היכולות של Dynamics 365 Commerce

ספק חוויות יוצאות דופן בערוצים מסורתיים ומתפתחים, או בדמויות, במודלים עסקיים, או בתרחישים שונים. חבר פעולות דיגיטליות, פעולות בחנויות ופעולות במערך העורפי על-פני פלטפורמת מסחר מאוחדת.

הנח ללקוחות להחליט מתי, כיצד והיכן לרכוש – בכל מכשיר ובערוצים מקוונים ולא מקוונים כאחד.

הנח ללקוחות לבצע רכישה באינטרנט ואיסוף בחנות או קבלת משלוח עד הבית באמצעות כלי הזמנה ומימוש מחוברים.

נהל באופן מרוכז מבצעי מכירות בכל הערוצים, המאורגנים לפי חנות, קטלוג או שיוך לקוחות, באמצעות נתונים מכירות ועלויות מדויקים בזמן אמת בערוצים מרובים.

השתמש בפונקציונליות שנבנתה במיוחד וביכולות הנדרשות לארגוני B2B ולמשתמשים לצורך חוויות קנייה בשירות עצמי.

שפר את חוויות הלקוח בערוצי הקניות השונים והתעלה על הציפיות על-ידי הצעת מוצרים מותאמים לבחירה.

ספק ללקוחות אפשרויות רכישה כמעט אינסופיות, באמצעות גישה לקטלוג המוצרים המלא שלך, בחנות או באופן מקוון, ללא קשר לרמות המלאי או למיקום.

השתמש ב- Dynamics 365 Customer Insights כדי לחבר בצורה חלקה חלונות ראווה פיזיים ודיגיטליים לתצוגה יחידה של עסקאות, נתונים תצפיתיים ונתוני התנהגות של הלקוחות.

עזור לעובדים לטפח קשרים ארוכי טווח עם לקוחות באמצעות המלצות המבוססות על בינה מלאכותית, תובנות ותוכניות מועדון.

נצל את היתרונות של תמיכה מקורית עבור Dynamics 365 Sales ו- Dynamics 365 Customer Service כדי לטפל בכל ההיבטים של מסע הקנייה.

הפעל במהירות אתרי אינטרנט על-ידי עריכת תוכן בשיטת גרירה ושחרור‬ ואינטגרציה של Sitecore CMS באמצעות בונה עמודים חזותי וקל לשימוש.

הענק חוויות אינטרנט מותאמות אישית ומושכות באמצעות אסטרטגיות מסחר המונחות על-ידי תוכן.

הצג את היכולות רבות-העוצמה, החכמות והידידותיות למשתמש של מסחר אלקטרוני מסוג B2C בפני השותפים העסקיים שלך. אפשר קטלוגים ספציפיים לשותפים ותמחור מותאם אישית.

קבל תצוגה יחידה של תוכן, נכסים, קידומי מכירות, מלאי ותמחור בערוצים פיזיים ודיגיטליים - התאמות אישיות וקטלוגים ספציפיים לשותפים נכללים.

נצל את כלי הניסוי וההתאמה האישית הנתמכים באמצעות פלטפורמת הניסויים Optimizely.

‏‫נצל הזדמנויות למכירה צולבת ולמכירה משודרגת של מוצרים באמצעות המלצות המבוססות על בינה מלאכותית שמסייעות ללקוחות לגלות בקלות ובמהירות מוצרים שרלוונטיים עבורם.‬

השתמש ב- Commerce עם Dynamics 365 Fraud Protection כדי להקטין את היקף ההונאות, להפחית הוצאות תפעוליות ולהגדיל שיעורי הקבלה של הבנקים.

השתמש בביקורות ובדירוגים המונחים על-ידי בינה מלאכותית, שמשפרים את בחירת המוצרים ומזרזים את החלטות הרכישה.

נצל את היתרונות של חיפוש מוצרים חכם ומבוסס הקשר שמופעל באמצעות Azure Cognitive Search כדי לסייע ללקוחות לחפש באינטרנט ובחנות.

השתמש בכלי עריכה של Commerce וב- תובנות לגבי נגישות כדי לעזור ללקוחות בעלי יכולות שונות לגשת בקלות לתוכן הדף.

העצם את סוכני המכירות בעזרת המלצות המבוססות על בינה מלאכותית ו‏‫- Retail POS מודרנית, על-ידי הדגשת המוצרים הנכונים בזמן הנכון ובמחיר הנכון.

עקוב באופן מרוכז אחר פרטי המוצרים, הקטגוריות שלהם, המגוון והתמחור בערוצים השונים.

קבל החלטות מושכלות וחסכוניות לגבי אספקת מלאי באמצעות ניתוחים מתקדמים ולמידת מכונה.

השתמש בתובנות מעשיות המבוססות על נתוני מכירות ורכישות היסטוריים כדי לחזות בצורה טובה יותר את צורכי הלקוחות.

‏‫תאם בקלות מסעות מרובי-ערוצים ומותאמים אישית באמצעות Commerce עם ‬Dynamics 365 Marketing.

נצל חוויות מסחר אלקטרוני אותנטיות ומותאמות אישית ודפי מוצרים עשירים ומרתקים כדי להפחית נטישת עגלות על-ידי לקוחות.

צור במהירות תוכניות Bot מתוחכמות של צ'אט‬ המבוססות על בינה מלאכותית, שיכולות לפתור בעיות נפוצות ולענות על שאלות 24 שעות ביממה באמצעות Dynamics 365 Customer Service ו- Microsoft Power Virtual Agents.

ספק תמיכה בפניות לקוחות ובחוויות לאחר המכירה באמצעות כלים אינטואיטיביים לניהול מוקד טלפוני ומרכז שירות.

השתמש בפילוח באמצעות נתוני לקוחות עשירים כגון סוג מכשיר, מיקום גיאוגרפי, שוק או שפה כדי לקבץ קהלים ביעילות ולספק קמפיינים וחוויות קנייה רלוונטיים יותר.

תמוך בערוצים מסורתיים, חדשים ומתפתחים באמצעות מנוע 'מסחר ללא ראש' מונחה API, שיעזור לך להסתגל לצרכים הנוכחיים והחדשים.

השתמש בפלטפורמה הניתנת להגדרה ולהרחבה שמתרחבת בהתאם לצורכי העסק שלך.

הרחב את העסק שלך באמצעות אפשרויות פריסה גמישות בסביבה המקומית, בענן או בנקודות הקצה. החל באופן אוטומטי תמחור לפי הסכם סחר.

נהל את העסק שלך בבטחה תוך ניצול היתרונות של ניהול אבטחה מגובש וכיסוי תאימות מקיף.