דלג לתוכן הראשי

Dynamics 365 Customer Service Insights

קבל החלטות טובות יותר ושפר את שביעות רצון הלקוחות באופן יזום בעזרת תובנות המבוססות על בינה מלאכותית‬.

תחילת העבודה

הפוך את יתרונות הבינה המלאכותית (AI) למציאות עבור העסק שלך

Take informed action to improve your customer service experience using out-of-the-box insights. Measure performance over time across all channels, identify areas for growth, and improve productivity with innovative AI capabilities and features.

שפר את שביעות הרצון של הלקוחות

Build loyalty by resolving emerging issues before they impact more customers. Gain a comprehensive understanding of customer satisfaction score (CSAT) drivers and use AI insights to implement data-driven improvements.


שפר את היעילות התפעולית

Streamline operations with case resolution insights, backlog trends, and historical comparisons to evaluate agent performance and business impact. Monitor case volume and incoming support topics to optimize agent productivity.


השג נראות מקיפה

Visualize customer engagement patterns, agent performance, and customer service operations using dashboards with built-in AI, business intelligence, and machine learning capabilities. Discover and share critical insights with interactive charts and filters.

תמחור

Dynamics 365 Customer Service Insights

$ 75

למשתמש/לחודש

עד 100,000 אירועים לכל רשיון 1 2

1 הערך 100,000 מבוסס על המספר הכולל של אירועים שיובאו לסביבות עבודה של Customer Service Insights.

2 ניתן לרכוש קיבולת נוספת, אנא עיין במדריך הרישוי לקבלת פרטים נוספים.

גלה משאבים נוספים

Get started quickly, browse business scenarios and use cases, and get product updates.

Learn about current market availability and future expansion.

Learn how to transform customer data into delightful experiences with Customer Service Insights.

שילוב מנצח

Offer exceptional service across all channels with integrated customer service solutions.

Dynamics 365 Customer Service

Empower your teams with the streamlined data and unified technology they need to deliver seamless, personalized customer service.

למידע נוסף

Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service

One package combining Power Virtual Agents and Dynamics 365 Customer Service Insights, enabling customer service teams to easily identify and automate common support issues using intelligent chatbots.

למידע נוסף

התקדם