דלג לתוכן הראשי

רכיב גרפי ל‏‫יצירת קשר עם מחלקת המכירות‬ של Dynamics 365

Dynamics 365 Field Service

פתור בעיות של לקוחות בפעם הראשונה, בכל פעם

ספק שירות יזום

הבטח תפעול עקבי ומהימן על-ידי חיזוי, זיהוי ופתרון של בעיות שירות לפני שהלקוחות יודעים בכלל שיש בעיה.

תמונה של הצעת שירות יזום

מטב תזמון באמצעות AI

ספק חוויות לקוח יוצאות מהכלל באתר תוך מיטוב המשאבים והעלויות על-ידי שליחת טכנאים בזמן שבו הם הכי נחוצים, למקומות שבהם הם הכי נחוצים.

תמונה של הבנת כוונת הלקוח

הבטח פתרון בפעם הראשונה

טפח את האמון והנאמנות של הלקוחות והענק לטכנאים ולמנהלי השירות את הכלים המתאימים והמידע הדרוש להם כדי לפתור בעיות בפעם הראשונה.

תמונה של הבטחת פתרון לתיקון בפעם הראשונה

טרנספורמציה דיגיטלית באמצעות Dynamics 365

Liberty Travel

תשתית חכמה של Siemens מדמיינת מחדש את השירות

למד כיצד החברה מתמודדת עם האתגרים הדחופים של עיור ושינויי אקלים על ידי חיבור בין מערכות אנרגיה, מבנים ותעשיות.


ספק התקשרויות שירות מובדלות

ספק גישה למידע הנכון בזמן הנכון

הגדל את שיעורי התיקון בפעם הראשונה ואת הפרודוקטיביות של הטכנאים באמצעות:

  • תכנון מסלול חכם.
  • שילוב האינטרנט של הדברים (IoT).
  • שיתוף פעולה עם מומחים מרחוק באמצעות מציאות משולבת.

צפה בהדגמה

השתמש בטכנאים בצורה הטובה ביותר וקצר את זמן הנסיעות

עזור למשגרים להשיג יעדים עסקיים באמצעות:

  • מיטוב מוטבע בלוח הזמנים.
  • לוחות זמנים לעמידה בהסכמי רמת שירות (SLA).
  • חיזוי זמן נסיעה ומשך עבודה.

עקוב אחר נכסים ונהל אותם כדי לצמצם את זמן ההשבתה

הגדר תכונות שמאפיינות נכסים שונים באמצעות:

  • יכולת לאתר מיקומי נכסים והירארכיה.
  • יכולות גדר וירטואלית.
  • ניטור מאפייני נכסים לאורך זמן.

דוח Gartner Magic Quadrant בנושא ניהול השירות בשטח

גלה מדוע Microsoft הוכרה כחברה מובילה ב- Magic Quadrant לשנת 2020 עבור ניהול שירות בשטח, ומה משמעות הדבר עבור מאמצי ה- IoT שלך.

פתרונות Microsoft AppSource עבור ניהול השירות בשטח

גלה פתרונות בנויים מראש ושירותי ייעוץ של שותפי Microsoft

התקדם הלאה

Gartner אינה תומכת בשום ספק, מוצר או שירות המתואר בפרסומי המחקר שלה, ואינה מייעצת למשתמשי הטכנולוגיה לבחור רק את הספקים בעלי הדירוגים הגבוהים ביותר או בעלי ציון אחר. פרסומי המחקר של Gartner מורכבים מהדעות של ארגון המחקר של Gartner ואין לפרש אותם בתור הצהרות עובדתיות. Gartner דוחה כל אחריות, מפורשת או משתמעת, ביחס למחקר זה, כולל אחריות לגבי סחירות או כשירות למטרה מסוימת.