Qu’est-ce que Dynamics 365 ?

Dynamics 365 est une solution qui vous donne plus d’agilité pour satisfaire vos clients. Elle met à votre disposition un portefeuille unique d’applications professionnelles intelligentes qui permet à chacun de fournir l’excellence opérationnelle et de créer des expériences client plus interactives.

L’agilité pour satisfaire chaque client. Tous les jours.

Créez un impact plus rapidement
Faire tomber les barrières
Adaptez-vous à tout
Innovez dans tous les domaines

Créez un impact plus rapidement

Offrez plus de valeur en moins de temps. Adoptez rapidement des solutions ou augmentez les solutions existantes pour permettre à vos équipes d’accélérer les résultats.

Utilisez des applications modulaires et prédéfinies

Connectez facilement les applications Dynamics 365 aux systèmes et outils que vous utilisez déjà pour ajouter et étendre les fonctionnalités de vos solutions existantes.

Comment Siemens a ajouté Dynamics 365 Field Service

Connectez les solutions de bout en bout

Accélérez la croissance de votre entreprise avec des applications professionnelles connectées pour optimiser vos opérations, innover au sein des équipes et mieux impliquer les clients.

Comment NHS Digital a impliqué les patients avec Dynamics 365 Customer Service

Intégration et déploiement rapides

Mettez en œuvre votre solution et favorisez l’adoption par les utilisateurs, en quelques jours ou semaines au lieu de plusieurs mois, pour innover et obtenir des résultats plus rapidement.

Comment Invitalia a déployé Dynamics 365 Supply Chain Management

Faire tomber les barrières

Adoptez une approche axée sur les données. Unifiez vos données et associez-les à l’intelligence artificielle Microsoft pour fournir des informations et des actions créant de meilleures expériences client.

Accédez aux données partout

Connectez-vous à des centaines de sources de données dès le premier jour, y compris Microsoft 365, Azure et LinkedIn, ou créez facilement vos propres connecteurs.

Comment DHI a unifié ses données avec Dynamics 365 Marketing

Générez des informations en continu

Obtenez de meilleurs résultats dans toute l’entreprise en combinant vos données avec l’IA pour des informations puissantes et ciblées.

Comment Miami HEAT a utilisé les informations de Dynamics 365 Sales

Sécurisation et protection de votre entreprise

La sécurité et la conformité sont la norme pour les données de votre entreprise et de vos clients, qu’il s’agisse de la protection de l’identité, du chiffrement, de l’accès basé sur les rôles, de l’audit ou de la journalisation.

Comment Helsana a abordé la conformité avec Dynamics 365

Adaptez-vous à tout

Profitez de la liberté de vous adapter comme bon vous semble en fonction de l’évolution des priorités commerciales, des conditions du marché et des opportunités client, et ce, au fur et à mesure qu’elles émergent.

Répondez rapidement au changement

Avec les solutions prédéfinies de Microsoft et de ses partenaires, vous pouvez rapidement vous adapter à l’évolution des besoins des clients, des tendances et des conditions du marché.

Comment Ste. Michelle Wine Estates s’est adapté avec Dynamics 365 Commerce

Restructuration et transformation

Accélérez les résultats commerciaux et tirez le meilleur parti de Dynamics 365 en collaborant avec des partenaires Microsoft de confiance et des solutions industrielles prédéfinies.

Comment un partenaire Microsoft a aidé MVP Health Care

Tenez-vous prêt pour l’avenir

Préparez-vous à relever les défis de demain en intégrant les technologies émergentes dans votre entreprise, y compris la réalité mixte, l’Internet des objets et l’analytique avancée.

Comment Mercedes-Benz a utilisé la réalité mixte avec Dynamics 365

Innovez dans tous les domaines

Résolvez les problèmes avec des solutions puissantes uniquement disponibles dans le cloud Microsoft, toutes conçues pour fonctionner facilement ensemble dès le début.

Travaillez dans un cloud intégré

Faites confiance à la seule plateforme professionnelle qui fonctionne de manière native dans le cloud Microsoft (Microsoft 365, Azure et Microsoft Power Platform), et bénéficiez d’une interopérabilité inégalée entre les systèmes et les processus.

Comment Coca-Cola utilise le cloud Microsoft

Donnez vie à vos idées

Permettez à quiconque, indépendamment de ses compétences, d’innover avec les services « low code » de Microsoft Power Platform utilisés par plus de 97 % des entreprises du Fortune 500.

Comment Rockwell Automation a stimulé l’innovation avec Microsoft Power Platform

Renforcez le travail d’équipe

Accédez à des informations et partagez-les pour faciliter la collaboration entre les rôles, les équipes et les services. Dynamics 365 a été conçu pour fonctionner de manière organique avec les applications de productivité Microsoft 365.

Comment Rabobank soutient son équipe avec Dynamics 365 Finance

Les clients atteignent leur plein potentiel avec Dynamics 365

Lisez les témoignages de clients

Des solutions qui vous correspondent. Pas l’inverse.

Choisissez-en une ou plusieurs ou la totalité. Les applications Dynamics 365 sont conçues pour fonctionner ensemble, et avec vos systèmes existants, afin de créer une solution complète qui connecte l’ensemble de votre entreprise. Vous restez ainsi connecté à chaque client.

Ventes et marketing intelligents
Service clientèle proactif
Service après-vente connecté
Opérations modernes de finance et d'opérations
Commerce connecté

Ventes et marketing intelligents

Turn Prospects into Engaged Customers

Consolidez davantage de prospects disposés à la vente.
Personnalisez les expériences d'achat.
Développez vos relations clients à grande échelle.

Découvrir ces applications de vente et marketing intelligentes :

Dynamics 365 Sales Dynamics 365 Marketing Dynamics 365 Customer Insights

Service clientèle proactif

Dépassez les attentes de vos clients

Donnez à vos agents les moyens d'agir de façon adéquate.
Personnalisez les interactions avec vos clients sur l'ensemble de vos canaux.
Accélérez la résolution des problèmes grâce à des workflows automatisés.

Découvrir ces applications proactives de service clientèle :

Dynamics 365 Customer Service Dynamics 365 Field Service Dynamics 365 Customer Service Insights

Service après-vente connecté

Résolvez les problèmes de service avant qu'ils ne se produisent

Proposez un service après-vente rapide et proactif.
Détectez les problèmes de service à distance grâce à l'IoT.
Utilisez des informations exploitables pour planifier la maintenance préventive.

Découvrir ces applications de service après-vente connectées :

Dynamics 365 Field Service Dynamics 365 Customer Insights Dynamics 365 Remote Assist

Opérations modernes de finance et d'opérations

Accélérez la croissance de votre entreprise

Optimisez vos performances financières.
Regroupez vos processus pour rationaliser vos opérations.
Aidez vos employés à réussir.

Découvrir ces applications modernes de finance et d'opérations :

Dynamics 365 Finance Dynamics 365 Supply Chain Management Dynamics 365 Human Resources

Commerce connecté

Impliquez chaque acheteur, où qu'il se trouve

Créez des expériences client omnicanales.
Centralisez le merchandising, le stock et l’exécution.
Personnalisez l'expérience d'achat à chaque point de contact.

Découvrir ces applications de commerce connecté :

Dynamics 365 Commerce Dynamics 365 Fraud Protection Dynamics 365 Customer Insights

Flexibilité puissante, possibilités illimitées.

Appropriez-vous Dynamics 365. Adaptez et développez votre solution à l’aide du cloud Microsoft (Microsoft Power Platform, Microsoft Azure et Microsoft 365) ou de centaines d’autres outils professionnels familiers. Bénéficiez également de la réalité mixte et de l’Internet des objets (IoT) pour créer de nouvelles expériences innovantes.

Soyez plus agile Dynamics 365

Découvrez comment Dynamics 365 aide tous les employés de votre entreprise à s’orienter davantage vers le client.

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