Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
זכה בלקוחות לכל החיים
תן למותג שלך להתבלט בעזרת Microsoft Dynamics 365 for Customer Service. בינה מובנית מספקת שירות מהיר ואישי יותר ומוסיפה ערך לכל אינטראקציה, אפילו בדרכים.
שירות לקוחות נטול מאמץ מתחיל כאן
צור קשר עם הלקוחות בכל ערוץ או מכשיר
ספק חוויות נטולות מאמץ בהתאם להעדפות של הלקוחות דרך כל ערוץ ובכל מכשיר.
צפה בהדגמה מידע נוסףספק שירות מהיר ומותאם אישית
הקל על הסוכנים לעמוד בציפיות ההולכות וגוברות של הלקוחות. תהליכים חכמים מנחים את הסוכנים לעבר הפעולות הנכונות בכל פעם.
צפה בהדגמה מידע נוסףלמד מכל אינטראקציה
בצע שיפורים מתמשכים תוך הפחתת עלויות השירות באמצעות נתונים ובינה כדי לשנות מהותית את אופן נתינת השירות.
צפה בהדגמה מידע נוסףצור חידושים באמצעות פלטפורמה מודרנית וסתגלנית
עודד חדשנות בעזרת אפליקציית שקל להתאים אישית, להרחיב ולחבר לאפליקציות ולשירותים אחרים שאתה כבר משתמש בהם.
צפה בהדגמה מידע נוסףתמחור
Dynamics 365 for Customer Service Professional
שירות לקוחות של Core
למשתמש/לחודש
Dynamics 365 for Customer Service Enterprise
Customer Service מתקדם
למשתמש/לחודש
Customer Engagement Plan
כולל Customer Service, Field Service, Project Service Automation ו- Sales
למשתמש/לחודש
לקוחות מבצעים שינויים מהותיים באמצעות Dynamics 365 for Customer Service
גלה את פתרונות בנויים מראש ב- AppSource
השתמש בפתרונות מוכללים מראש של Microsoft ושל השותפים שלנו כדי להרחיב את היכולות של Dynamics 365 for Customer Service כשיש לך צרכים ייחודיים הקשורים לתהליכים עסקיים או לענף הפעילות שלך.
Recursive Labs Visual Engagement
מאת Recursive Labs, Inc.
Dynamics 365
Provance ITSM
מאת Provance ITSM
Dynamics 365
Five9 Cloud Contact Center
מאת Five9
Dynamics 365
AvePoint Citizen Services
מאת AvePoint Inc.
Azure for Web Apps
DXC Health360 Engagement Center
מאת DXC Technology
Dynamics 365
בחן משאבים נוספים
Total Economic Impact™ של Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
עבור מחקר מוזמן זה, Forrester Consulting ניתחו את התשואה על ההשקעה של Dynamics 365 for Customer Service. ראה כיצד שש חברות שונות שיפרו את היעילות ואת שימור הלקוחות ומעורבותם.
Gartner Magic Quadrant עבור CRM Customer Engagement Center
חברת Gartner ממקמת את Microsoft ב- Leaders Quadrant במסגרת Magic Quadrant לשנת 2018 עבור CRM Customer Engagement Center, על בסיס החזון המלא ויכולת הביצוע.
הדוח הגלובלי של Microsoft על מצב שירות הלקוחות לשנת 2018 כבר כאן. גלה מה תוכן לעשות כדי לזכות בנאמנות הלקוחות.
בחן את GDPR ואת האופן שבו Dynamics 365 עוזר לך לציית לחוק הפרטיות האירופי הזה.
צפה בסמינר אינטרנט לפי דרישה כדי ללמוד כיצד לבדל את המותג שלך מהמתחרים בעזרת שירות לקוחות טוב יותר.
