הרחב את הפעולות שלך בעזרת Dynamics 365 Customer Service Professional
מטב את התמיכה באמצעות פתרון שמפשט תהליכים ומשפר את חוויות הלקוח.
העצם את הצוות שלך
האץ את הקליטה והפחת את מספר ההסלמות באמצעות חוויות נציג אינטואיטיביות. ודא שהנציגים פותרים בעיות במהירות עם ניהול אירועים מונחה ידע.
השג תובנות ישימות
השתמש בתובנות כדי לייעל את ביצועי הנציגים. קבל תצוגה מקיפה של מסע הלקוח. צמצם את עלויות התפעול.
משאבים של Dynamics 365 Customer Service Professional
חולל שינוי בעסק שלך באמצעות Customer Service Professional
למד כיצד לספק שירות יוצא מן הכלל באופן עקבי, לעודד חוויות מחוברות ולהעצים את הנציגים עם הכלים הנכונים בזמן הנכון.
גלה את מצב שירות הלקוחות הגלובלי
גלה כיצד לספק באופן יזום חוויות לקוח טובות יותר בעזרת התובנות לגבי מגמות שירות הלקוחות העולמיות בדוח זה של Microsoft Research.
הסתגל לסביבה המשתנה במהירות
למד כיצד להסתגל במהירות כדי לחזק את המעורבות של העובדים והלקוחות באמצעות סדרת סמינרים באינטרנט.
טיפוח קשרי לקוחות בזמנים קריטיים
צפה בסדרת הסמינרים באינטרנט כדי לעזור לארגון שלך להגיב לשינויים בזמן אמת ולהשיג הצלחה ארוכת טווח.