Dynamics 365 Customer Service
זכה בלקוחות לכל החיים
מטב את תפעול השירות
צמצם את העלויות על-ידי עבודה מפלטפורמה אחת ומקיפה המספקת תובנות ומסתגלת לצרכים עתידיים
פגוש את הקונים במקום שבו הם נמצאים
התחבר ללקוחות בערוץ המועדף עליהם וספק חוויות עקביות
תראה להם שאתה מכיר אותם
זהה לקוחות והתחבר אליהם במהירות כדי להתאים אישית ולאבטח אינטראקציות
היכרות עם Microsoft Digital Contact Center Platform
הפוך כל מעורבות של הלקוח ליוצאת דופן. גלה כיצד להפחית את המורכבות של מוקד השירות באמצעות פלטפורמה בודדת.
הלקוחות מחוללים מהפך
היערכות לצמיחה במיגון אש
עם Dynamics 365, נוכל להסתגל במהירות כשהחברה תמשיך לצמוח ולבצע רכישות. אנחנו יכולים לעבוד בצורה זריזה, להצמיח כישרון פנימי ולהתפתח כחברה – וזה מעורר מוטיבציה ומרגש מאוד.
זכה בלקוחות לכל החיים
הצע חוויות חלקות מקצה לקצה בפתרון יחיד המבוסס על הענן של Microsoft, כדי לספק תמיכה עקבית ומחוברת בכל הערוצים.
פתרון מקיף
- קול מקורי
- ניהול אירועים משולב
- ציר זמן של התמיכה בלקוח
- תמלול ותרגום מוכללים
- ניתוח סנטימנט בזמן אמת
- הצעות מונחות הקשר לנציגים
- נתוני IoT מוטבעים
- התראות סוכן
- ניראות לגבי היסטוריית הבעיות
נבחרה כחברה מובילה
Microsoft הוגדרה כמובילה בדוח Gartner® Magic Quadrant™ for the CRM Customer Engagement Centerשל יוני 2021.1
השווה בין פתרונות Customer Service
גלה בקלות את הפתרון המתאים ביותר לצרכים העסקיים שלך.
Dynamics 365 Customer Service
מוגבל
כלול
תוספת
|
Dynamics 365 Customer Service Professional
|
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
|
|
|---|---|---|
| ללא הגבלת משתמשים עם שם |
כלול |
כלול |
| ניהול מקרים |
כלול |
כלול |
| ניהול ידע |
כלול |
כלול |
| בינה מוטמעת |
לא כלול |
כלול |
| ניתוח ודיווח |
לא כלול |
כלול |
| תוספת תמיכה בריבוי ערוצים |
לא כלול |
זמין כהרחבה |
| התאמות אישיות של אפליקציות |
תוספת |
כלול |
הרחב את Customer Service עם יכולות ריבוי ערוצים
הרחב את טווח ערוצי המעורבות שלך
הוסף מעורבות רב-ערוצית עשירה, במגוון ערוצי העברת הודעות דיגיטליות.
צור קשר
הערך את בשלות שירות הלקוחות שלך
הערך את רמת שירות הלקוחות שלך – זהה פערים קיימים כדי ללמוד כיצד לבנות חוויית שירות טובה יותר.
תחילת העבודה עם Dynamics 365 Customer Service
כיצד נוכל לעזור?
פנה לנציג מכירות של Dynamics 365 או שותף של Microsoft כדי:
-
צפה בהדגמה חיה.
-
הגדר גירסת ניסיון בחינם.
-
קבל תשובות והדרכה ממומחים.
-
חולל שינוי בתהליכים העסקיים שלך.
תודה שביקשת שיתקשרו אליך
נציג מכירות או שותף של Microsoft יצור איתך קשר בתוך ארבעה ימי עסקים.
נסה את Dynamics 365 Customer Service ללא תשלום למשך 30 יום
ספק שירות יוצא דופן, מותאם אישית וחלק כדי לזכות בלקוחות לכל החיים. בגירסת ניסיון זו תכול ללמוד כיצד:
-
צור קשר עם לקוחות וספק תמיכה בריבוי ערוצים.
-
תן לסוכנים את המידע הנכון בזמן הנכון כדי שיוכלו לקבל החלטות מהירות.
-
עקוב אחר התפעול ושפר אותו בעזרת תובנות להגברת התפוקה.
Dynamics 365 Customer Service
בוא נתחיל
הזן את כתובת הדואר האלקטרוני שלך כדי להתחיל את גירסת הניסיון בחינם. *