דלג לתוכן הראשי

רכיב גרפי ל‏‫יצירת קשר עם מחלקת המכירות‬ של Dynamics 365

‏‫זכה בלקוחות לכל החיים

צור זיקה למותג ונאמנות של הלקוחות באמצעות Dynamics 365 Customer Service. העצם את הצוותים שלך באמצעות נתונים יעילים וטכנולוגיות מאוחדות הדרושים להם כדי לספק חוויות נעימות ומותאמות אישית.

שירות לקוחות ללא מאמץ מתחיל כאן

התאם אישית את השירות

ספק את השירות המותאם שהלקוחות מצפים לו בכל הערוצים עם חוויות ותובנות המבוססות על בינה מלאכותית, כדי לפתור בעיות באופן יזום ולהבטיח שקט נפשי.

העצם את הצוותים

תן לצוותים שלך את הכלים הנכונים כדי להתמודד בצורה חכמה עם בקשות שגרתיות ולפתור סוגיות מורכבות יותר.

אחד טכנולוגיות

הפוך את החוויות של הנציגים והלקוחות לפשוטות יותר באמצעות מקור שלם אחד של נתוני לקוחות, באמצעות פלטפורמה יחידה וניתנת להרחבה.

תמחור

Dynamics 365 Customer Service Professional

יכולות ליבה של שירות לקוחות
$ 50

למשתמש/לחודש

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

יכולות מתקדמות של שירות לקוחות
$ 95

למשתמש/לחודש

תוספת העברת הודעות דיגיטליות ל- Dynamics 365 Customer Service

מעורבות עשירה בריבוי ערוצים, באמצעות העברת הודעות דיגיטליות
$ 75

למשתמש/לחודש

נדרש רשיון ארגוני

תוספת צ'אט ל- Dynamics 365 Customer Service

מעורבות רב-ערוצית בצ'אט בזמן אמת בין לקוחות וסוכנים
$ 60

למשתמש/לחודש

נדרש רשיון ארגוני

Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service

Power Virtual Agents + Dynamics 365 Customer Service Insights

החל מ-

$ 1,100

לדייר לחודש

כולל 2,000 הפעלות של Power Virtual Agents 

כולל 100,000 אירועים של Dynamics 365 Customer Service Insights 

לקוחות מבצעים שינויים מהותיים באמצעות Dynamics 365 Customer Service

משאבים נוספים לשיקולך

דוח Gartner Magic Quadrant עבור CRM Customer Engagement Center

Gartner הכניסה את Microsoft לרשימת Leaders Quadrant בדוח Magic Quadrant לשנת 2019 בנושא CRM Customer Engagement Center.

CRM Watchlist 2020

Microsoft קיבלה את הניקוד הגבוה ביותר ב"קטגוריית זוכים בולטים."

מצב שירות הלקוחות הגלובלי של Microsoft

גלה מה ניתן לעשות כדי לזכות בנאמנות הלקוחות.

ספק שירות לקוחות טוב עוד יותר בעזרת פתרונות משולבים של Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Service Insights

השתמש בתובנות המבוססות על בינה מלאכותית כדי לקבל החלטות טובות יותר, ולשפר את שביעות רצון הלקוחות באופן יזום.

למידע נוסף

התקדם