רכיב גרפי ליצירת קשר עם מחלקת המכירות של Dynamics 365
אסוף משוב בזמן אמת, נתח אותו ועקוב אחריו בפתרון ניהול משוב מדרגי וקל לשימוש.
התאם חוויות באופן אישי לאורך מסע הלקוח בעזרת סקרים בזמן אמת ופעולות מעקב.
לכוד משוב מיד במגוון ערוצים באמצעות סקרים מותאמים אישית כדי לעקוב באופן רציף אחר תפיסת הלקוחות לגבי השירותים והמוצרים שלך.
חשוף את סנטימנט הלקוחות, המגמות והמדדים החשובים לעסק שלך כדי להבטיח שתבין באופן מלא את הלקוחות שלך.
בנה פרופילי לקוחות מאוחדים בפלטפורמת נתוני הלקוחות שלך כדי ליצור תיאום בין חברי הצוות לגבי החלטות התקשרות מומלצות בכל הערוצים.
צור קשר עם הלקוחות שלך ברגעים החשובים באמצעות תובנות תחזיתיות, התראות אוטומטיות וזרימות עבודה מותאמות אישית.
למד כיצד חברת הנסיעות הגדולה באירופה שיפרה את מעורבות הלקוחות ואת חוויית הלקוח תוך הגברת נאמנות הלקוחות באמצעות Dynamics 365 Customer Voice.
הפוך נתונים גולמיים לתובנות עמוקות יותר, שתף נתונים בין מערכות ובנה נאמנות למותג על-ידי האצת תגובות בזמן אמת.
לכידה מהירה
גלה את 10 המגמות המובילות בין מובילי VoC, דוח של Forrester Research.
פתרונות שנבנו מראש וייעוץ משותפי Microsoft