דלג לתוכן הראשי

רכיב גרפי ל‏‫יצירת קשר עם מחלקת המכירות‬ של Dynamics 365

אדם עובד עם מערכת.

Dynamics 365 Customer Insights

פלטפורמה מובילה של נתוני לקוחות ארגוניים

ספק חוויות לקוח מותאמות אישית בעזרת תצוגה מקיפה אולטימיבית של הלקוחות שלך.

התצוגה המקיפה המושלמת של הלקוח שלך

סוכן משוחח עם לקוח.

הבן את הלקוחות שלך יותר מבעבר באמצעות פלטפורמת נתוני הלקוחות בזמן אמת (CDP) מאת Microsoft.

מטב ותאם מסעות הלקוחות בזמן אמת

הפחת את העלות להמרה באמצעות תובנות מבוססות בינה מלאכותית וזרימות עבודה אוטומטיות עם המלצות מותאמות אישית שמגדילות את ערך חיי הלקוח.

הפוך לקוחות פוטנציאליים מוכרים ולא מוכרים לאוהדים נלהבים

קלוט ‏‫נתונים עסקיים, התנהגותיים ודמוגרפיים‬ כדי ליצור תובנות מעמיקות ופרופילי לקוחות מלאים ועדכניים שמכבדים את הסכמת הלקוחות.

התאם אישית את חוויות הלקוח בעתיד נוטל קבצי Cookie תוך הגנה על הפרטיות

אזן בקלות בין פרטיות להתאמה אישית באמצעות נתוני הסכמה שמתעדכנים באופן אוטומטי ותוויות סיווג שעוזרות לשמור על המידע מאובטח.

שפר את השימור והנאמנות

קצר את מחזורי המכירות, צמצם את הנטישה ושמור על הלקוחות לתמיד באמצעות היכולת להגיב לסימנים ולמשוב של לקוחות בזמן אמת.

לקוחות אמיתיים, תוצאות אמיתיות

סמל של Chipotle

Chipotle מגדילה את הבסיס שלה בשיעור של עד 30 אחוזים

ראה כיצד Chipotle Mexican Grill הציעה חוויות אישיות כדי להמיר יותר אורחים לחברים בתוכנית מועדון לקוחות.


‏‫טפח אמון והקפד על ציות‬

אדם עומד במקום עבודה

התעלות על הסטנדרטים של הפרטיות וציות לתקנה הכללית להגנה על נתונים (GDPR) ולתקנות ולהנחיות הנגישות של חוק פרטיות הצרכן בקליפורניה (CCPA). הפתרון ברמה ארגונית שהשיג מעל 70 אישורים בנושא אבטחה וציות, כולל ISO,‏ סעיפים לדוגמה של האיחוד האירופי, HITRUST,‏ SOC‏, HIPAA‏, FERPA ו- FedRAMP.

מתגובה ליוזמה

קצר את הזמן לקבלת תובנות בעזרת פלטפורמת נתוני לקוחות המבוססת (CDP) על בינה מלאכותית שפועלת בערוצים השונים עם החבילה הקיימת שלך.

  • נטישת עסקאות ומינויים
  • המלצות לפעולות הטובות ביותר
  • ערך אורך חיים של לקוח
  • פלחי לקוחות בהנחיית AI
  • רזולוציה ומיפוי נתונים חכם
  • פרופילים עשירים וחזקים יותר
  • מודלי למידת מכונה בהתאמה אישית
  • הרחבת פרופילים מתמדת
  • תובנות עמוקות יותר עם Azure Synapse Analytics

IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms Focused on Front-Office Users 2021–2022 Vendor Assessment

בנה פרופילי לקוחות עשירים יותר עם אותות של צד ראשון ושל צד שלישי

העצם את מסע הלקוח כולו עם CDP של שירות עצמי

התאם אישית קמפיינים ומעורבות כדי להשיג לקוחות בעלי ערך גבוה.

זהה והמלץ על המוצרים והמבצעים הרלוונטיים, בצע מכירה צולבת (cross-sell) והרחב את המכירה כדי להגדיל את ערך חיי הלקוח.

ספק שירות יזום כדי לשפר את שימור הלקוחות ולהגביר את נאמנות הלקוחות.

אדם הולך עם Tablet

תחילת העבודה עם Dynamics 365 Customer Insights

אדם הולך עם Tablet