Dynamics 365 Field Service
תן שירות יוצא דופן
חולל מהפך בתפעול השירות שלך ושפר את חוויות הלקוחות עם בינה מלאכותית (AI) גנרטיבית, עם האינטרנט של הדברים (IoT) ועם מציאות משולבת.
ספק חוויות שירות מחוברות
התאמת חוויות אישית
בצע תזמון בשירות עצמי, הפוך את התקשורת עם הלקוחות לאוטומטית וספק סקרים לאחר יצירת הקשר כדי לשפר את שביעות רצון הלקוחות.
הפוך את עבודת הטכנאים לקלילה
מקסם את הפרודוקטיביות של העובדים בחזית העסק באמצעות סיוע מונחה בינה מלאכותית (AI), אפליקציה למכשירים ניידים בעיצוב מחודש ותמיכה מרחוק של מומחים בזרימת העבודה.
מטב את תפעול השירות
ייעל את ניהול הזמנות העבודה ועקוב בצורה חלקה אחר מדדי ביצועים באמצעות כלים מונחי בינה מלאכותית (AI) כדי להגדיל את שיעורי התיקון בפעם הראשונה.
כיצד לקוחות משתמשים ב-Field Service
G&J Pepsi ממטבת את יעילות העובדים
למד כיצד G&J Pepsi משתמשת ב-Field Service כדי לקבוע סדרי עדיפויות ולהתעלות מעל ציפיות השירות, ובכך מגדילה את ההכנסות וחוסכת בעלויות באופן מקסימלי.
תאגיד Phillips מגביר את פעילות השטח
קרא כיצד הספק היצרני ביצע מודרניזציה לתפעול השירות והגדיל את ההכנסות באמצעות Field Service.
Santam חוסכת בעלויות הכרוכות בתהליך עריכת סקרים
גלה כיצד חברת הביטוח ייעלה את תהליך עריכתה סקרים על מנת לצמצם את שקלול התמורות בין מהירות ואיכות.
UD Trucks מקבלת תמיכה בלוגיסטיקה לאורך כל השנה
גלה כיצד היצרן מאיץ את הטרנספורמציה הדיגיטלית להשגת המטרה של Better Life (חיים טובים יותר).
עבוד בצורה יעילה יותר עם Dynamics 365 Field Service
ספק שירות יוצא מן הכלל במהירות
השג ניראות לגבי פגישות שירות, אסוף מידע אודות השירות המקדים, ועקוב אחרי עדכוני סטטוס בזמן אמת בפורטל הלקוחות באמצעות טכנאים בחזית העסק.
צפה בהדגמות
העצם עובדים בחזית העסק
קבל גישה מיידית אל מידע חיוני במהלך יום העבודה ב- Microsoft Teams, שתף פעולה בצורה חלקה עם מומחים מרוחקים באמצעות אפליקציית Remote Assist ופתור בעיות מהר יותר עם Copilot.
שפר את יעילות תפעול השירות
נצל את הסיוע והתובנות של בינה מלאכותית (AI) כדי לייעל יצירת הזמנת העבודה ולעקוב בצורה חלקה אחר מדדי ביצועים עם דיווח בזמן אמת.
נבחרה כחברה מובילה
Microsoft הוכרה כמובילה בדוח Gartner® Magic Quadrant™ for Field Service Management1 מאוקטובר 2022
תחילת העבודה עם Dynamics 365 Field Service
Gartner אינה תומכת בשום ספק, מוצר או שירות המתואר בפרסומי המחקר שלה, ואינה מייעצת למשתמשי הטכנולוגיה לבחור רק את הספקים בעלי הדירוגים הגבוהים ביותר או בעלי ייעוד אחר. פרסומי המחקר של Gartner מורכבים מהדעות של ארגון המחקר של Gartner ואין לפרשם בתור הצהרות עובדתיות. Gartner דוחה כל אחריות, מפורשת או משתמעת, ביחס למחקר זה, כולל אחריות לגבי סחירות או כשירות למטרה.
נסה בחינם את Dynamics 365 Field Service
גלה איך לספק שירות יוצא מהכלל ולזכות בלקוחות לכל החיים. בגירסת ניסיון זו תוכל ללמוד איך:
-
הגדל את תפוקת העובדים בעזרת המלצות בזמן אמת.
-
מנע קריאות שירות על-ידי זיהוי ופתרון מרחוק של בעיות לפני שהן מתפרצות.
-
שפר את השירות היזום בעזרת הצעות מבוססות AI.
-
צור ותזמן הזמנות עבודה באופן אוטומטי על סמך גורמים מפעילים.
-
השג תובנות לקוחות באמצעות סקרי לקוחות אוטומטיים.
Dynamics 365 Field Service
בוא נתחיל
הזן את כתובת הדואר האלקטרוני שלך כדי להתחיל את גירסת הניסיון בחינם. *