דלג לתוכן הראשי

רכיב גרפי ל‏‫יצירת קשר עם מחלקת המכירות‬ של Dynamics 365

גלה מה יש לתעשייה להגיד על Microsoft Dynamics 365

קרא את הדוחות והביקורות החדשים ביותר בתעשייה.

Gartner

הכרה בלקוחות

ספקית נבחרת של Gartner Peer Insights Customers’ Choice בתחום ניהול הפניות CRM לשנת 2020

Microsoft הוכתרה כאחת הספקיות הנבחרות של Gartner Peer Insights Customers’ Choiceבתחום ניהול הפניות CRM לשנת 2020. Gartner Peer Insights Customers’ Choice מהווה הכרה בספקים שקיבלו את מספר הביקורות הגדול ביותר ואת מספר הדירוגים הכוללים של משתמשים מאנשי מקצוע בקרב משתמשי הקצה. הקריטריונים כוללים דירוג כולל (מתוך 5.0) השווה לדירוג הממוצע בשוק הוא גבוה ממנו ויותר מ- 50 ביקורות מאושרות ב- 12 החודשים האחרונים. Microsoft קיבלה דירוג Peer Insights כולל של 4.4 בתחום ניהול הפניות CRM.

התג GARTNER PEER INSIGHTS CUSTOMERS’ CHOICE הוא סימן מסחרי וסימן שירות של Gartner, Inc.‎ והחברות המסונפות לה, והוא נמצא כאן בשימוש בכפוף להרשאה. כל הזכויות שמורות. Gartner Peer Insights Customers’ Choice כולל את הדעות הסובייקטיביות של הביקורות, הדירוגים והנתונים של משתמשי קצה בודדים המיושמים על-פי מתודולוגיה מתועדת; הן לא מייצגות את הדעות של Gartner או של החברות המסונפות לה ואינן מאושרות על-ידן.

Forrester

The Forrester Wave™‎: פתרונות שירות לקוחות, רבעון שני 2019

בהערכה של Forrester, המבוססת על 33 קריטריונים של ספקי פתרונות שירות לקוחות, היא זיהתה את 12 הספקים החשובים ביותר – Appian,‏ bpm’online,‏ Freshworks,‏ Microsoft,‏ Oracle,‏ Pegasystems,‏ Salesforce,‏ ‏SAP,‏ ServiceNow,‏ SugarCRM,‏ Verint ו- Zendesk – וערכה מחקר, ניתחה והעניקה להם ציון. Microsoft מוקמה בקבוצת החברות בעלות הביצועים הגבוהים ("Strong Performers"), בליווי הצהרה של Forrester,‏ "Microsoft היא הספקית היחידה שמספקת פלטפורמות חומרה, תוכנה ושל 'האינטרנט של הדברים' (IoT) כדי לאפשר שירות לקוחות מקצה לקצה."

Nucleus

מטריצת ערך טכנולוגיית ERP של Nucleus Research

Nucleus Research הכירה ב- Microsoft Dynamics 365 כפתרון מוביל במטריצת הערך של טכנולוגיית ERP שלה, שבה היא העריכה מעל לעשרים פתרונות לתכנון משאבים ארגוניים (ERP) מבחינת פונקציונליות ושימושיות.