דלג לתוכן הראשי

עבור משירות בשטח שמבוסס על תגובה לשירות יזום

תמונה של הדאשבורד של Field Service שמראה כיצד למטב את התזמון ולנהל מלאי

מטב את המשאבים שלך

תזמון אוטומטי

שפר את הרווחיות על-ידי תזמון אוטומטי של הטכנאי עם הכישורים המתאימים לעבודה והמיקום הטוב ביותר, על מנת להספיק יותר פגישות ביום.

העצם את המשגרים

נהל הקצאות של משאבים במספר הזמנות עבודה באמצעות לוח תזמון אינטרקטיבי, בגרירה ושחרור.

יעל את ניהול המלאי

סנכרן את מלאי ועקוב אחריו עד לרמת המשאית עם ניראות בזמן אמת וחיזוי חכם שמיועדים להגדיל את שיעורי התיקונים בפעם הראשונה.


שפר את יעילות הטכנאים

ודא שהפגישות מתקיימות בזמן

ודא שטכנאים עומדים בזמנים עם המסלול המהיר ביותר, פירוט המסלול, ופרטי הזמנת עבודה שאפשר לעדכן בזמן אמת, בכל מכשיר.

שתף פרטי לקוח

קבל תמונה מלאה של ההיסטוריה וההעדפות של הלקוח עם הוראות מפורטות ומותאמות אישית שיאפשרו לך לעקוב אחר המשימה ולהשלימה.

שפר את היעילות באתר

שפר את התהליכים בשטח על-ידי כך שתתן לטכנאים גישה למידע מהמערך באמצעות מכשירים ניידים. כך הם יוכלו ללכוד ולעדכן את כל פרטי הזמנת העבודה באופן יעיל.

צור רמות ייצור חדשות

שפר את התוצאות באמצעות גישה לטכנולוגיות מתקדמות כמו משקפי מציאות משולבת, שיספקו לטכנאים הנחיה מבלי שיצטרכו להשתמש בידיים.

תמונה שמראה איך אפשר לשפר את יעילות הטכנאים בעת השימוש באפליקציית Field Service במכשירים שונים

צילום מסך שמראה כיצד אפשר להשתמש ב- IoT כדי לאבחן בעיות ולאפשר פתרון מהיר באמצעות תרשימים שונים

ספק תוצאות טובות יותר עם IoT

השג בינה ותובנות

נצל את העוצמה של IoT כדי לגלות ולאבחן בעיות לפני שהלקוחות יבחינו בהן.

הפוך את היצירה של הזמנות עבודה לאוטומטית

צור הזמנות עבודה באופן אוטומטי, תזמן טכנאים ושלח אותם עם פרטי הלקוח הרלוונטי במכשירים שלהם.

חולל שינוי בשירות באמצעות תחזוקה תחזיתית

עבור מתוכניות תחזוקה מתוזמנת יקרות לתחזוקה, תיקון, ניקוי או החלפת חלקים שמתרחשים בדיוק בזמן, רק כשצריך.


חזק את הקשר עם הלקוחות

בנה אמון בקרב הלקוחות

חזק את הקשר עם לקוחות באופן יזום כדי לשפר את השקיפות והאמון באמצעות שיתוף חלק של פרטי הצעות מחיר, חוזים ותזמון.

צור חוויות שירות נטולות מאמץ

אפשר ללקוחות לבצע מעקב אחר פעילויות שירות ולתזמן בעצמם פגישות בקלות עם פורטל השותפים.

יצירת קשר באופן יזום

ספק ללקוחות שלך מעקב בזמן אמת אחר מיקום הטכנאי ותזכורות אוטומטית לגבי הפגישה: תזכורות קוליות ותזכורות בהודעות טקסט. כך הם יוכלו לדעת מתי לצפות לשירות.

תמונה שמראה איך אפליקציית Field Service מאפשרת תקשורת אפקטיבית בין טכנאים ולקוחות, במכשירים שונים.

תמונה שמציגה את הספריה Appsource Dynamics 365 הכוללת אפליקציות נוספות שיוכלו לשפר את היכולות של Field Service

צור חידושים באמצעות פלטפורמה מודרנית וסתגלנית

הסתגל בקלות

האץ את זמן היציאה לשוק והתאם את האפליקציה לצרכים שלך בעזרת עורכים חזותיים ללא קוד וכלים המקלים עליך לבנות ולפרוס אפליקציות לאינטרנט ולמכשירים ניידים.

צור סביבת שירות מאוחדת

הפוך תהליכים לאוטומטיים באפליקציות של Dynamics 365 ובמערכות של ספקים חיצוניים לקבלת חוויות מעורבות טובות יותר.

השקע מתוך ביטחון

הסתמך על פלטפורמת הענן של Microsoft כדי להפחית עלויות ומורכבות של תפעול תשתית גלובלית, ותן אמון במרכזי ה- Datacenter המשוכללים שלנו כדי להגן על הנתונים שלך.

עודד חדשנות

שנה את האינטראקציה עם הלקוחות בעזרת תובנות מעמיקות המתקבלות באמצעות בינה מלאכותית המנחה את הצוותים לעבר התוצאות העסקיות הרצויות.

נסה את Dynamics 365 for Field Service

צילום מסך שמציג יכולות שונות של Field Service

בקש שניצור עמך קשר

בקש שמומחה Dynamics 365 ייצור איתך קשר.

שלח בקשה