Dynamics 365 Marketing
Améliorez l’expérience des clients
Orchestrez des parcours personnalisés sur tous les points de contact pour renforcer les relations et fidéliser les clients.
Gagnez des clients et fidélisez-les plus rapidement
Orchestrez les parcours clients dans les équipes marketing, de vente, de commerce et de service après-vente pour offrir une expérience client globale.
Personnalisez les expériences clients avec l’IA
Transformez les informations en actions pertinentes à l’aide de recommandations basées sur l’IA pour le contenu, les canaux, la segmentation des clients et les analyses.
Renforcez la confiance des clients grâce à une plateforme unifiée et flexible
Utilisez des fonctionnalités intégrées pour répondre aux exigences de conformité et protéger les données des clients. Personnalisez et connectez-vous facilement avec les outils que vous utilisez déjà.
Lisez de vrais témoignages de clients
Le groupe Campari rafraîchit ses expériences clients
Le groupe Campari a repensé l’engagement en unifiant les données clients et en orchestrant des parcours clients end-to-end.
Avec Vitaldent les patients gardent le sourire
Vitaldent a donné la priorité à la communication patient-soignant en intégrant des systèmes pour fournir une vue à 360 degrés des patients.
Leatherman se rapproche de ses clients
Leatherman favorise les parcours clients personnalisés via de multiples points de contact et canaux d’achat.
UNICEF Netherlands gagne plus de supporters
L’association mondiale à but non lucratif UNICEF Netherlands personnalise les campagnes à grande échelle pour impliquer les donateurs et sauver des enfants.
HP propose un service clientèle personnalisé
HP a réduit les temps d’appels du support et les coûts opérationnels en donnant priorité à des expériences client positives pour renforcer la fidélité à long terme.
Parcours de Northrop & Johnson vers un marketing plus intelligent
Northrop & Johnson, l’un des principaux courtiers en yachts, a augmenté ses ventes d’affrètements de 70 %.
Des fonctionnalités capables de transformer votre entreprise
Transformez votre entreprise avec des parcours clients en temps réel tout au long du cycle de vie des clients.
Expériences end-to-end
- Expériences end-to-end
- Assisté par l’IA
- Simple pour les utilisateurs en entreprise
- Parcours clients en temps réel
- Marketing B2C et B2B
- Canaux physiques et numériques
- Éditeur de contenu dynamique et facile à utiliser
- Expérimentation et optimisation
- Canaux recommandés par l’IA
- Segments et parcours utilisant un langage naturel
- Déclencheurs de parcours facilement définis
- Lancez des événements intéressants avec Microsoft Teams
Regardez des vidéos sur Marketing
Découvrez comment enrichir les expériences clients.
Orchestrez des parcours clients personnalisés.
Transformez les participants aux événements en clients fidèles.
Diffusez du contenu pertinent sur le bon canal.
Personnalisez les expériences clients grâce à l’IA et aux analyses.
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Engager votre audience cible en temps réel.
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Gagner des clients et les fidéliser plus rapidement.
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Créer des expériences clients personnalisées avec l’IA.
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Renforcer la confiance des clients.
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