היכולות של Dynamics 365 Commerce

ספק חוויות יוצאות דופן בערוצים מסורתיים ומתפתחים, או בדמויות, במודלים עסקיים, או בתרחישים שונים. חבר פעולות דיגיטליות, פעולות בחנויות ופעולות במערך העורפי על-פני פלטפורמת מסחר מאוחדת באמת.

הנח ללקוחות או לשותפים להחליט מתי, כיצד והיכן לרכוש – בכל מכשיר ובערוצים מקוונים ולא מקוונים כאחד.

הנח לצרכנים לבצע רכישה באינטרנט ואיסוף בחנות או קבלת משלוח עד הבית באמצעות כלי הזמנה ומימוש מחוברים.

נהל באופן מרוכז מבצעי מכירות בכל הערוצים, המאורגנים לפי חנות, קטלוג או שיוך לקוחות ושותפים, באמצעות נתונים מדויקים בזמן אמת לגבי מכירות רב-ערוציות ועלויות.

השתמש בפונקציונליות וביכולות ייחודיות הדרושות לארגוני B2B ולמשתמשים לצורך חוויות קנייה בשירות עצמי.

שפר את חוויות הלקוח בכל הערוצים, דבר שיעזור לך להתעלות על הציפיות של הלקוחות באמצעות מבחר מוצרים מותאם והמלצות רלוונטיות.

ספק ללקוחות אפשרויות רכישה בצורת מעברים אינסופיים, המציעים גישה לקטלוג המוצרים המלא שלך, בחנות או באופן מקוון, ללא קשר לרמות המלאי או למיקום.

עובד בצורה חלקה עם Dynamics 365 Customer Insights כדי לחבר חלונות ראווה פיזיים ודיגיטליים לתצוגה יחידה של עסקאות, נתונים תצפיתיים ונתוני התנהגות עבור הלקוחות שלך.

טפח קשרים מתמשכים באמצעות המלצות המבוססות על בינה מלאכותית, תובנות, תבניות קנייה ותוכניות מועדון.

השתמש בתמיכה מקורית עבור Dynamics 365 Sales ו- Dynamics 365 Customer Service כדי לטפל בכל ההיבטים של מסע הקנייה.

הפעל במהירות אתרי אינטרנט על-ידי עריכת תוכן בשיטת גרירה ושחרור‬ באמצעות בונה עמודים חזותי וקל לשימוש.

הענק חוויות אינטרנט מותאמות אישית ומושכות באמצעות אסטרטגיות מסחר המונחות על-ידי תוכן.

קבל תצוגה יחידה של תוכן, נכסים, קידומי מכירות, מלאי ותמחור בערוצים פיזיים ודיגיטליים.

נצל את כלי הניסוי וההתאמה האישית הנתמכים באמצעות פלטפורמת הניסויים Optimizely.

הצג את היכולות רבות-העוצמה, החכמות והידידותיות למשתמש של מסחר אלקטרוני מסוג B2C בפני השותפים העסקיים שלך.

‏‫נצל הזדמנויות למכירה צולבת ולמכירה משודרגת של מוצרים באמצעות המלצות המבוססות על בינה מלאכותית שמסייעות ללקוחות ולשותפים לגלות בקלות ובמהירות מוצרים שרלוונטיים עבורם.

עובד בצורה חלקה עם Dynamics 365 Fraud Protection להפחתת הונאות והוצאות תפעוליות ולהגדלת שיעורי הקבלה של הבנקים.

השתמש בביקורות ובדירוגים המונחים על-ידי בינה מלאכותית, שמשפרים את בחירת המוצרים ומזרזים את החלטות הרכישה.

נצל את חיפוש המוצרים החכם ומודע ההקשר המופעל באמצעות חיפוש Azure Cognitive Search שעוזר ללקוחות ולמוכרים למצוא מוצרים באינטרנט ובחנות.

אמת את הנגישות של תוכן הדף באמצעות כלי העריכה של Commerce ו- תובנות של Microsoft Accessibility כדי להבטיח שכל לקוח יוכל לגשת בקלות לתוכן הדפים.

העמק את הקשרים עם הלקוחות באמצעות המלצות המבוססות על בינה מלאכותית ו‏‫- Retail POS מודרנית, על-ידי הדגשת המוצרים הנכונים בזמן הנכון ובמחיר הנכון.

עקוב באופן מרוכז אחר פרטי המוצרים, הקטגוריות שלהם, המגוון והתמחור בערוצים השונים.

קבל החלטות מושכלות וחסכוניות לגבי אספקת מלאי באמצעות ניתוחים מתקדמים ולמידת מכונה.

השתמש בתובנות שימושיות המבוססות על נתוני מכירות ורכישות מהעבר כדי לענות על צורכי הלקוחות.

‏‫תאם בקלות מסעות מרובי-ערוצים ומותאמים אישית באמצעות Dynamics 365 Marketing.

נצל חוויות מסחר אלקטרוני אותנטיות ומותאמות אישית ודפי מוצרים עשירים ומרתקים כדי להפחית נטישת עגלות על-ידי לקוחות.

צור במהירות תוכניות Bot מתוחכמות של צ'אט‬ המבוססות על בינה מלאכותית, שיכולות לפתור בעיות נפוצות ולענות על שאלות 24 שעות ביממה.

תן מענה לפניות של לקוחות ולחוויות לאחר מכירה בעזרת כלים אינטואיטיביים המיועדים למוקדים טלפוניים ולמוקדי שירות, יחד עם תמיכה מקורית ב- Dynamics 365 Customer Service.

השתמש בפילוח באמצעות נתוני לקוחות עשירים כגון סוג מכשיר, מיקום גיאוגרפי, שוק או שפה כדי לקבץ קהלים ביעילות ולספק קמפיינים וחוויות קנייה רלוונטיים יותר.

תמוך בערוצים מסורתיים, חדשים ומתפתחים באמצעות מנוע 'מסחר ללא ראש' מונחה API, שיעזור לך להסתגל לצרכים הנוכחיים והחדשים.

השתמש בפלטפורמה הניתנת להגדרה ולהרחבה שמתרחבת וצומחת בהתאם לצורכי העסק שלך.

הגדל והרחב את העסק שלך במהירות באמצעות אפשרויות פריסה גמישות בסביבה המקומית, בענן או בנקודות הקצה.

נהל את העסק שלך בביטחון באמצעות ניהול אבטחה מגובש וכיסוי תאימות מקיף.