המשאבים של Dynamics 365 Customer Service
גלה את הפתרון הכולל והחכם שמספק חוויות חלקות ומחוברות.
דוחות אנליסטים
ראה מה יש למומחים בתעשייה לומר על Customer Service
Microsoft Dynamics 365 נבחר למוביל ב-The Forrester Wave™: Q3, CRM Suites 2022.
קרא את The Total Economic Impact of Dynamics 365 Customer Service, מחקר שהוזמן על-ידי Forrester Consulting, כדי ללמוד כיצד Microsoft עזרה לסוכנים לסגור תיקים מהר יותר.
Boost Your Customer Experience with Better Integrated Contact Center, CRM, and Collaboration Systems – הוזמן על-ידי Microsoft
ספרים אלקטרוניים ומשאבים אחרים
קבל מידע על ניהול צוותים מצליחים של שירות לקוחות.
Five Keys to Future-Proofing Your Customer Service Success
Five Ingredients to Ignite Always-On Service
Create a resilient organization for now and the future
המצב הגלובלי של שירות לקוחות מתוחכם
הדרכה מותאמת אישית לשיפור שירות הלקוחות
שינוי דיגיטלי של חוויית הלקוח
שיפור שביעות הרצון של הלקוחות בעזרת בינה מלאכותית
סרטונים
ראה את Customer Service בפעולה.
זכה בלקוחות לכל החיים באמצעות Customer Service.
שפר את שביעות הרצון של הלקוחות בעזרת Service Insights.
ספק שירות פעיל תמיד בכל זמן ומכל מקום באמצעות Dynamics 365.
צפה בסקירה של ערוץ הקול ב-Customer Service.
ניתוחי מקרים
קרא לגבי ההצלחה שהלקוחות השיגו עם Customer Service.
חברת SHI Cryogenics ייעלה את שירות המוצר ביותר מ-75 אחוז והגדילה את ההכנסות עם Dynamics 365.
חברת Westpac New Zealand העבירה את סביבת CRM המקומית שלה ל-Customer Service וחסכה לעובדים שלה 3,850 שעות בשבוע.
Miami Dolphins נעזרו בבוטים של צ'אט כדי לפתור 97 אחוזים של שיחות, ואיפשרו לנציגי השירות להתמקד במתן שירות יוצא מהכלל.
Cloud visionary HAFN IT בנתה כלי ניהול לקוחות אחד אחיד ללא מאגרי נתונים.
הממשל העירוני של חאוטנג עובר לדיגיטל כדי לעודד מעורבות אזרחית יזומה.
מדינת ג'ורג'יה פרסה פלטפורמת ניהול מענקים זריזה וגמישה הבנויה על Dynamics 365.
בנק נורווגי ייעל והתאים אישית את חוויות הלקוחות באמצעות Dynamics 365.
סמינרים באינטרנט
מומחים משתפים שיטות עבודה מומלצות עבור מנהלי שירות לקוחות.
Achieve End-to-End Customer Service with the All-in-One Digital Contact Center
צפה עכשיו
Adapt to a Rapidly Changing Environment
צפה עכשיו
How to Foster Customer Relationships at a Critical Time
צפה עכשיו
Exceed Customer Expectations by Offering Always-on Service
צפה עכשיו
הגדרת סדרי עדיפויות עבור התפתחות שירות הלקוחות שלך
צפה עכשיוהדרכה
קורסים לפי דרישה לתמיכה בהטמעה
לתחילת העבודה עם Customer Service
שימוש ב'ריבוי ערוצים עבור Customer Service'
ניהול עומסי עבודה של אירועים באמצעות Customer Service
תחילת העבודה עם Dynamics 365 Customer Service
נסה את Dynamics 365 Customer Service ללא תשלום למשך 30 יום
ספק שירות יוצא דופן, מותאם אישית וחלק כדי לזכות בלקוחות לכל החיים. בגירסת ניסיון זו תכול ללמוד כיצד:
-
צור קשר עם לקוחות וספק תמיכה בריבוי ערוצים.
-
תן לסוכנים את המידע הנכון בזמן הנכון כדי שיוכלו לקבל החלטות מהירות.
-
עקוב אחר התפעול ושפר אותו בעזרת תובנות להגברת התפוקה.
Dynamics 365 Customer Service
בוא נתחיל
הזן את כתובת הדואר האלקטרוני שלך כדי להתחיל את גירסת הניסיון בחינם. *