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Fonctionnalités de Dynamics 365 Marketing

Interagissez avec les clients individuellement, à grande échelle, pour établir des relations significatives et développer votre entreprise.

Tableau de bord Marketing

Fonctionnalités

Fonctionnalités d’orchestration du parcours client en temps réel désormais disponibles*

Favorisez des interactions client significatives sur les canaux numériques et physiques pour établir des relations approfondies et assurer votre réussite commerciale. Transformez les informations en actions basées sur l’IA pour transformer les clients en fans.

*Certaines fonctionnalités sont uniquement disponibles dans certaines régions spécifiques. Consultez le plan de lancement pour plus d’informations.

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Encore plus forts ensemble

Image Dynamics 365 Customer Insights
  • Utilisez une puissante plateforme en temps réel pour transformer les données clients en informations exploitables.

Image Dynamics 365 Sales
  • Passez à la vente numérique avec l’analyse décisionnelle pré-intégrée et dotez vos équipes de vente de conseils évolutifs pour améliorer votre service aux clients.

Customer Voice
  • Collectez et analysez les commentaires, puis assurez-en le suivi en temps réel au sein d’une solution de gestion des commentaires évolutive et facile à utiliser.

Commerce
  • Offrez des expériences d’achat unifiées, personnalisées et fluides dans les transactions en ligne et hors ligne.

Commerce
  • Fidélisez durablement vos clients grâce à une solution qui offre un support cohérent et connecté sur tous les canaux.

Microsoft Power Automate
  • Proposez des expériences clients complètes pour personnaliser et améliorer les parcours clients. Développez votre automatisation et créez des workflows d’approbation pour les e-mails et les parcours clients.

Découvrez les applications et les offres sur Microsoft AppSource

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