דלג לתוכן הראשי

רכיב גרפי ל‏‫יצירת קשר עם מחלקת המכירות‬ של Dynamics 365

המשאבים של Dynamics 365 Customer Service

דוחות אנליסטים

פעם נוספת, Gartner מכתירה את Microsoft כחברה מובילה ב- Magic Quadrant בתחום CRM Customer Engagement Center לשנת 2020

Network Contacts פרסה את Microsoft Dynamics 365 כדי לייעל את אספקת השירות ולחסוך כסף ללקוחותיה. קרא את דוח החזר ההשקעה של Nucleus Research.

GARTNER הוא סימן מסחרי רשום וסימן שירות של Gartner, Inc.‎ והחברות המסונפות לה בארה"ב ובעולם, והוא נמצא כאן בשימוש בכפוף להרשאה. כל הזכויות שמורות.

Gartner אינה תומכת בשום ספק, מוצר או שירות המתואר בפרסומי המחקר שלה, ואינה מייעצת למשתמשי הטכנולוגיה לבחור רק את הספקים בעלי הדירוגים הגבוהים ביותר או בעלי ציון אחר. פרסומי המחקר של Gartner מורכבים מהדעות של ארגון המחקר של Gartner ואין לפרש אותם בתור הצהרות עובדתיות. Gartner דוחה כל אחריות, מפורשת או משתמעת, ביחס למחקר זה, כולל אחריות לגבי סחירות או כשירות למטרה מסוימת.

סרטונים

זכה בלקוחות לכל החיים באמצעות Customer Service

שפר את שביעות הרצון של הלקוחות בעזרת Customer Service Insights

ספק שירות לקוחות חכם עם Dynamics 365

סיפורי לקוחות

Colchester Borough Council מעצימה את אזרחיה עם אפשרויות לשירות עצמי.

TruGreen מגדלת מדשאות ירוקות יותר ומטפחת לקוחות מרוצים יותר.

עיריית ברמפטון משנה מהותית את שירותי הממשל כדי לשרת טוב יותר את האזרחים.

סמינרים באינטרנט

ראה כיצד לזכות בלקוחות לכל החיים באמצעות Dynamics 365

משאבים נוספים

למד כיצד להגדיר את חוויית הלקוח ומעורבות הלקוחות.

קרא את הבלוג

גלה את האופן שבו Dynamics 365 עוזר לך לציית לחוק הפרטיות האירופי GDPR.

קרא את הספר האלקטרוני

גלה תובנות לגבי המצב הגלובלי של שירות הלקוחות.

קרא את הדוח

הדרכה

resources-ideas

תחילת העבודה עם Dynamics 365 Customer Service.

שילוב יכולות ריבוי ערוצים ב- Customer Service

השתמש בתורים של Customer Service כדי לנהל עומסי עבודה של אירועים.

התקדם