דלג לתוכן הראשי

רכיב גרפי ל‏‫יצירת קשר עם מחלקת המכירות‬ של Dynamics 365

Dynamics 365 Field Service

תן שירות יוצא דופן

חולל מהפך בתפעול השירות שלך ושפר את חוויות הלקוחות עם בינה מלאכותית (AI) גנרטיבית, עם האינטרנט של הדברים (IoT) ועם מציאות משולבת.

ספק חוויות שירות מחוברות

מפת הדרכים של סיאטל עם מידע אודות טכנאים

התאמת חוויות אישית

בצע תזמון בשירות עצמי, הפוך את התקשורת עם הלקוחות לאוטומטית וספק סקרים לאחר יצירת הקשר כדי לשפר את שביעות רצון הלקוחות.

הפוך את עבודת הטכנאים לקלילה

מקסם את הפרודוקטיביות של העובדים בחזית העסק באמצעות סיוע מונחה בינה מלאכותית (AI), אפליקציה למכשירים ניידים בעיצוב מחודש ותמיכה מרחוק של מומחים בזרימת העבודה.

מטב את תפעול השירות

ייעל את ניהול הזמנות העבודה ועקוב בצורה חלקה אחר מדדי ביצועים באמצעות כלים מונחי בינה מלאכותית (AI) כדי להגדיל את שיעורי התיקון בפעם הראשונה.

כיצד לקוחות משתמשים ב-Field Service

תמונה של G&J Pepsi

G&J Pepsi ממטבת את יעילות העובדים

למד כיצד G&J Pepsi משתמשת ב-Field Service כדי לקבוע סדרי עדיפויות ולהתעלות מעל ציפיות השירות, ובכך מגדילה את ההכנסות וחוסכת בעלויות באופן מקסימלי.

אדם עובד

תאגיד Phillips מגביר את פעילות השטח

קרא כיצד הספק היצרני ביצע מודרניזציה לתפעול השירות והגדיל את ההכנסות באמצעות Field Service.

משפחה בעדשת המצלמה

Santam חוסכת בעלויות הכרוכות בתהליך עריכת סקרים

גלה כיצד חברת הביטוח ייעלה את תהליך עריכתה סקרים על מנת לצמצם את שקלול התמורות בין מהירות ואיכות.

תמונה של UD Trucks

UD Trucks מקבלת תמיכה בלוגיסטיקה לאורך כל השנה

גלה כיצד היצרן מאיץ את הטרנספורמציה הדיגיטלית להשגת המטרה של Better Life (חיים טובים יותר).

עבוד בצורה יעילה יותר עם Dynamics 365 Field Service

ספק שירות יוצא מן הכלל במהירות

השג ניראות לגבי פגישות שירות, אסוף מידע אודות השירות המקדים, ועקוב אחרי עדכוני סטטוס בזמן אמת בפורטל הלקוחות באמצעות טכנאים בחזית העסק.

צפה בהדגמות

העצם עובדים בחזית העסק

קבל גישה מיידית אל מידע חיוני במהלך יום העבודה ב- Microsoft Teams, שתף פעולה בצורה חלקה עם מומחים מרוחקים באמצעות אפליקציית Remote Assist ופתור בעיות מהר יותר עם Copilot.

שפר את יעילות תפעול השירות

נצל את הסיוע והתובנות של בינה מלאכותית (AI) כדי לייעל יצירת הזמנת העבודה ולעקוב בצורה חלקה אחר מדדי ביצועים עם דיווח בזמן אמת.

נבחרה כחברה מובילה

Microsoft הוכרה כמובילה בדוח Gartner® Magic Quadrant™ for Field Service Management1 מאוקטובר 2022

פתרונות Microsoft AppSource עבור ניהול השירות בשטח

גלה פתרונות בנויים מראש ושירותי ייעוץ.

שני אנשים בציוד בנייה עם Tablet

תחילת העבודה עם Dynamics 365 Field Service

שני אנשים בציוד בנייה עם Tablet
1 Gartner Magic Quadrant for Field Service Management, 24 באוקטובר 2022, Jim Robinson ו- Leif-Olof Wallin. Gartnerהוא סימן מסחרי רשום וסימן שירות ו- Magic Quadrant הוא סימן מסחרי רשום של Gartner, Inc. ו/או החברות המסונפות לה בארצות הברית ובעולם, והם נמצאים בזאת בשימוש בכפוף להרשאה. כל הזכויות שמורות.

Gartner אינה תומכת בשום ספק, מוצר או שירות המתואר בפרסומי המחקר שלה, ואינה מייעצת למשתמשי הטכנולוגיה לבחור רק את הספקים בעלי הדירוגים הגבוהים ביותר או בעלי ייעוד אחר. פרסומי המחקר של Gartner מורכבים מהדעות של ארגון המחקר של Gartner ואין לפרשם בתור הצהרות עובדתיות. Gartner דוחה כל אחריות, מפורשת או משתמעת, ביחס למחקר זה, כולל אחריות לגבי סחירות או כשירות למטרה.