FastTrack Recognized Solution Architects—Dynamics 365

אדם פירסי, ארכיטקט פתרונות בכיר ב- Hitachi Solutions, בולט כמי שקיבל שלוש פעמים הכרה כארכיטקט פתרונות מוכר על-ידי FastTrack, ומשמש כמנהל צוות בתחום מעורבות לקוחות (CE) ב- Hitachi. עם יותר מ- 12 שנות ניסיון ב- Dynamics 365, אדם מצטיין בתחומי חדשנות אסטרטגית, מנהיגות מחשבתית וטיפוח שותפויות עם Microsoft. הגישה החדשנית שלו לטרנספורמציה עסקית באה לידי ביטוי באסטרטגיית "ניהול קשרי לקוחות (CRM) בלתי נראה", אשר שמה את אימוץ המשתמשים במרכז. המומחיות של אדם בחוויית המשתמש מאפשרת לו להתמודד עם אתגרים מורכבים בעזרת פתרונות פשוטים ואלגנטיים. כתומך השינויים, הוא לא רק מניע טרנספורמציה, אלא גם מעצים צוותים להשיג תוצאות מרשימות עבור הלקוחות.

אלכס ריס הוא ארכיטקט פתרונות למעורבות לקוחות ב- Dynamics 365 עם עבר בשילוב טכנולוגיות מתקדמות כמו בינה מלאכותית ומשחוק בפתרונות עסקיים. במהלך 17 שנות הקריירה שלו, הוא התקדם מתפקיד מנהל לתפקיד בכיר ב- Avanade, והפגין את כישוריו בניהול צוותים חוצה תפקידים ובתחום הבינה המלאכותית. מחויבותו לפשט בעיות מורכבות וליצור צוותים בעלי ביצועים גבוהים הובילה להשלמת פרויקטים רבים בהצלחה, ושיפור משמעותי באינטראקציה בין עסקים ללקוחות. הגישה שלו תמיד שמה בעדיפות עליונה פתרונות פשוטים והגיוניים שמשפרים את הפעילות הכללית. אלכס גם השיג הסמכות כמו Microsoft Specialist: Microsoft Dynamics CRM Application. הוא פתוח להדרכה ומאמין בהעצמה של אנשים אחרים באמצעות שיתוף ידע והדרכה.

עם שילוב איתן של מומחיות פונקציונלית וטכנית ב- Dynamics 365 CE וב- Power Platform, לאלכס יש היסטוריה מוכחת של יישום מוצלח של טכנולוגיה זו בסביבות מורכבות ותובעניות. הגישה שלו מבוססת בהבנה מפורטת של כל דרישה, תוך שאיפה לספק את הצרכים האמיתיים שבבסיס. הוא דוגל בפתרונות פרגמטיים, פשוטים תוך התאמה הדוקה לפלטפורמה הסטנדרטית והקפדה על שיטות העבודה המומלצות של Microsoft. המחויבות למצוינות היא נר לרגליו, אלכס מעצים את צוותי ההספקה שלו להשיג תוצאות שעולות על הציפיות, כשהמניע שלהם הוא תשוקה משותפת לשביעות רצון הלקוחות וקידום טכנולוגי.

ארמין פישר מביא עמו יותר מ-18 שנות ניסיון. המומחיות הפונקציונלית והטכנית שלו כוללת פתרונות Dynamics 365 Sales, שירות לקוחות ושירות בשטח, וכן שירותי Azure. הוא התמחה באינטגרציה של מערכת קו פעולה עסקי עבור סביבות מקומיות. כארכיטקט מעשי, ארמין אחראי לעיצוב, לבנייה, להספקה ולתפעול של יישומים ארגוניים מקצה לקצה. המחויבות שלו למצוינות מניעה אותו לאמץ את כוח האוטומציה, להימנע מיתירות, להפחית את זמני ההשהיה ולשפר את האיכות. ארמין גם תורם ל- Avanade על-ידי בניית מאיצים ונכסים, כדי להבטיח החזר מקסימלי על ההשקעה עבור הלקוחות.

בהארת' קומאר דבולאפאלי מביא עמו יותר מ- 17 שנות ניסיון עם מומחיות מעמיקה בטכנולוגיית מידע, ייעוץ ושירותים. ההתמחות של בהארת' בניתוח דרישות, מידול נתונים, אינטגרציות נתונים ומסירת פרויקטים, בשילוב עם שליטתו ב- Dynamics‏, ב- Power Platform וב-Azure, מאפשרת לו לנצל טכנולוגיות מתקדמות להשגת תוצאות מעולות עבור הלקוחות. מעבר לביצוע פרויקטים, בהארת' תורם באופן פעיל למכירות מוקדמות, מאיצים ותוכניות חינוך, תוך שיפור מתמיד של כישוריו. מונע מתוך צורך לחדש ולספק פתרונות מהשורה הראשונה, בהארת' מצליח בעקביות תוך התמקדות בלתי מתפשרת בחוויית לקוח יוצאת דופן.

לביורן לארוי מומחיות עשירה. מעבר לתכנון ולניהול יישומי CRM מרובים, ביורן הוביל בהצלחה שישה מסעות טרנספורמציה מלאים לענן עבור לקוחות ארגוניים. המומחיות העמוקה שלו כוללת יישומי מעורבות לקוחות של Dynamics 365, שבהם הוא יוצר פתרונות בקפדנות, תוך דגש על שביעות רצון הלקוחות באמצעות שיטות עבודה מומלצות ומחויבות בלתי מתפשרת לאיכות. ביורן פורח בפרויקטים מאתגרים, ומכוון בעקביות לעלות על ציפיות הלקוחות על-ידי מסירת פתרונות מיטביים במסגרת הזמנים שנקבעו. הוא מאמין בלמידה רציפה שמניעה אותו לשתף פעולה באופן פעיל עם עמיתים, ולטפח רוח של חדשנות ושיתוף פעולה.

כריסטיאן ברנדהופר, איש מקצוע מנוסה עם יותר מ- 17 שנות ניסיון בשוק מרכז אירופה, התמודד עם הסביבה המורכבת של אפלקציות CRM. הקריירה שלו עברה תפנית משמעותית בשנת 2015, כאשר הוא העביר את המיקוד שלו ל- Dynamics 365. התכונות הבולטות של כריסטיאן כוללות הבנה טכנית, יכולת ניתוח וניסיון רב בתכנון ואופטימיזציה של תהליכים. התובנות התעשייתיות שלו יקרות מפז, במיוחד בתחומים של אספקת בנייה, ייצור וספקי אנרגיה. כריסטיאן מצטיין במגוון תחומים, כולל מכירות, שירות לקוחות, שיווק, ניהול תוכניות ותרחישי אינטגרציה מורכבים.

כריסטופר שטראוס, עם יותר מ-16 שנות ניסיון, מעורב עמוקות בעולם יישומי מעורבות הלקוחות של Dynamics 365. הניסיון שלו כולל יישומי CRM מוצלחים רבים, שבהם הוא מצטיין כארכיטקט מוביל. כראש פיתוח מוצר ב- ORBIS, כריסטופר היה גורם מרכזי בהגדרת ופיתוח פתרונות חדשניים המשתלבים בצורה חלקה עם Dynamics 365. פתרונות אלו משפרים תהליכי מכירות ושירות, כולל איכות נתונים, תכנון וביצוע ביקורים, וניקוד לקוחות רב-ממדי. ייחודו של כריסטופר הוא ביכולתו לתרגם דרישות לקוח מורכבות לפתרונות ידידותיים וקלים לתחזוקה. הגישה ההוליסטית שלו לפתרון בעיות מתרחבת גם ליצירת חוויות לקוח חדשות, ומבטיחה תוצאות יוצאות דופן עבור הלקוחות.

ציפריאן פאנזריו, עם יותר מ-12 שנות מומחיות ב- Dynamics 365, בולט בזכות הרקע הטכני החזק שלו והמומחיות הנרחבת ב-Azure וביישום תרחישי אינטגרציה מורכבים. המחויבות שלו לשיטות ALM יציבות ולמומחיות טכנית עמוקה, בשילוב עם הסמכות מרובות של Microsoft, הופכת אותו למשאב יקר ערך בארכיטקטורת יישומים חזקים. התשוקה של ציפריאן טמונה בטכנולוגיות חדישות, והוא מסור להדרכת שיטות עבודה מיטביות תוך טיפוח תרבות של הצלחה ואיכות ביישומים.

לדייוויד גבאטולר יש יותר מ- 28 שנות ניסיון רב-תחומי בתחומי תכנות, עיצוב בסיסי נתונים, ארכיטקטורה, ייעוץ והדרכה. נאמנותו הבלתי מתפשרת ל- Microsoft הובילה אותו לעבוד על Dynamics 365 מאז 2003, שם הוביל מעל 65 יישומים מוצלחים. בלבו, דוד הוא מפתח תוכנה עם הבנה עמוקה של תהליכים עסקיים. כישרונו הוא בתרגום דרישות ותהליכים עסקיים מורכבים לפתרונות ידידותיים למשתמש. בנוסף, הוא מצטיין בהעברת פתרונות טכניים לבעלי עניין עסקיים, וזוכה לאמונם.

פבריס קווטצ'ט, יועץ Dynamics 365 עם יותר מ- 18 שנות ניסיון בטכנולוגיה וטרנספורמציה דיגיטלית, משתמש ברקע שלו כמפתח כדי להתמודד עם אתגרים ארגוניים מורכבים, וליצור פתרונות חדשניים המנצלים את מערום Azure, בינה מלאכותית ובלוקצ'יין. כמנהיג טבעי, פבריס מצטיין במיזוג ידע פונקציונלי עם מומחיות טכנית כדי לספק פתרונות יעילים ואיכותיים העולים על ציפיות הלקוחות. מחויבותו להתעדכנות בטכנולוגיות המתקדמות ביותר מבטיחה שלקוחותיו ייהנו מהפיתוחים החדשניים ביותר בתעשייה.

לפאיז מוחמד יש יותר מ-15 שנות ניסיון ביישום פתרונות ארגוניים בקנה מידה גדול בתחומי הבריאות, השירותים הפיננסיים, ארגונים ללא מטרות רווח והמגזרים הציבוריים. מומחיותו כוללת את Dynamics 365, Azure, הרחבות Microsoft Copilot, Cloud for Healthcare ומסגרות אינטגרציה המאפשרות יכולת פעולה הדדית וסטנדרטים פתוחים. פאיז מוביל יוזמות טרנספורמציה דיגיטלית, תוך מעבר משירותים מיושנים לטכנולוגיות ענן מודרניות. הוא בונה קשרים חזקים עם מנהיגי לקוחות, צוותי פרויקטים וארכיטקטים עמיתים, ומניע אימוץ שיטות עבודה מומלצות שמייעלות תהליכי יישום ומשפרות את ההחזר על ההשקעה. העבודה שלו מבטיחה תאימות חלקה בין מערכות ועמידה בסטנדרטים פתוחים, כדי להוביל את הארגונים להצלחה עתידית.

לגנגדהאר יש יותר מ- 14 שנות ניסיון בפרויקטים מובילים וארכיטקטוניים של הטמעה מקצה לקצה, כולל פעילויות קדם-מכירות, עבור פתרונות Microsoft Dynamics 365, Power Platform ו- Azure. הוא ממלא תפקיד מרכזי ביצירת מסעות טרנספורמציה דיגיטלית עבור לקוחות הכוללים יישומים חדשים, שדרוגים והעברות. גנגדהר כתב מספר סקירות טכניות על הערכות טכנולוגיות ושיטות עבודה מומלצות ליישום עיצובים יעילים, והוא שואף לשפר את חוויית הלקוח הכוללת באמצעות נכסים שניתנים לשימוש חוזר. המומחיות שלו כוללת אפליקציות Dynamics 365 Customer Service, Sales, Marketing, Project Operations, Human Resources ו- Field Service.

כמנהל אפליקציות עסקיות, גרגורי מפקח על פתרונות Dynamics 365 ו- Power Platform של Avanade בכל ההתקשרויות באיחוד האירופי. החל את הקריירה שלו ב- CRM בשנת 2006, גרגורי מתמחה בהעברות ל- Dynamics 365 ממערכות מקומיות ומערכות שאינן של Microsoft. הוא מוביל את קהילת המומחים למעבר ל- Dynamics 365, ומנחה ארכיטקטים של פתרונות בתכנון פתרונות עמידים, המותאמים לענן, שמאפשרים אימוץ מתקדם של Microsoft Cloud. בנוסף, הוא והצוות שלו מפתחים מאיצי Power Platform. גרגורי גם נהנה להכשיר את הדור הבא של המקצוענים, ומעביר מחנות אימון ל- Dynamics 365 ב- Avanade.

גוסטבו גואלו הוא שותף בכיר ב- Smart Consulting בברזיל, שם הוא מוכר כמנהיג עסקי וטכני עם יותר מ- 18 שנות מומחיות בארכיטקטורה ארגונית. בתחום השירותים המקצועיים, הוא ידוע בראייה המעמיקה שלו לשימוש ביכולות המתקדמות של Dynamics 365 Project Operations. גוסטבו הוביל אחד מיישומי Project Operations הגדולים בעולם, תוך שיתוף פעולה הדוק עם צוות הפיתוח של Microsoft לשיפור הפתרון, חיזוק התקינות של הפרויקט ומתן משוב מעמיק. במחויבות יציבה לצמיחה, העיצובים החדשניים של גוסטבו מביאים בעקביות לשיפורים מוחשיים ביעילות הטכנית וגם בהחזר ההשקעה העסקית (ROI).

הרדוורי סינג סרנה הוא מנהל ארכיטקטורת פתרונות ב- Avanade בקנדה, עם יותר מ- 17 שנות ניסיון כסוכן שינוי טכנולוגי. ניסיונו בא לידי ביטוי במומחיותו בעיצוב ואספקת פתרונות CRM ממוקדי-עסק. ניסיונו הנרחב כולל אזורים ותעשיות רבים, והוא מצטיין בתרגום מושגים טכניים מורכבים לשפה מובנת עבור בעלי עניין עסקיים, תוך שיתוף פעולה שוטף עם ארכיטקטים. המיקוד העיקרי של הרדוורי הוא בארכיטקטורת פתרונות Dynamics 365, עם דגש על תכנון מערכות, אינטגרציה ויישום תוך שימוש בשיטות עבודה מומלצות בתעשייה. הגישה שלו מבטיחה פתרונות טכניים איכותיים התואמים למטרות עסקיות אסטרטגיות.

איוון קורטב הוא סמנכ"ל בכיר ב- Hitachi Solutions America, עם יותר מ- 20 שנות ניסיון כיועץ CRM. הניסיון הרחב שלו מתפרס על פני תעשיות וטכנולוגיות רבות, עם שילוב חזק של מיומנויות פונקציונליות וטכניות החיוניות להגדרה ולאספקה של פתרונות CRM מוצלחים. איוון מחויב לעזור ללקוחות ארגוניים למקסם את ההשקעות שלהם ביישומי Azure ו- Dynamics 365. הוא משיג זאת באמצעות יישום שיטות עבודה מומלצות מובילות בתעשייה בתכנון, בפיתוח, בניהול גרסאות ובאופטימיזציית ביצועים, ובכך מבטיח אסטרטגיות CRM חזקות ויעילות המובילות להצלחת הלקוחות.

לג'יי לאפיו יש יותר מ- 20 שנות ניסיון בטכנולוגיה, החל מהתפתחות בתחום פיתוח אתרים ועד לארכיטקטורת פתרונות. הוא מומחה ב- Microsoft Dynamics 365 וב- Power Platform ומוביל את Power Platform ב- Argano. ג'יי משלב מומחיות טכנית מעמיקה עם גישה ממוקדת בערך עסקי וחדשנות, ומתמקד בתכנון פתרונות המספקים תועלות משמעותיות ללקוחות. הוא מחויב עמוקות לטכנולוגיות של Microsoft ונלהב לעזור ללקוחות למנף את הפוטנציאל מחולל השינוי שלהם כדי להשיג תוצאות עסקיות משמעותיות

בשנת 2012, ג'ו התחיל לעבוד עם Dynamics 365 כלקוח בתחום הייצור. לאחר שהפך למהנדס הטמעה עבור ספק מוביל של קביעת תצורה-מחיר-הצעת מחיר, הוא החל לפקח על מחזור החיים המלא של הפריסה של Dynamics 365. ג'ו אוהב ליצור פתרונות ייחודיים המגדילים את היעילות העסקית תוך שיפור חוויית המשתמש. נחישותו המתמשכת ללמוד מבטיחה שהוא נשאר מעודכן בשיפורי המוצר המועילים ללקוחותיו. ג'ו נהנה לשתף את הידע שלו עם אנשים חדשים בפלטפורמה.

קיאבש שאקיבאי הוא יועץ ראשי ב- The Factor באוסטרליה, עם יותר מ- 20 שנות מומחיות בייעוץ למגזר הציבורי והפרטי, עם דגש מעמיק על יישומי Dynamics 365 CRM. עם 16 שנות ניסיון ביישומי CRM, לקיאבש רקע חזק בתכנון ופריסת פתרונות אסטרטגיים שמתפתחים בהתאם לצורכי הארגון. קיאבש תרם את מומחיותו בארכיטקטורה לארבעה פרויקטים של FastTrack ומתמחה בתעשיות כגון ממשל, תשתיות, בריאות ופיננסים. תפקידו כולל פיקוח על הארכיטקטורה הטכנית, הבטחת בקרת איכות, ומתן פיקוח ושיטות עבודה מומלצות במספר פרויקטים ארגוניים.

לארס מרטין הוא ארכיטקט פתרונות ראשי ב- ORBIS SE בגרמניה, ומנצל למעלה מ- 12 שנות ניסיון בפיתוח פתרונות למעורבות לקוחות באמצעות יישומי Dynamics 365 CRM. עם תשע שנות ניסיון כארכיטקט פתרונות, לארס הוביל בהצלחה שישה פרויקטים של FastTrack, תוך התמקדות בתעשיות כמו ייצור, שירות לקוחות ומכירות. המומחיות שלו כוללת יישומים מקצה לקצה, העברות מורכבות ותרחישי אינטגרציה מתקדמים, עם דגש מיוחד על ניהול מחזור חיי היישומים (ALM) במטרה לצמצם את הזמן בין זיהוי דרישות חדשות לשימושן היעיל, תוך הבטחת איכות גבוהה. לארס מצטיין בהתאמת מוצרים ותכונות לצורך התמודדות יעילה עם אתגרים עסקיים, ומבטיח את הבחירה בטכנולוגיה הנכונה לפתרונות יעילים וניתנים להרחבה.

לורנץ' קוקה, מנהל ארכיטקטורת פתרונות ב-Argano, מביא עמו יותר מ- 10 שנות ניסיון ביישומי CRM באמצעות Microsoft Dynamics 365. עם שבע שנות ניסיון כארכיטקט פתרונות, לורנץ' ניהל חמישה פרויקטים של FastTrack במגוון תעשיות, כולל ביטוח, שירותים פיננסיים, בריאות, וארגונים ללא מטרות רווח. לורנץ' משלב את הידע העמוק שלו ב- Dynamics 365 Business Applications, ‏Power Platform, פתרונות בינה מלאכותית ושירותי אינטגרציה של Azure, כדי ליצור פתרונות מותאמים אישית שמתמודדים באופן ישיר עם אתגרים עסקיים. היכולת שלו לתרגם את הצרכים העסקיים לפתרונות טכניים מבטיחה שכל יישום יעמוד בסטנדרטים מחמירים של אבטחת נתונים ופרטיות, תוך אופטימיזציה לגמישות ולהרחבה. כך הוא ממקסם את תוצאות הלקוח ואת החזר ההשקעה בטכנולוגיה.

ללוקאס דיאז 15 שנות ניסיון ביישומי CRM באמצעות Microsoft Dynamics 365, כאשר עשור מתוכם הוקדש לתפקיד ארכיטקט פתרונות. לוקאס דיאז השתתף בארבעה פרויקטי FastTrack ומתמחה בתחומי האנרגיה, ייצור, וניהול מתקנים. לוקאס ידוע ביכולתו לתכנן ולפרוס פתרונות גלובליים מורכבים, במיוחד בניהול תפעול פיזי ושירות בשטח. השימוש החדשני שלו ב-Dynamics 365 וב-Power Platform כולל תכנון פתרון לבדיקת נוגדני COVID-19 ותכנון מערכת לסיוע לבעלי חיים שנותרו במלחמה באוקראינה דרך UWARF.org. המחויבות שלו למינוף טכנולוגיה להתמודדות עם אתגרים גלובליים מדגישה את מנהיגותו והחזון שלו בקהילת Dynamics 365.

מארק החל את המסע שלו עם Microsoft בשנת 2008, בתחילה כיועץ SharePoint, לפני שעבר ל- Dynamics ובהמשך ל- Power Platform הרחבה. הוא עבד עם לקוחות במגוון תעשיות, כולל המגזרים הציבורי והפרטי, ונהנה להוביל טרנספורמציות דיגיטליות מורכבות עבור לקוחות ארגוניים עם סביבות מערכת מורכבות. מארק תומך בגישת DevOps ועובד עם עמיתים וצוותי לקוחות כדי לעודד חדשנות תוך התמקדות בגישה של אוטומציה תחילה. הוא מביא עמו ידע טכני עמוק מתוכניות רבות שהושלמו בהצלחה, אותו הוא מנצל כדי לסייע ללקוחותיו להשיג את מטרותיהם בטרנספורמציה דיגיטלית.

מריין אחראי לכל התהליך מהתכנון ועד ההשקה, כולל יישום פתרונות באמצעות Power Platform‏, Dataverse‏, Dynamics 365 ו- Azure, ומאפשר ללקוחות להתמקד בהגדלת הרווחים שלהם. בתפקידו הקודם כמהנדס שטח בכיר ב- Microsoft, מריין ביצע ביקורות קוד והנחה צוותים בשיטות עבודה מומלצות על מנת לסייע ללקוחות ארגוניים להשיג  פתרונותבעלי ביצועים גבוהים. למרות שנותיו הרבות בעבודה עם כלל מערום הטכנולוגיה של Microsoft, ‏ Dynamics 365 והפוטנציאל הבלתי מוגבל שלו ממשיכים לרתק את מריין.

במהלך 11 השנים האחרונות, מיקאל רכש ניסיון במגוון תעשיות, ולאחר מכן התמקד בבנקאות ובכספים בשש השנים האחרונות. הוא מצטיין בספק פתרונות איכותיים וקלים לתחזוקה עבור תהליכים מורכבים, תוך מתן חוויות עסקיות שיעזרו לאנשים לעשות יותר עם פחות. כמי שנלהב משביעות רצון הלקוחות, מריין מקדיש גם זמן להדרכת עמיתיו, ועוזר להם לשפר את כישוריהם ולהתקדם בקריירה המקצועית שלהם. המסע שלו משקף מחויבות עמוקה לאופטימיזציה של תוצאות עסקיות ולטיפוח צמיחה בצוותים.

מייקל ריצ'רד, ארכיטקט פתרונות בולט ב- HCL Tech בסינגפור, מחזיק ב-14 שנות ניסיון ביישומי Dynamics 365 CRM. החזון האסטרטגי שלו מתורגם במהירות לתוצאות בעלות ערך ביוזמות Dynamics 365, ומשקף את מחויבותו למצוינות. היכולת שלו להפוך פרויקטים מאתגרים להצלחות מדגימה את מנהיגותו, והוא פותר בעיות מורכבות בצורה מיומנת, מה שמוביל להשלמת פרויקטים יעילה ואיכותית. ההדרכה של מייקל מעשירה את כישורי הצוות שלו, ומטפחת תרבות של מצוינות וחדשנות בסביבות Dynamics 365 ו- Power Platform.

מייק גילה את התשוקה שלו לאפליקציות CRM ב- Dynamics 365 ב- 2008 כמתמחה פיתוח בחברה ייעוץ בשם Sonoma Partners. מאז 2012, הוא הוביל בהצלחה את הארכיטקטורה וההטמעה של פתרונות מעורבות לקוחות ו- Power Platform של Dynamics 365 עבור לקוחות ארגוניים רבים, עם התמקדות בביצועים, במדרגיות ובגמישות העיצוב. מייק מעדיף להיות מעורב באופן פעיל, לא רק להנחות ולהדריך את צוותי הפיתוח שלו, אלא גם להשתתף בתהליכי קביעת התצורה וההתאמות האישיות כדי לעזור להחיות כל פתרון.

ניקולס פראטס משמש כמנהל קבוצה ב- Avanade בצרפת, עם למעלה מ- 15 שנות ניסיון ביישומי CRM של Microsoft Dynamics 365. יש לו מוניטין בזכות הגישה האיכותית והגישה השיטתית שלו למניעה יזומה של בעיות. הוא השתתף בפרויקטים מורכבים יותר ויותר לאורך השנים, תוך הטמעת פתרונות תוך דגש על יציבות, יעילות ונוחות תחזוקה. לניקולאס יש כישרון להפחתת סיכונים והוא משיג הצלחת לקוחות באמצעות פתרונות ענן חדשניים ועשירים בתכונות.

מוחמד מתמקד בארכיטקטורה, הוא מוביל ומספק פתרונות Dynamics 365 ו- Microsoft Power Platform ותוכניות לטרנספורמציה דיגיטלית. החוש הטכני והעסקי שלו עוזר לו להשתמש במשאבי הלקוחות ביעילות ולפתח קשרי לקוחות מתמשכים. מוחמד, MVP של Microsoft שש פעמים עבור Business Applications, מוחמד מדבר בקביעות על Microsoft Power Apps‏, Dynamics 365 Customer Engagement, בינה מלאכותית, צ'אטבוטים, טרנספורמציה דיגיטלית ואסטרטגיית טכנולוגיה של לקוחות. הוא מוביל את TechLabs London, שותפת Microsoft, הצוות שמאחורי iProperty Cloud.

סהאנה ג'יין, ארכיטקטית פתרונות ראשית ב- EY בהודו, בעלת יותר מ- 13 שנות ניסיון ביישומי Dynamics 365 CRM ומתמחה בתעשיות כמו תעופה, שירותים, קמעונאות, TMT ובנקאות. בארבע שנותיה כארכיטקטית פתרונות, היא הובילה שני פרויקטים של FastTrack ושיחקה תפקיד מכריע בפרויקטי טרנספורמציה דיגיטלית של לקוחות שונים. סהאנה מחויבת לספק פתרונות איכותיים וידידותיים למשתמש הניתנים להרחבה בקלות, תוך שילוב טכנולוגיות חדשות ואוטומציות, עם דגש חזק על שביעות רצון הלקוחות. הגישה האסטרטגית שלה מבטיחה שהפתרונות שהיא מתכננת הם גם חדשניים וגם ברי קיימא.

ספהליה מוהנטי בעל יותר מ- 13 שנות ניסיון ביישומי CRM, כאשר בשש השנים האחרונות התמקד בפתרונות Power Platform ו- Azure והתמחה בתחומים כמו דיור, שרשרת אספקה וייצור. הוא מיומן בטיפול באינטגרציות מורכבות ובניהול מחזור חיי האפליקציה, ומוביל טרנספורמציות דיגיטליות גדולות משלב המכירות המוקדמות ועד התמיכה. מומחיותו כוללת גם מודולי Dynamics Sales, Marketing ו- Service, שם הוא מפשט דרישות עסקיות מורכבות לפתרונות ניתנים לתחזוקה וידידותיים למשתמש, ומספק ערך עקבי ללקוחות.

רוס גילה פתרונות CRM מ- Microsoft ב- 2006 בעת עבודה עם פיתוח אפליקציות מותאם אישית ושירותי דיווח של SQL Server 2005. מאז הוא בנה את הקריירה שלו כדי לעזור ללקוחות להמציא מחדש את חוויות הלקוחות שלהם באמצעות CRM. רוס חובב אוטומציה של DevOps, במיוחד בתחום כלי הפריסה וה- Scripting. הוא משתמש בזריזות הטכנית ובכישורי פתרון הבעיות שלו כדי לספק פתרונות חזקים במסגרת הזמן שנקבעה. כחובב של פלטפורמת CRM, הוא ממטב את הפתרונות שלו עם התכונות החדשות ביותר—כולל שימוש לאחרונה ביכולות מרובה ערוצים חדשות כדי לענות על צורכי ניהול המקרים של לקוח ארגוני.

סומיה הרחיבה את מומחיותה ב- Dynamics CE במהלך 13 השנים האחרונות, וכיום היא משמשת כמובילה אסטרטגית בתחום ה- CRM ו- Power Platform עבור צוות יועצים מנוסים. היא שואפת לתכנן ארכיטקטורה שניתנת להרחבה ובעלת ביצועים גבוהים, והובילה יישומים עבור לקוחות ארגוניים עם דרישות אבטחה מחמירות, כולל תקני HIPAA. סומיה ידועה בקפדנות ובתשומת הלב שלה לפרטים. היישום האחרון שלה מנצל את היכולות המתקדמות ביותר של Power Platform, אפליקציות Dynamics 365‏, Copilot ב- Dynamics 365 Customer Service ושירותי אינטגרציה של Azure.

עם יותר מ- 12 שנות ניסיון, טד הוא מומחה ב- Power Platform ומשלב בין תחומי הפיננסים וניהול שרשרת האספקה. עם הבנה יוצאת דופן של צורכי הלקוחות והתאמתם לכל פונקציונליות ב- Dynamics 365 CRM‏, ERP או Power Platform, טד מתמודד עם רוב התרחישים הדורשים שילוב של כולם. טד מצטיין בתפקיד הארכיטקט הראשי, כשהוא מוביל תוכניות רחבות היקף של Dynamics 365, ומתאם את המאמצים של ארכיטקטים מתמחים כדי לספק פתרונות מקיפים ומגובשים בכל Microsoft Business Applications.

סבסטיאן מתמחה במתן פתרונות ארגוניים של Microsoft, ומפגין מודעות גבוהה לארכיטקטורה בהקשר של אסטרטגיה והערכת סיכונים. עם יותר מ- 18 שנות ניסיון כיועץ, המיומנויות הנרחבות שלו ב- Dynamics 365‏, Azure, ומתודולוגיות אינטגרציה הופכות אותו למשאב יקר ערך בתכנון יישומים מורכבים. סבסטיאן נהנה להדריך לקוחות ועמיתים בשיטות עבודה מומלצות ולטפח אתוס של הצלחה ואיכות.

לזוראן יש יותר מ- 15 שנות ניסיון במתן פתרונות פשוטים לבעיות מורכבות כארכיטקט מוביל בכמה אפליקציות של הטמעות מעורבות לקוחות של Dynamics 365 במחזור מלא. הוא תוכנן ופיתח כמה פתרונות מאיץ כדי להקל על הטמעת Dynamics 365, והוא לפתח לקבוע פתרונות עבור לקוחותיו. לזוראן יש מחויבות חזקה להנחות חברי צוות פחות מנוסים, לעזור להם להרחיב את מיומנויותיהם ולהצליח בתפקידים שלהם. יש לו מומחיות בפתרונות המכירות, שירות הלקוחות והשיווק של Dynamics 365 עבור תעשיות הקמעונאות והנסיעות.

טייצ'ו בום, מייסד וארכיטקט פתרונות ראשי ב- Tycho Bom IT בהולנד, בעל 15 שנות מומחיות ביישומי CRM של Dynamics 365. טייצ'ו הוביל בהצלחה מעל 50 פרויקטים בתעשיות כגון מוצרי צריכה, פיננסים, חינוך וארגוני חברות. החברה שלו, שהוקמה בשנת 2013, מספקת שירותי ייעוץ מקיפים ל- Dynamics 365, כולל יישום מודולים סטנדרטיים ופתרונות מותאמים אישית באמצעות Dynamics 365 ו- Power Apps. תפקידו כולל פיתוח פתרונות מלאים לעסקים קטנים וייעוץ וארכיטקטורה לחברות רב-לאומיות גדולות.