דלג לתוכן הראשי

‏‫זכה בלקוחות לכל החיים

צור זיקה למותג ונאמנות של הלקוחות באמצעות Dynamics 365 Customer Service. העצם את הצוותים שלך באמצעות נתונים יעילים וטכנולוגיות מאוחדות הדרושים להם כדי לספק חוויות נעימות ומותאמות אישית.

שירות לקוחות ללא מאמץ מתחיל כאן

התאם אישית את השירות

ספק את השירות המותאם שהלקוחות מצפים לו בכל הערוצים עם חוויות ותובנות המבוססות על בינה מלאכותית, כדי לפתור בעיות באופן יזום ולהבטיח שקט נפשי.

העצם את הצוותים

תן לצוותים שלך את הכלים הנכונים כדי להתמודד בצורה חכמה עם בקשות שגרתיות ולפתור סוגיות מורכבות יותר.

איחוד טכנולוגיות

הפוך את החוויות של הנציגים והלקוחות לפשוטות יותר באמצעות מקור שלם אחד של נתוני לקוחות, באמצעות פלטפורמה יחידה וניתנת להרחבה.

תמחור

Dynamics 365 Customer Service Professional

יכולות ליבה של שירות לקוחות
$ 50

למשתמש/לחודש

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

יכולות מתקדמות של שירות לקוחות
$ 95

למשתמש/לחודש

צ'אט של Dynamics 365 Customer Service

מעורבות בזמן אמת בין לקוחות וסוכנים
$ 60

למשתמש/לחודש

נדרש רשיון ארגוני

העברת הודעות דיגיטליות

ערוצים דיגיטליים נוספים להרחבת הקשר הרב-ערוצי
$ 75

למשתמש/לחודש

נדרש רשיון ארגוני

Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service

Power Virtual Agents + Dynamics 365 Customer Service Insights

החל מ-

$ 1,100

לדייר לחודש

Includes 2,000 Power Virtual Agents Sessions

Includes 100,000 Dynamics 365 Customer Service Insights cases

לקוחות מבצעים שינויים מהותיים באמצעות Dynamics 365 Customer Service

משאבים נוספים לשיקולך

Gartner Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center

Gartner positions Microsoft in the Leaders Quadrant in the 2019 Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center.

CRM Watchlist 2020

Microsoft is the highest scorer in the “Winners with Distinction category.”

מצב שירות הלקוחות הגלובלי של Microsoft

גלה מה ניתן לעשות כדי לזכות בנאמנות הלקוח.

ספק שירות לקוחות טוב עוד יותר בעזרת פתרונות משולבים של Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Service Insights

השתמש בתובנות המבוססות על בינה מלאכותית כדי לקבל החלטות טובות יותר, ולשפר את שביעות רצון הלקוחות באופן יזום.

למידע נוסף

התקדם