דלג לתוכן הראשי

‏‫זכה בלקוחות לכל החיים

תן למותג שלך להתבלט בעזרת Microsoft Dynamics 365 for Customer Service. בינה מובנית מספקת שירות מהיר ואישי יותר ומוסיפה ערך לכל אינטראקציה.

יכולות ריבוי ערוצים ב- Dynamics 365 for Customer Service

תן לסוכניך את הכוח לנהל אינטראקציות חלקות עם הלקוחות בזמן אמת באמצעות צ'אט עבור Dynamics 365, העברת הודעות טקסט במכשיר נייד בשירות SMS (גירסת Preview), או באמצעות שירות הנתמך על-ידי בינה מלאכותית עם תוכנית Bot של Microsoft Bot Framework משלך (גירסת Preview).

שירות לקוחות ללא מאמץ מתחיל כאן

ספק שירות מהיר ומותאם אישית

צור חוויות חיוביות דרך כל ערוץ ומכל מכשיר כדי להתעלות מעל ציפיות הלקוחות.

למד מכל אינטראקציה

בצע שיפורים מתמשכים וצמצם עלויות באמצעות נתונים ובינה כדי לשנות את אופן מתן השירות.

פרוץ דרך עם תובנות המבוססות על בינה מלאכותית

צור נציגים וירטואליים, תן כוח למנהלים בעזרת תובנות מעשיות, והנחה את הנציגים כיצד להגיע לתוצאות המתאימות.

תמחור

Dynamics 365 for Customer Service ‏Professional

שירות לקוחות בסיסי
$ 50

למשתמש/לחודש

Dynamics 365 for Customer Service ‏Enterprise‏

שירות לקוחות מתקדם
$ 95

למשתמש/לחודש

צ'אט עבור Dynamics 365

מעורבות בזמן אמת בין לקוחות וסוכנים
$ 60

למשתמש/לחודש

מצריך את Customer Service Enterprise

גלה כיצד לקוחות משתמשים ב- Dynamics 365 for Customer Service

גלה פתרונות מובנים-מראש של Microsoft ושל שותפינו ב- AppSource

ScreenMeet for Support

מאת ScreenMeet

Dynamics 365

Provide enterprise remote support for the customer experience service evolution.

Provance ITSM

מאת Provance ITSM

Dynamics 365

Power IT service management with Dynamics® 365.

Five9 Cloud Contact Center

מאת Five9

Dynamics 365

Enable computer telephony integration (CTI) screen pops for Dynamics CRM

AvePoint Citizen Services

מאת AvePoint Inc.

Azure for Web Apps

Modernize incident and case management to better serve the constituents you support.

DXC Health360 Engagement Center

מאת DXC Technology

Dynamics 365

Build great patient relationships with Health360 Engagement Center.

גלה משאבים נוספים

Total Economic ImpactTM של Microsoft Dynamics 365 for Customer Service

ראה כיצד שש חברות שונות שיפרו את היעילות ואת התהליכים לשימור לקוחות ומעורבותם.

דוח Gartner Magic Quadrant בנושא CRM Customer Engagement Center

Gartner הכניסה את Microsoft לרשימת Leaders Quadrant בדוח Magic Quadrant לשנת 2019 בנושא CRM Customer Engagement Center.

מצב שירות הלקוחות הגלובלי של Microsoft לשנת 2018

גלה מה ניתן לעשות כדי לזכות בנאמנות הלקוח.


Customer Service - טוב עוד יותר עם פתרונות שירות לקוחות משולבים של Dynamics 365

הצע חוויית ריבוי ערוצים יוצאת מן הכלל בכל הערוצים בעזרת פתרונות שירות לקוחות משולבים.

Dynamics 365 Customer Service Insights

מנף את התובנות המבוססות על בינה מלאכותית כדי לקבל החלטות טובות יותר ולשפר את שביעות רצון הלקוחות באופן יזום ובבטחה.

למידע נוסף

התקדם