Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
זכה בלקוחות לכל החיים
הציפיות הולכות וגוברות. הלקוחות רוצים תשובות מהירות ורלוונטיות בכל ערוץ, אפילו תוך כדי תנועה. תן למותג שלך להתבלט בעזרת Microsoft Dynamics 365 for Customer Service. בינה מובנית מספקת שירות מהיר ואישי יותר ומוסיפה ערך לכל אינטראקציה.
שירות לקוחות נטול מאמץ מתחיל כאן
צור קשר עם הלקוחות בכל ערוץ או מכשיר
ספק חוויות נטולות מאמץ בהתאם להעדפות של הלקוחות דרך כל ערוץ ובכל מכשיר.
צפה בהדגמה מידע נוסףספק שירות מהיר ומותאם אישית
הקל על הסוכנים לעמוד בציפיות ההולכות וגוברות של הלקוחות. תהליכים חכמים מנחים את הסוכנים לעבר הפעולות הנכונות בכל פעם.
צפה בהדגמה מידע נוסףלמד מכל אינטראקציה
בצע שיפורים מתמשכים תוך הפחתת עלויות השירות באמצעות נתונים ובינה כדי לשנות מהותית את אופן נתינת השירות.
צפה בהדגמה מידע נוסףצור חידושים באמצעות פלטפורמה מודרנית וסתגלנית
עודד חדשנות בעזרת אפליקציית שקל להתאים אישית, להרחיב ולחבר לאפליקציות ולשירותים אחרים שאתה כבר משתמש בהם.
צפה בהדגמה מידע נוסףתמחור
Dynamics 365 for Customer Service
למשתמש/לחודש
Customer Engagement Plan
כולל Customer Service, Field Service, Project Service Automation ו- Sales
למשתמש/לחודש
לקוחות מבצעים שינויים מהותיים באמצעות Dynamics 365 for Customer Service
גלה את פתרונות בנויים מראש ב- AppSource
השתמש בפתרונות מוכללים מראש של Microsoft ושל השותפים שלנו כדי להרחב את היכולות של Dynamics 365 for Customer Service כשיש לך צרכים ייחודיים הקשורים לתהליכים עסקיים או לענף הפעילות שלך.
Live Assist for Dynamics 365 Powered by CaféX
מאת CaféX
Dynamics 365
Provance ITSM
מאת Provance ITSM
Dynamics 365
Five9 CTI | IVR | ACD | Dialer | Contact Center
מאת Five9
Dynamics 365
AvePoint Citizen Services
מאת AvePoint Inc.
Azure for Web Apps
Health360 Engagement Center
מאת Tribridge
Dynamics 365
מומנטום השוק
Gartner Magic Quadrant עבור CRM Customer Engagement Center
חברת Gartner ממקמת את Microsoft ב- Leaders Quadrant במסגרת Magic Quadrant לשנת 2017 עבור CRM Customer Engagement Center, על בסיס החזון המלא ויכולת הביצוע שלה.
הדוח הגלובלי על מצב שירות הלקוחות לשנת 2017: הציפיות של הלקוחות הולכות וגוברות. גלה מה ניתן לעשות כדי לזכות בנאמנות שלהם.
בחן את GDPR ואת האופן שבו Dynamics 365 עוזר לך לציית לחוק הפרטיות האירופי הזה.
Network Contacts פרסה את Microsoft Dynamics 365 כדי לייעל את אספקת השירות והשיגה תשואה של 234 אחוזים על ההשקעה תוך 5 חודשים.
יצירת לקוחות מעורבים ומרוצים מאוד.
