דלג לתוכן הראשי
תיאור ההקשר של דף האנליסט

ראה מה יש לאנליסטים בתעשייה להגיד על Dynamics 365

קרא את הדוחות והסקירות החדשים ביותר מאת אנליסטים עסקיים מובילים.

Gartner Magic Quadrant עבור CRM Customer Engagement Center

פעם נוספת, Gartner מיקמה את Microsoft ב- Leaders Quadrant במסגרת Magic Quadrant לשנת 2017 עבור CRM Customer Engagement Center, על בסיס החזון המלא ויכולת הביצוע שלה בשוק מעורבות הלקוח. Gartner מציינת ש “ספק הממוקם ב- Magic Quadrant משקף את הביקוש ההולך וגדל לאפליקציות שירות לקוח מבוססות-ענן לתמיכה במעורבות הלקוח דרך ערוצים מרובים, כולל ערוצים המופעלים על-ידי בינה מלאכותית.”

קרא את הדוח 
סמל Gartner

גרף המציג את Microsoft ממוקמת כאחת המובילות ברביע העליון עבור מעורבות לקוח של CRM

Gartner Magic Quadrant עבור Sales Force Automation

פעם נוספת, Gartner מיקמה את Microsoft ב- Leaders Quadrant במסגרת Magic Quadrant לשנת 2017 עבור Sales Force Automation, על בסיס החזון המלא ויכולת הביצוע שלה בשוק מעורבות הלקוח. Gartner ‏“ממשיכה לראות את חדשנות המוצרים מצד ספקי SFA ביחס לניתוח תחזיתי של הזדמנויות, פונקציונליות של מידול תהליכים עסקיים ופונקציונליות ספציפית לפתרונות אנכיים. לא מדובר עדיין בפונקציונליות SFA בסיסית, אבל הסבירות היא שהן יהפכו למרכזיות עבור מוצרי SFA בשנתיים עד חמש השנים הבאות.”

קרא את הדוח 

מטריצת ערך טכנולוגיית ERP של Nucleus Research

Nucleus Research זיהתה את Microsoft Dynamics 365 כמובילה במטריצת ערך טכנולוגיית ERP שלה, שבה הם העריכו יותר מעשרים פתרונות לתכנון משאבים ארגוניים (ERP) מבחינת פונקציונליות ושימושיות.

קרא את הדוח 
מטריצת ערך המציגה את Microsoft כמובילה עבור טכנולוגיית ERP

גרף המציג את Microsoft ממוקמת כאחת המובילות ברביע העליון עבור Field Service

Gartner Magic Quadrant עבור ניהול שירותים בשטח

אוטומציית שירותים בשטח נמצאת בעלייה - ושביעות רצון הלקוחות קשורה באופן ישיר לניהול יעיל של שירותים בשטח. Gartner מיקמה את Microsoft כבעלת חזון על בסיס החזון המלא ויכולת הביצוע שלה.

קרא את הדוח 

הדוח Forrester Wave™‎:‍‏ פתרונות Sales Force Automation Solution,‏ Q2 2017

Forrester ממקמת את Microsoft כמובילה בדוח Forrester Wave: פתרונות Sales Force Automation Solution החדש שלה. הערכה זו של ספקי אוטומציית כוח מכירות (SFA) המבוססת על 35 קריטריונים מזהה את 10 הספקים החשובים ביותר — bpm’online, CRMNEXT‏, Infor,‏ Microsoft,‏ NetSuite,‏ Oracle,‏ Pegasystems,‏ Salesforce‏, SAP ו- SugarCRM. הדוח מציג כיצד כל ספק נמדד ומסייע למומחי פיתוח ואספקת אפליקציות (AD&D) לבצע את הבחירה הנכונה.

קרא את הדוח 
תרשים של Forrester Waveהמציג את Microsoft כאחת מהמובילות בחבילות עבור הרבעון השני של 2017

תרשים של Forrester Wave המציג את Microsoft כאחת מהמובילות בחבילות CRM עבור הרבעון הרביעי של 2016

The Forrester Wave™‎: חבילות CRM עבור ארגונים, נכון לרבעון הרביעי של 2016

בהערכה של Forresterהמבוססת על 36 קריטריונים של חבילות CRM עבור ארגונים, Forrester זיהתה את תשע חבילות CRM החשובות ביותר של שמונה ספקים בולטים — Infor,‏ Microsoft‏, NetSuite‏, Oracle‏, Pegasystems‏, Salesforce,‏ SAP ו- SugarCRM — וביצעה מחקר, ניתחה והעניקה להם ציון. הדוח מפרט את הממצאים שלה כדי לסייע למומחי פיתוח ואספקת אפליקציות (AD&D) התומכים בתפעול CRM לבחור בשותף המתאים עבור יוזמות מעורבות הלקוח שלהם.

קרא את הדוח 

The Forrester Wave™‎: חבילות CRM עבור ארגונים בגודל בינוני, נכון לרבעון הרביעי של 2016

בהערכה של Forrester המבוססת על 36 קריטריונים של חבילות CRM עבור ארגונים בגודל בינוני, Forrester זיהתה את הספקים החשובים ביותר מבין 11 ספקים — Aptean‏, bpm'online‏, Bullhorn,‏ Infor‏, Microsoft‏, NetSuite,‏ Oracle,‏ Sage Software‏, Salesforce‏, SAP, ו- SugarCRM — וביצעה מחקר, ניתחה והעניקה להם ציון. הדוח מפרט את הממצאים שלה כדי לסייע למומחי פיתוח ואספקת אפליקציות (AD&D) התומכים בתפעול CRM לבחור בשותף המתאים עבור יוזמות מעורבות הלקוח שלהם.

קרא את הדוח 
תרשים של Forrester Wave המציג את Microsoft כאחת מהמובילות בחבילות CRM עבור ארגונים בגודל בינוני

פרסים

קרא רק חלק מהסיפורים על ההכרה שהוענקה ל- Microsoft Dynamics 365, וראה מה יש לאחרים לומר על האופן שבו היא יכולה לשפר את הדרך שבה אתה מנהל עסקים

פרסי המצוינות של CRM של מגזין Customer לשנת 2017

פרסי המצוינות של CRM של מגזין Customer לשנת 2017

הזוכים בפרס המצוינות של CRM לשנת 2017 נבחרו על בסיס המוצר שלהם או יכולת השירות שלהם להרחיב את קשרי הלקוחות כך שיהפכו למקיפים, ויכסו את כל הארגון ואת מחזור החיים השלם של הלקוח. בהתבסס על נתונים מבוססים, עובדות ומספרים, כל זוכה בפרס המצוינות של CRM הדגים את השיפורים שגרמו המוצרים שלו לעסקי הלקוחות.

פרס המצוינות של CRM המוענק זו השנה ה- 18 חולק כבוד ל- Microsoft Dynamics CRM על היותה שותפה אמיתית של CRM עבור הלקוחות שלה.

פרס מוצר השנה של מגזין Customer לשנת 2017

פרס מוצר השנה של מגזין Customer לשנת 2017

פרס מוצר השנה של CUSTOMER לשנת 2017 מכיר בספקים שמקדמים את CRM, את מרכז השיחות ואת שירותי הטלקומוניקציה. הפרס שם דגש על מוצרים שמאפשרים ללקוחות שלהם לעמוד בציפיות הלקוחות ולעלות עליהן. Dynamics 365 גאה לזכות בפרס.

פרסי Stevie®‎ עבור שירות מכירות ושירות לקוחות לשנת 2017

פרסי Stevie®‎ עבור שירות מכירות ושירות לקוחות לשנת 2017

פרס Stevie® Award הוא אחד מהפרסים המבוקשים ביותר בעולם. מאז 2002, פרס Gold Stevie Award מוענק עבור הישגים בעסקים לארגונים ואנשים פרטיים ביותר מ- 60 מדינות. Microsoft זכתה בשני פרסי Stevie® Award ב- 2017: אחד עבור Dynamics 365 for Customer Service בקטגוריית 'פתרון מוקד שירות' ואחד עבור Dynamics 365 for Sales בקטגוריית Sales Force Automation Solution.

פרס CRM Magazine Service Leaderלשנת 2017

פרס CRM Magazine Service Leaderלשנת 2017

זוהי השנה הרביעית ברציפות ש- Microsoft Dynamics 365 for Customer Service קיבלה הכרה בפרסי CRM Magazine Service Leader Awards בקטגוריות ניהול מקרים ותמיכה באינטרנט. פרסי CRM Magazine נבחרים על-ידי פאנל של אנליסטים בתעשייה, עם דירוגים המבוססים על שילוב של קריטריונים משוקללים, לרבות מוניטין עבור פונקציונליות עמוקה, שביעות רצון הלקוחות, כיוון החברה ועלות לחמש שנים עבור תוכנה ותחזוקה.

פרסי CRM Magazine Market Leader לשנת 2017

פרסי CRM Magazine Market Leader לשנת 2017

ושוב השנה נבחרה Microsoft למובילה בפרסי מובילי השוק של CRM Magazine.

מובילי CRM Magazine Market נבחרים על-ידי פאנל של אנליסטים בתעשייה, עם דירוגים המבוססים על שילוב של קריטריונים משוקללים, כולל מוניטין לפונקציונליות עמוקה, שביעות רצון הלקוחות, כיוון החברה ועלות לחמש שנים עבור תוכנה ותחזוקה.

2017 CRM Watchlist

2017 CRM Watchlist

Microsoft Dynamics 365 זכתה בפרס Elite Status ב- CRM Watchlist השנתי של האנליסט פול גרינברג. זוכי CRM Watchlist נבחרים באמצעות סדרת קריטריונים מחמירים הקובעים מיהן החברות בעלות ההשפעה החזקה ביותר בשוק, הן כעת והן בעתיד. Dynamics 365 היא אחת משלוש החברות שזכו בפרס הגבוה ביותר הזה ב- Watchlist.

בקש שניצור עמך קשר

בקש שמומחה Dynamics 365 ייצור איתך קשר.

שלח בקשה