Ressources sur Dynamics 365 Customer Voice
Découvrez nos e-books, nos vidéos et nos webinaires pour en savoir plus sur les solutions de gestion des commentaires.
![](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-6df821762a2bf8df1c73c8670d5efdded54981ca3b676599d0a12379b40f1753/pictures/pages/customer-voice/resources/Blade1.jpg)
E-books et infographies
Découvrez les solutions de gestion des commentaires
L’importance de la connaissance de vos clients
Connaissez réellement vos clients
Garantissez la satisfaction de vos clients en trois étapes seulement
Vidéos
Découvrez comment Dynamics 365 Customer Voice vous aide à établir des liens avec vos clients
![Envoyez des enquêtes en temps réel dans Dynamics 365](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-b629f70319794901ccb25a0447f32f5ce50249161bd7fa62259deca38e9501c4/pictures/pages/customer-voice/resources/Blade3.1.jpg)
Envoyez des enquêtes en temps réel dans Dynamics 365
![Créez des enquêtes personnalisées](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-935d70099eda0bf3ed488e5372f77041ee3be7cc311296b33ed824fc567ca5b2/pictures/pages/customer-voice/resources/Blade3.2.jpg)
Créez des enquêtes personnalisées
![Importez les avis sur les produits](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-984e1375e3e92edc251f828294c6ca60b8eff0a85b5c493dee7eb9eccbd1e6a7/pictures/pages/customer-voice/resources/Blade3.3.jpg)
Importez les avis sur les produits
![Mise en œuvre d’enquêtes téléphoniques](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-0fe1f5489e6632ebdd0f944b13a0f202c96ec7398e549c37e110791b9fb0969d/pictures/pages/customer-voice/resources/Blade3.4.jpg)
Mise en œuvre d’enquêtes téléphoniques
![Solution de rétroaction client à créer soi-même pour le secteur bancaire](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-8eb14bea7f927a1088261948cffe595de2efd12120d679935f7be8fc613b4b11/pictures/pages/customer-voice/resources/Blade3.5.jpg)
Solution de rétroaction client à créer soi-même pour le secteur bancaire
![Utilisez des enquêtes pendant la pandémie de COVID-19](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-5b563d894196393da68f498788fbc7804fc038d95dcc9b6dc95d58ad4058d478/pictures/pages/customer-voice/resources/Blade3.6.jpg)
Utilisez des enquêtes pendant la pandémie de COVID-19
![Identifiez les facteurs de satisfaction et analysez l’impact financier](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-12d5e410f05626130ac5779a64d7308355f353b227b4b2adde410233a44d56a7/pictures/pages/customer-voice/resources/Blade3.7.jpg)
Identifiez les facteurs de satisfaction et analysez l’impact financier
![Envoyez des enquêtes après les sessions de conversation instantanée avec le service clientèle](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-65b42bd51591f5ba5aa464e54bcfb96293c50db10d22ce14f140fc035d307f75/pictures/pages/customer-voice/resources/Blade3.8.jpg)
Envoyez des enquêtes après les sessions de conversation instantanée avec le service clientèle
![Bénéficiez d’une vue holistique sur vos clients et leurs actions avec Customer Insights.](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-1a82d4c8a25af439fdafd1ca84ebf9d0254316c23f838c63f348ad10c478999a/pictures/pages/customer-voice/resources/Blade3.9.jpg)
Bénéficiez d’une vue holistique sur vos clients et leurs actions avec Customer Insights.
Témoignages de réussite
Découvrez le succès obtenu par nos clients avec Dynamics 365 Customer Voice
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Panduit automatise les enquêtes pour mieux comprendre ses clients et renforcer leur fidélité
Lisez le témoignage![](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-939d37435b510568dd046019b29e9baa795c8097cb43d2900c504b0582e40d58/pictures/pages/customer-voice/resources/blade5-img-b.jpg)
Toyota harmonise ses communications et ses décisions pour impliquer ses employés
Lisez le témoignage![](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-8eb8e15b5bd2e1a7887eac1e2a62de9cffb14fbba28ee019a4e4c9e58d0e68c6/pictures/pages/customer-voice/resources/blade5-img-c.jpg)
DAI améliore la santé des femmes grâce à des commentaires en temps réel
Lisez le témoignage![](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-964aa14535fb13685c65a3386975a8e02fef7c2f875598f839a41de5ee0e75a4/pictures/pages/customer-voice/resources/blade5-img-d.jpg)
La Commission pour la qualité des soins stimule la qualité des soins de santé et des services sociaux en sondant les prestataires de soins à domicile
Lisez le témoignageWebinaires
Découvrez les meilleures pratiques pour l’opinion des clients
![Stimulez l’engagement et la réussite des clients grâce à un programme Opinion des clients (OdC).](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-264fc57a930a097b7f3f68b229e5498cbc56242325d136be919164ad1f917c70/pictures/pages/customer-voice/resources/Blade4.jpg)
Stimulez l’engagement et la réussite des clients grâce à un programme Opinion des clients (OdC).
Visionnez le webinaire![Créez un programme OdC de qualité et favorisez une prise de décision intelligente dans l’ensemble de l’entreprise.](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-93ec297bfcc357643c207d6f4ff92f67115999f347dbd8bb45c573dbb39d6d2b/pictures/pages/customer-voice/resources/Blade5.jpg)
Créez un programme OdC de qualité et favorisez une prise de décision intelligente dans l’ensemble de l’entreprise.
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Automatisez vos enquêtes avec Microsoft Power Automate
Créez des rapports clients avec Microsoft Power BI
![Personne portant un casque et travaillant sur un ordinateur portable](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-96ebdc8b6998178d4f84827676ec7e13aebc0bfdc325166bb0c8674ce6015baf/pictures/pages/customer-voice/resources/Customer_Voice_Resources_Get_Started.jpg)
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![Personne portant un casque et travaillant sur un ordinateur portable](/pictures/pages/customer-voice/resources/Customer_Voice_Resources_Get_Started.jpg)