דלג לתוכן הראשי

מטב את תפעול מוקד השירות באמצעות Microsoft Dynamics 365 for Customer Service

למד כיצד מפעילת רשת התחבורה הגדולה בסינגפור הכפילה את הפרודוקטיביות ומספקת שירות מהיר וידידותי יותר.

“We’re in unprecedented territory as no one else is doing what we’re doing as a service.”

Dr Daryl Kroschel, Director Clinical Operations, Home Hospital

צפה בסרטון 

שפר את קליטת העובדים והאימוץ

ממשק אינטואיטיבי ומבוסס-תפקידים עם למידה מרתקת מאיץ את קליטת העובדים. ממשק חזותי עם בינה מוכללת עוזר אפילו לסוכנים חדשים לעבוד בצורה יעילה יותר.

מידע נוסף 

מטב את הביצועים

שפר תהליכים ללא הרף באמצעות ניתוח ממוקד של כל שלב במתודולוגיית השירות. השתמש בתגמולים אישיים וקבוצתיים כדי לנהל שינויים ולשפר מחווני KPI קריטיים.

מידע נוסף 

העצם את בעלי העניין

ספק תובנות קריטיות המובילות לתוצאות באמצעות לוחות דאשבורד מותאמים אישית. התעמק בפרטים באמצעות יכולות טבעיות של זיהוי שפה ותצוגות חזותיות ואינטראקטיביות של נתונים.

מידע נוסף 

נסה את Microsoft Dynamics 365 for Customer Service

התחל בחינם 

בקש שניצור עמך קשר

בקש שמומחה Dynamics 365 ייצור איתך קשר.

שלח בקשה