Feuille de route pour Dynamics 365 Field Service
Priorités de la feuille de route
Service proactif :
Pour assurer la cohérence et la fiabilité de vos opérations, résolvez les problèmes liés au service clientèle avant même que vos clients ne se rendent compte de l'apparition de ces problèmes, grâce à la détection à distance et à la maintenance prédictive.
Planification des ressources :
Pour proposer des expériences clients sur site exceptionnelles tout en optimisant vos ressources et vos coûts, planifiez vos ressources de façon intelligente en envoyant vos techniciens là où ils sont les plus requis, au moment opportun.
Réussite des techniciens :
Pour une résolution efficace, assurez-vous que vos techniciens disposent du temps, des outils et des informations nécessaires pour corriger les problèmes dès la première intervention, afin de renforcer la confiance et la fidélité des clients.
Détails et calendriers
Le plan de lancement décrit notre engagement, à savoir la proposition permanente de nouvelles fonctionnalités, et fournit une visibilité exclusive sur les lancements à venir. Veuillez nous contacter pour en savoir plus.
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Le produit ou les fonctionnalités en version préliminaire peuvent être sensiblement modifiés avant le lancement de leur version commerciale. Cette feuille de route représente une vue du produit et n'est pas représentative de la licence finale des différentes fonctionnalités. Microsoft ne donne aucune garantie, expresse ou tacite, en ce qui concerne les informations fournies ici.