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Découvrez les fonctionnalités de Dynamics 365 Retail

Renforcez la fidélité à la marque

Proposez une expérience d'achat unifiée et sans effort en connectant les opérations numériques, en magasin et de back-office via une plateforme de distribution unique.

Offrez un service exceptionnel à vos clients sur tous vos canaux en adaptant la sélection de produits et les recommandations. Dépassez les attentes sur l'ensemble des points de contact.

Offrez choix et commodité avec achat en magasin, réception dans d'autres emplacements ou livraison à domicile via des outils de commande et de traitement des commandes connectés. Accélérez les paiements avec les PDV mobiles.

Gagnez des clients pour la vie avec des programmes de fidélité faciles à gérer, des listes de souhaits, des cartes cadeaux et des coupons promotionnels sur l'ensemble de vos canaux.


Simplifiez les opérations de vos magasins

Gérez facilement les employés, le stock, les finances et la génération de rapports à partir d’une seule application, avec des vues personnalisées en fonction des rôles.

Achevez plus rapidement les activités de fin de journée grâce à des workflows automatisés et rationalisés.

Renforcez l'autonomie de vos employés en leur donnant les informations nécessaires pour une prise de décision rapide et axée sur des données.

Améliorez la collaboration en connectant les associés commerciaux dans le magasin avec les équipes de back-office et financières.


Planification et commercialisation stratégiques

Maximisez la rentabilité en proposant les bons produits au bon moment et au bon prix. Suivez de manière centralisée les informations relatives aux produits, les catégories, l'assortiment et les prix.

Rationalisez l’approvisionnement et le réapprovisionnement de manière à acquérir le stock du fournisseur approprié au meilleur prix. Surveillez la demande de produits en temps réel pour réapprovisionner efficacement vos magasins et centres de distribution.

Créez des promotions commerciales efficaces avec des données sur plusieurs canaux concernant les ventes et les coûts pour vous aider à déterminer les campagnes optimales.


Optimisez votre chaîne d'approvisionnement

Prenez des décisions éclairées et réduisez les coûts à l’aide d'analytiques avancées et du Machine Learning qui vous permettent de prendre les meilleures décisions en matière d’approvisionnement en stock pour vos magasins et vos centres de distribution.

Améliorez la gestion des stocks avec des vues en temps réel de manière à conserver le niveau approprié de stock disponible et prévoir avec précision la demande pour maximiser les ventes et la rentabilité.

Anticipez les demandes des clients et réduisez vos délais de commercialisation grâce à des analyses exploitables fournies par les données historiques de vente et d’achat.

Découvrez des solutions complémentaires sur AppSource

Élargissez les capacités de Dynamics 365 Retail afin de répondre aux besoins spécifiques en termes de processus commerciaux ou liés au secteur d'activité, grâce à des solutions préconçues de Microsoft et de nos partenaires.

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