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Widget Contact de vente pour Dynamics 365

Ressources Dynamics 365 Customer Service

Rapports d'analyse

Gartner once again names Microsoft a Leader in the 2020 Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center.

Network Contacts a déployé Microsoft Dynamics 365 pour simplifier la fourniture de services et pour faire gagner de l'argent à ses clients. Consultez le rapport sur le retour sur investissement de Nucleus Research.

GARTNER est une marque déposée et une marque de service de Gartner, Inc. et/ou de ses filiales aux États-Unis et à l’étranger, utilisée ici avec autorisation. Tous droits réservés.

Gartner ne cautionne aucun fournisseur, produit, ni service représenté dans ses publications de recherches, ni ne conseille aux utilisateurs de technologies de sélectionner uniquement les fournisseurs avec les notes de classification les plus élevées ou toute autre désignation. Les publications de recherches de Gartner incluent des opinions émises par l’organisme de recherche de Gartner et ne doivent pas être interprétées comme des exposés de faits. Gartner décline toute garantie, exprimée ou implicite, concernant ces recherches, y compris les garanties de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier.

Vidéos

Fidélisez durablement vos clients avec Customer Service

Améliorez la satisfaction de vos clients avec Customer Service Insights

Deliver always-on service anytime, anywhere with Dynamics 365

Études de cas

Australian Red Cross deploys a community outreach program within a week.

Westminster City Council transforms government services to enhance citizen engagement.

Venca sets trends in online retailing for personalized, flexible customer service.

Webcasts

Earn Customers for Life with Microsoft Dynamics 365

How Customer Service and Mixed Reality Pave a Road to the Future of Work

Adapt to a Rapidly Changing Environment

How to Foster Customer Relationships at a Critical Time

Keep Consumers Connected with Your Business

Ressources supplémentaires

In the midst of a constantly changing business landscape, learn how to create a resilient organization—for now and for the future.

Lisez le blog

Découvrez comment Dynamics 365 facilite votre conformité au RGPD, la loi européenne sur le respect de la vie privée.

Lisez l'Ebook

Read the results of a commissioned study conducted by Forrester Consulting on behalf of Microsoft about the impact of emerging technology on digital experiences.

Lisez l'étude

Découvrez des perspectives sur l'état global du service clientèle.

Lisez le rapport

Formation

resources-ideas

Faites vos premiers pas avec Dynamics 365 Customer Service.

Intégrez des fonctionnalités omnicanales dans Customer Service.

Utilisez les files d'attente de Customer Service pour gérer les scénarios d'usage liés aux incidents.

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