דלג לתוכן הראשי

רכיב גרפי ל‏‫יצירת קשר עם מחלקת המכירות‬ של Dynamics 365

תמחור של Dynamics 365 Customer Service

הצע חוויות חלקות של שירות לקוחות מקצה לקצה כדי לספק תמיכה עקבית ומחוברת בכל הערוצים.‬‬

Dynamics 365 Customer Service Professional

 

$ 50

למשתמש/לחודש

היכולות המרכזיות של Customer Service

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

 

$ 95

למשתמש/לחודש

היכולות המתקדמות של Customer Service

התוספות של Customer Service

תוספת העברת הודעות דיגיטליות עבור Dynamics 365 Customer Service

 

$ 75

למשתמש/לחודש

מעורבות עשירה בריבוי ערוצים, באמצעות העברת הודעות דיגיטליות

  • נדרש רשיון ארגוני

התוספת 'צ'אט' עבור Dynamics 365 Customer Service

 

$ 60

למשתמש/לחודש

מעורבות רב-ערוצית בצ'אט בזמן אמת בין לקוחות ונציגים

  • נדרש רשיון ארגוני

מוצרים קשורים

השווה בין מוצרי Customer Service

גלה בקלות את המוצר המתאים ביותר לצרכים העסקיים שלך .

Dynamics 365 Customer Service

מוגבל    כלול    תוספת   
  • Dynamics 365 Customer Service Professional
  • Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Dynamics 365 Customer Service Professional

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

ללא הגבלת משתמשים עם שם
ניהול מקרים
ניהול ידע
למכשירים ניידים
Unified service desk
בינה מוטמעת
הצעות מונחות הקשר
משחוק בשירות
דיווח של Analytics ו- KPI
הפניות (יצירה בלבד)
תמיכה בריבוי הפעלות
Microsoft Power BI1
פורטלים
התאמות אישיות של אפליקציות
אפליקציות מותאמות אישית3 (Microsoft Power Apps)
‏‫אוטומציה של זרימת עבודה‬4 ‏(Microsoft Power Automate)
Outlook
Exchange
Excel
OneDrive/SharePoint
OneNote
העברת הודעות דיגיטליות2
צ'אט2
1 מנויי האפליקציה Customer Service כוללים אפשרות להטמיע תוכן של Power BI. ייתכן שיידרש רשיון Power BI נפרד לצורך קביעת תצורת הגישה לתוכן.
2 לקבלת מידע נוסף, עבור אל המדריך לרישוי של Dynamics 365.
3 חל על אפליקציות מותאמות אישית באותה סביבה של אפליקציית Dynamics 365.
4 חל על זרימות עבודה הממפות להקשר של אפליקציה של Dynamics 365.

כלול בכל האפליקציות של Dynamics 365

אבטחת נתונים

SLA עם זמן פעולה תקינה של 99% או יותר

עובד עם Office‎ 365 ו- LinkedIn

טכנולוגיות חכמות

תמיכה בטלפון ובאינטרנט

הכרזה על יכולת קול מקורית עבור Dynamics 365 Customer Service

פתרון אחד מספק תמיכה עקבית ומחוברת בכל הערוצים.