דלג לתוכן הראשי

רכיב גרפי ל‏‫יצירת קשר עם מחלקת המכירות‬ של Dynamics 365

‏‫זכה בלקוחות לכל החיים

תמוך בלקוחות בכל עת ומכל מקום באמצעות Dynamics 365 Customer Service. העצם את הצוותים שלך בעזרת תובנות בנושא ניתוחים של הגברת שביעות רצון הלקוחות ותכונות המבוססות על AI, כדי שיוכלו להשקיע פחות זמן בחיפושים ויותר זמן באינטראקציה.

הכרזה על ערוץ קול מצד ראשון עבור Customer Service

קרא את הבלוג

תמיכה ללא מאמץ מתחילה כאן

התאם אישית את השירות

ספק את השירות המותאם שהלקוחות מצפים לו בכל הערוצים באמצעות תצוגות לקוח מקיפות שמאפשרות לנציגים להתאים כל אינטראקציה באופן אישי.

העצם את הצוותים

פתור אירועים ללא ניחושים בעזרת כלים שנועדו לצייד את הנציגים במידע הנכון בזמן הנכון.

מטב באמצעות AI

פשט את חוויות הנציגים והלקוחות. השתמש בתובנות עשירות לפתרון מהיר יותר של אירועים, להגשת הצעות של נציגים באופן יזום ולזיהוי מהיר של אזורים שיש להפוך אותם לאוטומטיים.

תמחור

Dynamics 365 Customer Service Professional

יכולות ליבה של שירות לקוחות
$ 50

למשתמש/לחודש

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

יכולות מתקדמות של שירות לקוחות
$ 95

למשתמש/לחודש

תוספת העברת הודעות דיגיטליות ל- Dynamics 365 Customer Service

מעורבות עשירה בריבוי ערוצים, באמצעות העברת הודעות דיגיטליות
$ 75

למשתמש/לחודש

נדרש רשיון ארגוני

תוספת צ'אט ל- Dynamics 365 Customer Service

מעורבות רב-ערוצית בצ'אט בזמן אמת בין לקוחות וסוכנים
$ 60

למשתמש/לחודש

נדרש רשיון ארגוני

הנחה לרישוי חדש

קבל הנחות רישוי של 100 אחוז בארבעת החודשים הראשונים שלך עבור Dynamics 365 Sales Professional או Dynamics 365 Customer Service Professional בעת אימוץ ממערכות מדור קודם העומדות בדרישות. פנה לשותף שלך או לנציג חשבון Microsoft כדי להתחיל היום.*

*ההצעה זמינה החל מ- 1 באוגוסט 2020 עד 30 ביוני 2021. מוגבלת ללקוחות חדשים מתאימים המאמצים את Dynamics 365 Sales Professional או Dynamics 365 Customer Service Professional ממערכות מדור קודם שעומדות בדרישות. נדרש פרק זמן של מינימום שנה אחת. תנאים והתניות נוספים חלים. פנה לשותף שלך ב- Microsoft כדי לקבל פרטים מלאים ולבדוק אם אתה זכאי להצעה זו.

לקוחות מבצעים שינויים מהותיים באמצעות Dynamics 365 Customer Service

משאבים נוספים לשיקולך

דוח Gartner Magic Quadrant עבור CRM Customer Engagement Center

פעם נוספת, Gartner מכתירה את Microsoft כחברה מובילה ב- Magic Quadrant בתחום CRM Customer Engagement Center לשנת 2020.

CRM Watchlist 2020

Microsoft קיבלה את הניקוד הגבוה ביותר בקטגוריית זוכים בולטים.

כיצד Customer Service ו- Mixed Reality סוללים דרך לעתיד העבודה

למד כיצד פתרונות מציאות משולבת עוזרים לעובדים לעבוד ביעילות מכל מקום ולספק שירות לקוחות טוב יותר.

ספק שירות מקצה לקצה בעזרת פתרונות משולבים של Dynamics 365 

Dynamics 365 Remote Assist

אפשר לצוותי השירות לשתף פעולה בצורה יעילה יותר על-ידי עבודה משותפת ממיקומים שונים בעזרת Remote Assist במכשירי HoloLens, Android או iOS .

למידע נוסף

התקדם