de données second party avec votre plateforme de gestion des données.

Quelles sont les limites d’une plateforme de gestion des données ?

Certes, l’utilisation d’une plateforme de gestion des données présente certains avantages. Toutefois, dans certaines circonstances, ses capacités sont insuffisantes par rapport à d’autres options d’analyse des données.

• Longueur des délais de traitement. En raison du niveau d’analyse concerné, les plateformes de gestion des données nécessitent généralement des temps de traitement plus longs pour l’ingestion et l’analyse des nouvelles données. Contrairement à une plateforme de données clients, les données d’une plateforme de gestion des données ne peuvent pas être consultées en temps réel.
• Durée de conservation des données limitée. Étant donné que les données de la plateforme de gestion des données dépendent de cookies, la conservation de ces données est généralement limitée à 90 jours.
• Nécessité de données externes. La plateforme de gestion des données ne peut pas fonctionner uniquement avec vos données first party. Vous devrez donc généralement acheter des données supplémentaires pour l’utiliser.
• Informatique de « boîte noire ». Vous pouvez consulter les informations exploitables générées par votre plateforme de gestion des données. En revanche, vous ne pouvez pas toujours afficher directement les données à partir desquelles ces informations ont été générées.
• Manque de marketing personnalisé. Les profils clients sont basés uniquement sur des attributs et non sur des identités individuelles. La plateforme de gestion des données vous permet donc de publier des annonces auprès d’audiences en fonction de vos profils clients, mais pas d’effectuer un suivi ni de diffuser des publicités ciblées auprès d’utilisateurs individuels.

Quelle est la différence entre une plateforme de données clients et une plateforme de gestion des données ?

Si vous avez besoin d’une solution permettant de stocker et d’analyser des volumes importants de données second party et tierces, mais aussi de faciliter la collecte et le transfert de données externes, la plateforme de gestion des données offre les fonctionnalités dont vous avez besoin. En revanche, si vous recherchez une solution pour stocker et analyser uniquement vos données clients propriétaires, la plateforme de données clients vous permet d’accéder au système de stockage de données dont vous avez besoin, avec quelques avantages en plus.

La plateforme de gestion des données sert essentiellement à segmenter et à classer vos clients de façon anonyme à des fins publicitaires. Quant à la plateforme de données clients, elle vous permet de créer des profils clients permanents. Ceci signifie que vous pouvez créer un enregistrement individuel et unique pour chacun de vos clients, à partir d’un identificateur unique, tel que son nom, son adresse IP ou son adresse e-mail, puis accéder à toutes les données disponibles pour ce client dans son enregistrement personnel.

La possibilité de créer ces profils clients permanents avec une plateforme de données clients vous permet d’organiser et d’accéder aux informations d’identification personnelle de vos clients afin d’en tirer parti. Par ailleurs, vous pouvez utiliser une plateforme de données clients pour organiser vos données first party et les transmettre à votre plateforme de gestion des données dans le but de définir vos profils d’audiences.