Tarification de Dynamics 365 Customer Voice
Pour les clients sans certaines applications Dynamics 365
2 000 réponses d’enquête par client/mois*
Si vous avez d’autres produits Dynamics 365 non répertoriés dans la fiche suivante, ou si vous n’avez pas d’abonnement Dynamics 365, vous pouvez acheter Dynamics 365 Customer Voice séparément.
Pour les clients avec certaines applications Dynamics 365
2 000 réponses d’enquête par client/mois*
Dynamics 365 Customer Voice est inclus avec les produits Dynamics 365 suivants :
- Sales Enterprise
- Customer Service Enterprise
- Field Service
- Marketing
- Customer Insights
- Human Resources
- Project Service Automation
*Des réponses supplémentaires peuvent être achetées séparément
Tarification des réponses supplémentaires aux enquêtes
Produits associés
Dynamics 365 Customer Voice fonctionne avec d’autres produits Dynamics 365, y compris Customer Insights, Customer Service, Marketing, Sales et Human Resources.
1Un contact marketing est une entité (telle qu’un contact, un prospect, un compte ou un profil Customer Insights) engagée dans une interaction marketing. Les contacts non commercialisés à l’aide de Dynamics 365 Marketing ne sont pas pris en compte dans le quota de contacts marketing. Une fois qu’une interaction (voir ci-dessous) est enregistrée pour un contact, peu importe le nombre d’interactions identiques ou de suivi effectuées par le contact, celui-ci n’est toujours compté qu’une seule fois. Pour plus d’informations, reportez-vous à cette FAQ.
2Les clients Dynamics 365 Marketing qui ont besoin d’une application Marketing supplémentaire pour un usage en production ou hors production peuvent acheter une application supplémentaire. Avec cette application, les clients bénéficient d’une instance de l’application Marketing. Les contacts et interactions sont regroupés au niveau de l’abonné et ne sont pas inclus avec cette application.
Inclus dans les produits Dynamics 365
Sécurité des données
Contrat SLA à 99 % ou plus de durée de fonctionnement
Fonctionne avec Microsoft 365 et LinkedIn
Technologies intelligentes
Support par téléphone et web
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Recueillez et analysez les commentaires en temps réel pour mieux comprendre vos clients et échanger avec eux. Dans cet essai, vous découvrirez comment :
-
Écouter vos clients là où ils se trouvent.
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Connecter les données à tous les niveaux de votre organisation pour maximiser les informations et créer des liens plus étroits.
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Communiquer de façon proactive pour consolider vos relations clients.
Dynamics 365 Customer Voice
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