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Découvrez ce que le secteur dit à propos de Microsoft Dynamics 365

Lisez les derniers rapports et comptes rendus du secteur.

Gartner

Source : Hestermann, 22 juin 2020

Gartner Magic Quadrant pour l’ERP dans le cloud à destination des entreprises orientées produits

Gartner, un grand institut de recherche indépendant, a désigné Microsoft Dynamics 365 comme visionnaire dans son Magic Quadrant 2020 pour l’ERP dans le cloud à destination des entreprises orientées produits.

* Ce graphique a été publié par Gartner, Inc. dans le cadre d’un document de recherche plus vaste et doit être évalué dans le contexte du document dans son ensemble. Le document Gartner est disponible sur demande auprès de Microsoft.

GARTNER est une marque déposée et une marque de service de Gartner, Inc. et/ou de ses filiales aux États-Unis et à l’étranger, utilisée ici avec autorisation. Tous droits réservés. Gartner ne cautionne aucun fournisseur, produit, ni service représenté dans ses publications de recherches, ni ne conseille aux utilisateurs de technologies de sélectionner uniquement les fournisseurs avec les notes de classification les plus élevées ou toute autre désignation. Les publications de recherches de Gartner incluent des opinions émises par l’organisme de recherche de Gartner et ne doivent pas être interprétées comme des exposés de faits. Gartner décline toute garantie, exprimée ou implicite, concernant ces recherches, y compris les garanties de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier.

Forrester

The Forrester Wave™ : solutions de service client, T2 2019

Dans son évaluation, basée sur 33 critères, des fournisseurs de solutions de service clientèle, Forrester a identifié les 12 fournisseurs les plus importants (Appian, bpm’online, Freshworks, Microsoft, Oracle, Pegasystems, Salesforce, SAP, ServiceNow, SugarCRM, Verint et Zendesk), avant d'enquêter sur ceux-ci, de les analyser et de les noter. Microsoft est classé dans la tranche des entreprises très performantes. Forrester précise d'ailleurs : « Microsoft est le seul fournisseur qui propose des plateformes matérielles, logicielles et avec l'Internet des objets (IoT) pour un service clientèle de bout en bout. »

Nucleus

Matrice 2020 de valeurs des technologies ERP par Nucleus Research

Nucleus Research a désigné Microsoft Dynamics 365 comme leader dans sa matrice de valeurs relatives aux technologies ERP, qui évalue la fonctionnalité et la convivialité de plus de vingt solutions de gestion intégrée (ERP).