AI מופשט: אפליקציות עסקיות עם בינה מוכללת
גלה דרך מהירה יותר לשילוב התובנות מונחות הנתונים ויכולות קבלת ההחלטות המשופרות של AI בעסק שלך. ספר אלקטרוני זה מדגים כיצד הדור הבא של אפליקציות עסקיות מפשט את מפת הדרכים של הבינה העסקית ומוריד את המחסומים לכניסה. בפרט, תלמד כיצד פתרונות ניהול קשרי לקוחות (CRM) ותכנון משאבים ארגוניים (ERP) עם בינה מוכללת מפחיתים את העלויות, המורכבות והמומחיות הדרושות להטמעת AI בעסק שלך.
הכנסת AI לעסק שלך
אם התחושה היא ש- AI נמצא בכל מקום, הסיבה היא שזה אכן כך - בכתבי עת עסקיים, בתרבות הפופולרית ובדיונים על מדיניות ציבורית. החל מסרטי מדע בדיוני וכלה בהשלמה אוטומטית של אלגוריתמים, AI סובב אותנו.
הפוטנציאל של AI עבור אפליקציות עסקיות הוא מרגש. ומנהלים עסקיים רבים מכירים ביכולתו להגביר את היעילות או לשפר את חוויית הלקוחות שלהם. אבל עבור רבים, ההטמעה התבררה כקשה. בעבר, המחסור בכישורי AI מיוחדים בשילוב עם העלות והמורכבות של פתרונות מותאמים אישית גרמו לכך ש- AI לא היה בהישג ידם של כולם, אלא רק בהישג ידם של העסקים הגדולים והמיומנים ביותר מבחינה טכנית.
72% מהמנהלים סבורים ש- AI יהיה היתרון העסקי של העתידi
למרבה המזל, דור חדש של אפליקציות עסקיות משתמש ב- AI כרכיב ליבה לשיפור, ולא להחלפה, של יכולות המשתמשים העסקיים על-ידי הטמעת AI בזרימות העבודה היומיומיות שלהם. פתרונות AI אלה מאפשרים להשיג תובנות מעשיות בקלות רבה יותר, וכך ליצור לולאת משוב עבור קבלת החלטות מונחית-נתונים. השינוי מתחיל בחיבור כל הנתונים בארגון שלך - וכך הגדלת ההזדמנות עבור AI והמוח האנושי, שעובדים בשיתוף פעולה, כדי ליצור חיבורים מאירי עיניים יותר. משום שבני אדם ו- AI עובדים טוב יותר כשהם עובדים ביחד.
אתגרים עסקיים מודרניים
אופי העבודה וקצב העסקים השתנו באופן דרמטי בשנים האחרונות, ומספר בעיות נפוצות מטרידות עסקים בכל הענפים.
נתונים מבודדים
לארגונים רבים יש מערכות מנותקות כתוצאה מטכנולוגיה מדור קודם או רכישות עסקיות, או אפילו בשל העיצוב שלהן. זוהי בעיה רצינית שאינה מספקת גירסה יחידה של אמת, תצוגה שלמה של לקוחות, נראות בין מחלקות והזדמנות לראות את התמונה הגדולה במדויק.
ציפיות הולכות וגוברות
הלקוחות מצפים שכבר תדע מה הם רוצים. בעלי מניות מצפים לרווחים שהולכים וגדלים. ההנהלה מצפה לפרודוקטיביות רבה יותר מפחות עובדים. ועובדים מצפים שהטכנולוגיה העסקית שלהם תהיה קלה לשימוש וגישה כמו הטכנולוגיה הצרכנית. הלחץ מגיע מכל הצדדים.
הזדמנויות שהוחמצו
מהירות העסקים גוברת מדי יום. קשה לעמוד בקצב, ואי אפשר להתקדם, אם אתה תמיד רואה בעיות והזדמנויות במראה האחורית. זה יוצר היעדר זריזות קריטי. שום התייעלות או יעילות לא יסייעו לך להקדים את המגמות אם אינך יכול לזהות אותן בזמן אמת.
71% מאמינים שהמגזר שלהם שובש או ישובש כתוצאה מ- AI.iii
בצע את השינוי לפי התנאים שלך
AI שמשתלב בצורה חלקה בזרימות העבודה של העסקים שלך וממנף את המומחיות שלהם עוזר לך להתמודד עם האתגרים של נתונים מבודדים, ציפיות גבוהות והזדמנויות שהוחמצו. כל ארגון מודרני צריך:
עסק בלי רכיבי סילו
שלב קשרים, תהליכים ונתונים בין אפליקציות, תוך העצמת אנשים בעזרת נראות ושליטה מוגברות כדי לבצע את עבודתם הטובה ביותר.
תובנות מעשיות
השתמש בנתונים מחוברים, ניתוחים והנחיות לקבלת החלטות יזומות בנוגע לאופן שיפור אינטראקציות הלקוח והתוצאות הארגוניות.
פתרונות שנועדו להתפתח
בחר פלטפורמה מדרגית, מאובטחת וגמישה. השג גישה ישירה לכלים וליכולות שאתה זקוק להם עבור תובנות מהירות יותר וחוויות בעלות כושר תגובה.
מה אם מנהל השיווק שלך היה יכול לסקור נתונים צבורים ולזהות את הנקודה החלשה ביותר במשפך המכירות?
מנהל זה יכול לספק חומרים שיווקיים ותיעוד נלווה למכירות המשפרים את חוויית הלקוח ומעצימים את צוות המכירות בעזרת המשאבים הדרושים לו כדי לסגור עסקאות נוספות. כאשר אתה מעניק לאנשים שלך טכנולוגיה מודרנית וחכמה המחברת נתונים ארגוניים, נתוני לקוח ונתוני שוק - הנגישים מכל מקום - זה משדרג את המשחק של כולם.
מה אם צוות התאימות שלך היה יכול לקבל התראות באופן אוטומטי כאשר מופעלת טרנזקציה חשודה?
צוות זה יכול לבדוק אם קיימת הונאה בטרנזקציה לפני שהיא פוגעת בעסק. כאשר AI מוכלל במערכות ובתהליכים שלך, הוא מוכן תמיד למצוא דפוסים, להציע פעולות ולהתריע באופן אוטומטי לגבי בעיות.
מה אם מנהל שירות הלקוחות שלך היה יכול ליצור קבצי Script של תגובות עבור סוכנים וירטואליים כדי לטפל בבעיה שמתעוררת?
מנהל זה יכול לשפר את החוויה עבור לקוחות רבים בבת אחת לפני שהבעיה הופכת לאגוז קשה לפיצוח. בעזרת הכלים המתאימים, מומחים עסקיים יכולים להדריך מודלים של AI כדי לטפל באופן יזום בצרכי הלקוחות מבלי להצטרף למצבור פריטי העבודה של ה- IT.
תחילת העבודה עם AI
מחקר PwC מראה כי התמ"ג העולמי יהיה גבוה בעד 14 אחוז ב- 2030 כתוצאה מ- AI. זה שווה ערך ל- 15.7 טריליון דולר נוספים, מה שהופך את AI להזדמנות מסחרית עצומה.iv אין ספק ששווה לעשות AI ושווה לעשות אותו נכון.
עם ההתקדמויות ב- Computing בענן, קל יותר ליצור בינה פורצת דרך. פתרונות AI מוכנים לשימוש מספקים לך זכיות מהירות ללא השקעה עצומה מראש. פעל בהתאם להנחיות הבאות כדי להתחיל בצורה מיטבית.
1. התחל מבעיה עסקית.
הטמע AI עם מטרה ברורה להגדיל את ההחזר על ההשקעה. דע איזו בעיה ברצונך לפתור, כיצד תשתמש בתובנות כדי לשפר את הפעולה שלך וכיצד תמדוד את התוצאה.
2. חשוב בצורה נרחבת על מקורות נתונים.
ככל ש- AI צריך לעבוד עם נתונים באיכות גבוהה יותר, כך הוא מספק תוצאות טובות יותר. חפש בגורמים מבודדים עסקיים נתונים שעשויים לעזור בפתרון הבעיה שלך.
3. השתמש בבינה אנושית.
להגדרת תפקיד AI. אנשים בונים עסקים, והטכנולוגיה תומכת באנשים. השתמש במומחיות העובדים שלך כדי להחליט היכן AI יכול לספק את ההשפעה הגדולה ביותר. התחל שם, והטמע בקצב שלך.
4. בחר כלים שעובדים כפי שאתה עובד.
אתה זקוק לפתרונות AI המשולבים בכלים עסקיים מוכרים הניתנים להרחבה, מאובטחים וגמישים מספיק כדי שאנשי מקצוע שאינם מתחום ה- IT יוכלו לגשת לתובנות מעשיות בהקשר של זרימת העבודה היומיומית שלהם.
פתרונות Dynamics 365 AI
Microsoft Dynamics 365 משתמש ב- AI כדי לשפר, ולא כדי להחליף, את הכישורים והניסיון של משתמשים עסקיים. השלמת המומחיות שלהם בתחום ב- AI עוזרת להם להיות פרואקטיביים ויעילים יותר ביכולות העיקריות שלהם. מגוון רחב של פתרונות עסקיים זמין, לרבות מספר פתרונות שתוכננו באופן ספציפי כדי לספק תובנות דרך AI. בנוסף, כל פתרונות Dynamics 365 פועלים ביחד ועם כלי Office 365 המוכרים שלך שאתה ככל הנראה כבר משתמש בהם.
עם נתונים ותהליכים עסקיים המאוחדים ברחבי הארגון שלך, אפליקציות Dynamics 365 AI יוצרות תובנות מעשיות הודות לבינה פורצת דרך הנגישה לכולם. פתרונות אלה מעצימים אנשים הקרובים ביותר לצורך להיות הראשונים שמתחילים לבדם להשתמש ב- AI, תוך החלת הידע המעשי שלהם כדי להגדיר את הבעיה, לקבוע את הפרמטרים ולהשיג תוצאות.
AI בפעולה
צור לולאת משוב דיגיטלית באמצעות פתרונות Dynamics 365 AI לשיפור מתמיד של העסק שלך באמצעות תובנות וקבלת החלטות מונחית-נתונים. למעשה, עסקים המטמיעים AI מצפים לראות את הכנסותיהם הכוללות עולות ב- 39 אחוז לפחות לאורך תקופה בת שלוש שנים.3
עם תובנות המוכנות מראש ומופעלות על-ידי Dynamics 365 AI, הארגון שלך יכול:
הטמעת AI בתנאים שלך
באמצעות מוצרים והכוונה הניתנים לשימוש על-ידי אנשים בעלי רמות שונות של מומחיות או כישורים.
להגדיל את זרימות העבודה העסקיות הקיימות שלך
עם כלי AI המיועדים לאופן שבו אנשים עובדים.
אחד את גישת הארגון שלך ל- AI
על-ידי שילוב יכולות פתרון בעיות בכל קבוצה עסקית, מבלי לבצע מיקור חוץ ל- IT.
צור חוויות לקוחות רלוונטיות ומותאמות אישית יותר
עם אוטומציה חכמה המופעלת על-ידי נתוני לקוחות ושווקים מחוברים.
השלם את המומחיות של אנשיך
על-ידי מתן כלים חכמים המשפרים את מה שהם יכולים להשיג.
הפק תועלת מחידושי Microsoft AI
בכל הפלטפורמות, המוצרים והשירותים שהם הליבה של העסק שלך.
סיפור הצלחת לקוח
גני טיבולי בדנמרק הם פארק השעשועים השני בגודלו בעולם, אשר משרת יותר מ- 4.5 מיליון אורחים מדי שנה. החברה מתגאה מאוד במחויבותה לחוויית הלקוח, וממשיכה במסורת הארוכה של דמיון וחדשנות באמצעות Dynamics 365 Customer Insights.
"Dynamics 365 Customer Insights יאפשר לנו לקבל תצוגה הוליסטית של בעלי האישורים והמבקרים שלנו, כשתצוגה היקפית זו תהיה הבסיס למיטוב האופן שבו אנו מקיימים תקשורת בכל נקודות המגע ושל החוויה השלמה שלהם ב- Tivoli."
Michala Svane
Vice President of Sales and Marketing, Tivoli Gardens
תן ל- AI לעבוד עבור העסק שלך
ציוד כוח עבודה מנוסה ביכולות השימוש ב- AI בבטחה בזרימת העבודה היומיומית שלו מעניק לעסק שלך את היכולת לעבוד באופן יזום ולקבל החלטות מושכלות יותר. Dynamics 365 AI מספק למומחים העסקיים הקרובים ביותר לבעיה את היכולת לפתור אותה. הוא עושה זאת בעזרת מגוון פתרונות המספקים תובנות מוכנות לשימוש על-ידי איחוד נתונים ושילובם עם בינה מתקדמת.
ל- Microsoft יש עשרות שנות ניסיון בבניית תוכנות, ואנחנו משתמשים בניסיון זה כדי להטמיע ולשפר באופן רציף את שיטות המודעות לאבטחה והפחתת האיומים המגנות על השירותים והנתונים שלך. Microsoft גם מחויבת לשימוש אחראי ב- AI והיא תומכת ב- AI for Good כדי להחיל טכנולוגיה זו לצורך יצירת עולם טוב יותר עבור כולנו.