דלג לתוכן הראשי

רכיב גרפי ל‏‫יצירת קשר עם מחלקת המכירות‬ של Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Insights

פלטפורמת נתוני לקוח (CDP) ארגונית, רבת-עוצמה וקלה לשימוש

השתמש בפלטפורמת CDP אינטואיטיבית וחכמה לקבלת תובנות ולקידום חוויות לקוח מותאמות אישית. קבץ יחד את כל נתוני הלקוחות ממגוון המקורות לקבלת תצוגה יחידה של לקוחות בזמן אמת.

תובנות בזמן אמת שמניעות את כל מסע הלקוח

הפוך לארגון המתמקד בלקוחות שבו אנשי מקצוע בתחומי השיווק, המכירות והשירות מקבלים את התובנות בזמן אמת הנחוצות להם כדי להתאים אישית את המעורבות בכל נקודות המגע. השג תוצאות מהירות יותר באמצעות פלטפורמת נתוני לקוח (CDP)‬ ברמה ארגונית, המוכנה לשימוש עם הדרכה מינימלית וסיוע מינימלי ממחלקת ה- IT.

מנהל שיווק

התאם אישית קמפיינים ומעורבות כדי לשמר ולהשיג לקוחות

נציג מכירות

המלץ על המוצרים המתאימים ביותר, בצע מכירה צולבת (cross-sell) והרחב את המכירה כדי להגדיל את הרכישות

נציג שירות לקוחות

ספק שירות יזום לאחר המכירה כדי להגביר את נאמנות הלקוחות

מנתח עסקי

ספק תובנות קריטיות במהירות באמצעות שילוב נתונים ללא קוד וניתוח

נתונים מאוחדים, חוויות מחוברות

התאם אישית חוויות בעזרת תמונה מלאה ומקיפה של הלקוחות שלך

קבץ יחד את כל הנתונים העסקיים וההתנהגותיים בזמן אמת באמצעות מחברים שנבנו מראש כדי ליצור פרופילים עדכניים עבור אנשי קשר ותיקי לקוחות. אחד את הנתונים שלך על-ידי הגדרת זהויות של לקוחות עם המלצות המבוססות על בינה מלאכותית ולמידת מכונה. העשר את פרופילי הלקוחות עם מגוון של אותות של צד ראשון וצד שלישי כמו בינת קהלים מ- Microsoft Graph, שימוש במוצרים, מגמות שוק ומשוב של לקוחות.


צפה את כוונת הלקוח באמצעות ניתוח ללא מגבלות

התחל בעבודה במהירות באמצעות תבניות למידת מכונה מוכנות לשימוש לחיזוי נטישת לקוחות, המלצות על מוצרים וערך אורך חיי המוצר עבור הלקוח. גלה פלחים חדשים של קהל באמצעות המלצות המבוססות על בינה מלאכותית (AI)‬‬, או הגדר פלחים משלך. הרחב את Customer Insights באמצעות Azure Synapse Analytics כדי לשלב נתוני לקוחות עם נתוני IoT (אינטרנט של הדברים) פיננסיים, תפעוליים ובלתי מובנים כדי לבנות מודלים מותאמים אישית של למידת מכונה. חבר את נתוני הלקוחות ל- Microsoft Power BI כדי להתאים אישית לוחות מחוונים ודוחות.


קדם פעולות משמעותיות בעזרת תובנות‬ המבוססות על בינה מלאכותית

הפעל תובנות בזמן אמת על יעדים, כולל פלטפורמות ניתוח, שיווק בדואר אלקטרוני, פרסום ומעורבות לקוחות באמצעות אינטגרציות מוכנות לשימוש עם אפליקציות של Microsoft ושל צד שלישי. הטמע כרטיסים של Customer Insights באפליקציות העסקיות שלך לקבלת תובנות הקשריות ופעולות מושכלות. הפוך חוויות המתמקדות בלקוחות, זרימות עבודה ותהליכים באמצעות Microsoft Power Automate. בנה אפליקציות מותאמות אישית עם תובנות מוטמעות באמצעות Microsoft Power Apps.


הסתמך על פלטפורמה מהימנה עם אבטחה ופרטיות מוכללות

קצר את הזמן לקבלת ערך בעזרת פלטפורמת CDP בשירות עצמי, עם הגמישות לספק Data Lake משלך ב- Azure. ספק תמיכה בדרישות התאימות המחמירות ביותר של סוכנויות הממשל בארה"ב ושל התקנה הכללית להגנה על נתונים (GDPR) בעזרת כלי פרטיות, אבטחה ופיקוח מוכללים, תוך שמירה על בעלות מלאה של הנתונים שלך. הסתמך על המחקר והמומחיות של Microsoft בבינה מלאכותית, ובפלטפורמות ענן, נתונים ופיתוח, כדי לשרת את הלקוחות שלך בצורה טובה יותר.


חבר את כל החבילה למחברים שנבנו מראש* עבור מאות יעדים

* ייתכן שיידרשו רשיונות נפרדים

תמחור

Dynamics 365 Customer Insights

החל מ-

$ 1,500

לדייר לחודש

כולל 100,000 פרופילים

UNICEF הולנד

UNICEF הולנד

"Customer Insights באמת עוזרת לנו לפלח את הקהלים הנכונים, להתמקד בהם, לערב אותם בצורה מאוד רלוונטית ולשמור עליהם."​

אסטריד ואן וונדרן

Director of Fundraising and Private Individuals, UNICEF Netherlands

זוכה לאמון של ארגונים בכל ענף

ראה כיצד ארגונים מכל התחומים משתנים עם Dynamics 365 Customer Insights

אירוח

יוצר חוויות מהנות.

קמעונאים

‏‫זכה בלקוחות לכל החיים.

שירותים פיננסיים

מספקים חוויות מתגמלות.

מוסדות ממשלתיים

מחוללים שינוי בחוויות של האזרחים.


משאבים נוספים לשיקולך

החזון שלנו בנושא פלטפורמת נתוני הלקוח של Microsoft

קרא את הבלוג

המדריך לקונה עבור CDP: בחירת פלטפורמת נתוני הלקוח המתאימה

קרא את הספר האלקטרוני

חוויות מותאמות אישית בעזרת תמונה מלאה ומקיפה של הלקוחות שלך

צפה בסמינר האינטרנט