Fonctionnalités de Dynamics 365 Commerce
Favorisez des relations durables grâce à des outils intelligents qui consolident votre marque.
![Image de la bannière de référence pour les fonctionnalités de commerce](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-735dedfaa402ea70c4cb83cdb92abf3b5bb62246fd8f9ae3da151d82896aab64/pictures/pages/commerce/capabilities/Hero_Device.jpg)
Fonctionnalités
Valorisez au maximum votre commerce de vente au détail avec une solution unifiée
![Dépassez les attentes de vos clients avec des expériences de commerce fluides](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-d8ae23e1cda251f4e931e0c2cbfe24153bf228e68d0ceb093e27a758aa760aa5/pictures/pages/commerce/capabilities/commerce_capabilities_carousel_card_exceed.jpg)
Dépassez les attentes de vos clients avec des expériences de commerce fluides
Découvrez comment les données aident à stimuler l’innovation dans les expériences d’achat des clients.
![Quatre tendances importantes de la distribution](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-6eb83a0eb078846dd29f459a6b6b4cfc9dd69be75fce24b25cd824248daea023/pictures/pages/commerce/capabilities/commerce_capabilities_carousel_card_2_01.jpg)
Quatre tendances importantes de la distribution
Obtenez des informations plus approfondies sur les tendances qui affectent les entreprises de distribution.
![Cinq tendances qui transforment les achats et l’e-commerce B2B](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-4623eabc2b1fc0f65592c59528f805123ead3eb7a21acfe4df211424195826fd/pictures/pages/commerce/capabilities/commerce_capabilities_carousel_card_3_01.jpg)
Cinq tendances qui transforment les achats et l’e-commerce B2B
Découvrez comment les acheteurs et les organisations B2B s’adaptent aux changements du marché et comment les fonctionnalités de commerce numérique modifient l’engagement B2B.
![Soyez plus personnel en expliquant et en présentant les produits.](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-d688175b886270303a86b7837a2e9b9501b9d6584b095983ad04748e4e926730/pictures/pages/commerce/capabilities/commerce_capabilities_carousel_card_4_01.jpg)
Soyez plus personnel
Établissez des relations avec les clients par le biais d’expériences personnelles pertinentes et unifiées.
![Proposez un modèle d’achat connecté en toute transparence sur l’ensemble de vos canaux de distribution](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-b2917c8e6f31920741f4def5d7c9ee8ecb042a4344790027d5fa66d5e767c776/pictures/pages/commerce/capabilities/commerce_capabilities_carousel_card_1.png)
Proposez un modèle d’achat connecté en toute transparence sur l’ensemble de vos canaux de distribution
Découvrez comment Dynamics 365 Commerce peut aider votre entreprise à rationaliser les fonctionnalités de distribution et de commerce.
![Offrez un nouveau niveau d’excellence des ventes numériques B2B](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-b3a73a00f25b3dc581b32805e6df9fb78d02ae650af0bf124ccbe38c6144d55f/pictures/pages/commerce/capabilities/commerce_capabilities_carousel_card_2.png)
Offrez un nouveau niveau d’excellence des ventes numériques B2B
Découvrez les fonctionnalités d’e-commerce B2B de Commerce.
![Logo d’une entreprise de vente de chaussures Doctor Martens](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-ef9c2b25a5ba724931d7d257c63e7648e05dbe3a94694b31b2f9ad1b5f99c878/pictures/pages/commerce/capabilities/dr_martens_logo.png)
« Dynamics 365 permet à nos clients d’acheter en ligne, d’effectuer des retours en boutique et de bénéficier du "click & collect", tout en aidant nos collègues aux quatre coins du monde à prendre des décisions plus précises et plus avisées. »
Jackie Reid Program Lead, Project Reboot, Dr. Martens
![Logo d’une société américaine de vente au détail LIDS](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-a1f06929a2ff0a0d66391f3ee48e93f7918af1ad50208aeb04ed5423066d059e/pictures/pages/commerce/capabilities/Lids_Logo_1.png)
« Nous sommes très enthousiastes à l’idée de trouver quelque chose qui fonctionne non seulement avec différentes solutions logicielles dans l’ensemble de l’entreprise, mais également avec différentes solutions au sein du magasin. »
Nick Corthier : Chief Financial Officer LIDS
Annonce des fonctionnalités d’e-commerce B2B
Regroupez l’e-commerce B2B et B2C sur une seule plateforme pour fournir des expériences d’achat pertinentes et percutantes.
Applications associées
![Une personne pointant sur la représentation graphique des données en temps réel des clients](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-f3139aa0a319c4b3393195df4dbfc578b11df4db1aa87569cda13428233019fd/pictures/pages/commerce/capabilities/commerce_capabilities_related_products_1.jpg)
-
Connectez Commerce avec une plateforme de données clients en temps réel pour bénéficier d’une vue à 360 degrés.
-
Anticipez les besoins des clients à l’aide de l’IA intégrée.
-
Mettez en place des expériences personnalisées et transparentes sur l’ensemble des points de contact.
![sécurité par empreinte digitale avec différents appareils](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-d832b0f3199c625f20564429eda3f0e8dd225a98bb7444ce19cfb1df046201b3/pictures/pages/commerce/capabilities/commerce_capabilities_related_products_2.jpg)
-
Augmentez votre chiffre d’affaires.
-
Préservez votre réputation.
-
Adoptez une approche innovante.
![Une jeune fille qui reçoit une alerte dit « Des caissiers supplémentaires sont nécessaires dans l’allée 2 »](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-2f9b49e91cb5b79980e7a614e2bcc71a523c741ccf79b4907779cdc3e3079f12/pictures/pages/commerce/capabilities/commerce_capabilities_related_products_3.jpg)
-
Utilisez des données d’observation en temps réel.
-
Améliorez vos opérations en magasin.
-
Proposez des expériences d’achat optimales.
![Une image d’équipes Microsoft montre le résumé d’une équipe de vente](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-bc57e0fb53190b94a1898b4320bda25838e276965f7493d3516ca318ff7f4094/pictures/pages/commerce/capabilities/Blade5_image_E.png)
-
Dopez la productivité de vos vendeurs.
-
Adaptez-vous aux changements rapides.
-
Migrez vers des expériences numériques.
![Conversation instantanée du service clientèle qui montre comment les requêtes des clients sont résolues au cours de conversations instantanées](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-6252ed704cb3b54dd667d4ff9dd3f0d2068e2166f236fd840eb62bf8457ff75e/pictures/pages/commerce/capabilities/Blade5_image_F.png)
-
Mettez en place une expérience intuitive pour les agents.
-
Améliorez vos services en permanence.
-
Découvrez Customer Service Insights.
![Représentation graphique d’Intelligent Order Management](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-0e32696f04104d08090394d6171ad3e0d557b151a94f34b5bfc426a4994e0915/pictures/pages/commerce/capabilities/Blade5_image_G.png)
-
Automatisez et optimisez l’exécution.
-
Gérez le cycle de vie complet de vos commandes.
-
Améliorez l’expérience de vos clients.
![Personne utilisant une carte de crédit sur un ordinateur](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-845bb92f6caf0fc185732e51cfaf39bbd4e648592a52ed1354eb2d8e7a7d4a40/pictures/pages/commerce/capabilities/take_the_next_step_bg.jpg)
Passez à l’étape suivante
![Personne utilisant une carte de crédit sur un ordinateur](/pictures/pages/commerce/capabilities/take_the_next_step_bg.jpg)