דלג לתוכן הראשי

Microsoft Dynamics 365 for Customer Service

‏‫זכה בלקוחות לכל החיים

תן למותג שלך להתבלט בעזרת Microsoft Dynamics 365 for Customer Service. בינה מובנית מספקת שירות מהיר ואישי יותר ומוסיפה ערך לכל אינטראקציה, אפילו בדרכים.

שירות לקוחות נטול מאמץ מתחיל כאן

צור קשר עם הלקוחות בכל ערוץ או מכשיר

ספק חוויות נטולות מאמץ בהתאם להעדפות של הלקוחות דרך כל ערוץ ובכל מכשיר.

צפה בהדגמה  מידע נוסף 

ספק שירות מהיר ומותאם אישית

הקל על הסוכנים לעמוד בציפיות ההולכות וגוברות של הלקוחות. תהליכים חכמים מנחים את הסוכנים לעבר הפעולות הנכונות בכל פעם.

צפה בהדגמה  מידע נוסף 

למד מכל אינטראקציה

בצע שיפורים מתמשכים תוך הפחתת עלויות השירות באמצעות נתונים ובינה כדי לשנות מהותית את אופן נתינת השירות.

צפה בהדגמה  מידע נוסף 

צור חידושים באמצעות פלטפורמה מודרנית וסתגלנית

עודד חדשנות בעזרת אפליקציית שקל להתאים אישית, להרחיב ולחבר לאפליקציות ולשירותים אחרים שאתה כבר משתמש בהם.

צפה בהדגמה  מידע נוסף 

תמחור

Dynamics 365 for Customer Service ‏Professional

שירות לקוחות של Core

 

$ 50

למשתמש/לחודש

Dynamics 365 for Customer Service ‏Enterprise‏

Customer Service מתקדם

 

$ 95

למשתמש/לחודש

הכי משתלם

Customer Engagement Plan

כולל Customer Service, ‏Field Service, ‏Project Service Automation ו- Sales

 

$ 115

למשתמש/לחודש


לקוחות מבצעים שינויים מהותיים באמצעות Dynamics 365 for Customer Service

HP משתמשת בבינה מלאכותית לשינוי מהותי של חוויית התמיכה בלקוחות שלה

AccuWeather משתמשת בשירותי ענן כדי להציל חיים ולהגן על עסקים.

עיריית ברמפטון משנה מהותית את שירותי הממשל כדי לשרת טוב יותר את האזרחים.


גלה את פתרונות בנויים מראש ב- ‏AppSource

השתמש בפתרונות מוכללים מראש של Microsoft ושל השותפים שלנו כדי להרחב את היכולות של Dynamics 365 for Customer Service כשיש לך צרכים ייחודיים הקשורים לתהליכים עסקיים או לענף הפעילות שלך.

Recursive Labs Visual Engagement

מאת Recursive Labs, Inc.

Dynamics 365

Real time co-browse, replay interactive video, record archiving, and reply chatbot integration.
Provance ITSM

מאת Provance ITSM

Dynamics 365

IT Service Management powered by Microsoft Dynamics® 365.
Five9 CTI | IVR | ACD | Dialer | Contact Center

מאת Five9

Dynamics 365

Computer telephony integration (CTI) screen pop for Microsoft Dynamics CRM
AvePoint Citizen Services

מאת AvePoint Inc.

Azure for Web Apps

Modernize incident and case management to better serve the constituents you support.
DXC Health360 Engagement Center

מאת DXC Technology

Dynamics 365

Great Patient Relationships Start with Health360 Engagement Center
חפש את APPSOURCE 

בחן משאבים נוספים

Total Economic Impact™ של Microsoft Dynamics 365 עבור Customer Service

עבור מחקר מוזמן זה, Forrester Consulting ניתחו את התשואה על ההשקעה של Dynamics 365 for Customer Service. ראה כיצד שש חברות שונות שיפרו את היעילות ואת שימור הלקוחות ומעורבותם.

Gartner Magic Quadrant עבור CRM Customer Engagement Center

חברת Gartner ממקמת את Microsoft ב- Leaders Quadrant במסגרת Magic Quadrant לשנת 2018 עבור CRM Customer Engagement Center, על בסיס החזון המלא ויכולת הביצוע.

הדוח הגלובלי של Microsoft על מצב שירות הלקוחות לשנת 2018 כבר כאן. גלה מה תוכן לעשות כדי לזכות בנאמנות הלקוחות.

בחן את GDPR ואת האופן שבו Dynamics 365 עוזר לך לציית לחוק הפרטיות האירופי הזה.

צפה בסמינר אינטרנט לפי דרישה כדי ללמוד כיצד לבדל את המותג שלך מהמתחרים בעזרת שירות לקוחות טוב יותר.


נסה את Microsoft Dynamics 365 for Customer Service


בקש שניצור עמך קשר

בקש שמומחה Dynamics 365 ייצור איתך קשר.

שלח בקשה