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Widget Contact de vente pour Dynamics 365

Fonctionnalités de Dynamics 365 Marketing

Interagissez avec les clients individuellement, à grande échelle, pour établir des relations significatives et développer votre entreprise.

Tableau de bord Marketing

Fonctionnalités

B2C real-time customer journey orchestration capabilities are now available*

Favorisez des interactions client significatives sur les canaux numériques et physiques pour établir des relations approfondies et assurer votre réussite commerciale. Transformez les informations en actions basées sur l’IA pour transformer les clients en fans.

*Some capabilities are available only in select regions. See the plan de lancement for more information.

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hp logo
“With customer-led journey orchestration in Dynamics 365 Marketing, our agents can gain a real-time, 360-degree view of each customer and their support experience.”

Brian Johnston
Business Architect, HP Inc.

campari logo
“Customer journey orchestration in Dynamics 365 Marketing promotes contextually relevant and consistent real-time conversations with every customer across all interaction points.”

Chad Niemuth
Vice President, Global IT – Marketing and Sales, Campari Group

UNICEF logo
“With customer-led journey orchestration, we can personalize messages in real time and serve every donor where they are at that moment.”

Pauline Wielens
Omni-Channel Manager

Développez vos capacités avec des applications associées

Image Dynamics 365 Customer Insights
  • Utilisez une puissante plateforme de données client en temps réel pour transformer les données client en informations exploitables.

Image Dynamics 365 Sales
  • Passez à la vente numérique avec l’analyse décisionnelle pré-intégrée et dotez vos équipes de vente de conseils évolutifs pour améliorer votre service aux clients.

Customer Voice
  • Collectez et analysez les commentaires, puis assurez-en le suivi en temps réel au sein d’une solution de gestion des commentaires évolutive et facile à utiliser.

Commerce
  • Offrez des expériences d’achat unifiées, personnalisées et fluides dans les transactions en ligne et hors ligne.

Commerce
  • Fidélisez durablement vos clients grâce à une solution qui offre un support cohérent et connecté sur tous les canaux.

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