דלג לתוכן הראשי

רכיב גרפי ל‏‫יצירת קשר עם מחלקת המכירות‬ של Dynamics 365

תמונה של רופאה הבוחנת פרופיל של מטופל

הענק שירותי רפואה יוצאים מהכלל עם Dynamics 365

צור חוויות רפואיות לכל אורכו של מסע המטופל. חבר באופן מאובטח אנשים, נתונים ותהליכים כדי לבנות פרופילי מטופל מאוחדים, לאפשר תיאום טיפול ולקבל החלטות המבוססות על נתונים ברחבי הארגון שלך.

פתרונות המותאמים לצרכי שירותי הבריאות שלך

דמיין את הטיפול בחולים מחדש על-ידי הענקה לצוותים כלים מתאימים לתיאום פעולות טיפול בין ארגוני שירותי הבריאות. באמצעות נתונים מועשרים מ- Dynamics 365 תוכל לקבל תובנות קליניות ותפעוליות משופרות שמסייעות לחזות סיכון ולבסוף לשפר את תוצאות הבריאות של מטופלים.

לפני ביקור

הענק למטופלים את הכלים הנחוצים כדי לבצע מחקר, ליצור קשר עם ספקים ולתזמן טיפול.

  • קדם גיוס של לקוחות חדשים עם קמפיינים שיווקיים מותאמים אישית המבוססים על טיפוח.
  • פנה אל אוכלוסיות גדולות יותר של מטופלים על-ידי פיתוח גישה קלה יותר באמצעות אפליקציות למכשירים ניידים, דפי נחיתה, קיוסקים, פורטלים מאובטחים למטופלים ומוקדים טלפוניים.
  • צמצם את נפחי השיחות באמצעות הערכות חכמות של תוכנית Bot של צ'אט ופורטלים דיגיטליים לתזמון מקוון.

ביקור ספק

הענק לצוותים הרפואיים לשתף פעולה ולתאם טיפול בחולים.

  • בנה תצוגה של 360 מעלות של כל מטופל כדי לאפשר קבלת החלטות מהירה יותר בין צוותי טיפול.
  • שפר את הטיפול בחולים על-ידי מתן גישה לצוותים המטפלים בנתונים המשולבים בין מערכות קליניות, אפליקציות ורשומות בריאות אלקטרוניות.
  • הענק למטופלים תוכניות ניהול של מניעה וטיפול באמצעות תצוגות של 360 מעלות של חברים.

תוכנית טיפול

הענק למטופלים את הכלים והמשאבים הדרושים כדי להבין את הטיפול ולתמוך בו.

  • הענק לכל חבר צוות את הכלים לבצע דיגיטציה של שירותי בריאות על-ידי אוטומציה של תהליכים ידניים ושיתופיים.
  • שפר את שיתוף הפעולה בצוות הטיפולי כדי לפשט זרימות עבודה מורכבות כגון גיוס כוח אדם, תזמון של ציוד, שחרור מטופלים וזמינות של מיטות.
  • השתמש בתזמון הנתמך ב- AI כדי להעניק טיפול רפואי בבית המטופל כחלופה במחיר משתלם למתקן או לביקורים בבית חולים.

לאחר ביקור

הענק המלצות המבוססות על תובנות שמשפרות את תוצאות הלקוח ומניעות מעורבות מתמשכת.

  • המשך טיפול בחולים בקלות באמצעות תיאום מותאם אישית של מסע הלקוח.
  • פשט את החיובים והתשלומים, הן פנימיים והן חיצוניים.
  • הענק אפשרויות להזמנה ומילוי עבור תרופות של מטופלים.

הענק חוויות חברים מהימנות והפחת את עלות הטיפול עם תובנות תחזיתיות מונחות נתונים באמצעות Dynamics 365.

גיוס חברים

הצג את היתרונות הייחודיים שלך כדי לצרף חברים חדשים.

  • התמקד על פלח של לקוחות באמצעות תצוגת חברים של 360 מעלות, המבוססת על נתונים קליניים.
  • הגבר את מעורבותם של חברים פוטנציאליים כדי לזכות בנאמנות מתמשכת למותג.
  • מכור ביטוח או הרחב את מכירת השירותים בהתאם לצרכי החברים.

מכירות פרטניות ומתווכות

הענק תמיכה למכירות פרטניות וגם קבוצתיות של שירותים.

  • בצע ייעול ואוטומציה של תהליך המכירות עבור סוכני ביטוח הבריאות כדי למכור להפניות חדשות ולזהות הזדמנויות עם לקוחות קיימים.
  • זהה וצור חבילות של אפשרויות מוצר מרובות עבור לקוחות באמצעות נתונים מאוחדים.
  • תמוך בקיבוץ מפקד אוכלוסין עם שכבות תמחור.
  • הבין היכן נמצאים לקוחות פוטנציאליים במסע הקנייה ועורר את עניינם בהתאם.

הרשמה לניהול של טיפול

הענק לחברים את היכולת להירשם לתוכניות ניהול של טיפול ספציפיות לחבר.

  • התמקד בחברים ספציפיים בהתבסס על פרטי לקוח ועמידה בדרישות.
  • צרף לקוחות לתוכניות ניהול של טיפול באמצעות ערוצים המועדפים על הלקוח.

ניהול של טיפולים ואירועים

צייד את החברים בתוכניות טיפול מותאמות אישית.

  • השתמש בתבניות כדי לספק לחברים תוכן בריאות לצורך תמיכה בתוכניות טיפול.
  • ארגן פעילויות טיפול בחולים והעבר את המידע לצוותים הטיפוליים הפנימיים והחיצוניים הנכונים לאורכו של מסע הטיפול של החולה.
  • צפה באירועים קליניים רציפים עם Patient Timeline.
  • מטב זרימות תהליך עסקי מקצה לקצה עבור תוכניות לניהול של טיפול עם אוטומציה.

מעורבות של חברים

בנה נאמנות אמיתית למותג עם החברים שלך.

  • טפח ושמור על קשרים ארוכי טווח באמצעות תקשורת שוטפת עם חברים.
  • השתמש בתצוגת חברים של 360 מעלות ליצירת חוויות מותאמות אישית ופרואקטיביות של סיוע לחברים.
  • תאם מסעות חברים במגוון ערוצים.

תן לארגון התרופות ומדעי החיים שלך את הכלים להאצת חדשנות מדעית וליצירת שרשראות אספקה עמידות באמצעות Dynamics 365. השתמש בתובנות העולות מהנתונים שלך כדי להניע חדשנות, להביא לזריזות תפעולית, לשפר את חוויות כוח האדם ולהעלות את שביעות רצון הלקוחות.

מחקר

עמוד בחזית החדשנות בעזרת תקשורת ושיתוף פעולה מואצים.

  • אפשר שיתוף של מחקר ברחבי הארגון שלך כדי לטפח חדשנות מחוברת.
  • שתף פעולה מרחוק עם מומחים באמצעות HoloLens 2 או Dynamics 365 Remote Assist למכשירים ניידים.

ניסוי קליני

הפעל את משתתפי הניסוי ונהל אספקת ניסויים קליניים ביעילות רבה יותר.

  • נהל ניסויים עם אפליקציות מאובטחות בתכנות פשוט שמאפשרות גישה בכל זמן מכל מקום.
  • בחר וגייס משתתפים וספקים עם תוכניות מעורבות ממוקדות וניתנות להגדרה.
  • הפעל את המשתתפים בניסוי באופן מאובטח בכל ערוץ או דרך פורטלים דיגיטליים.

תכנון אספקה והפצה

צפה מראש ביקוש של לקוחות וספק מוצרים בזמן בקביעות באמצעות תכנון ייצור כמעט בזמן אמת.

  • נהל את דרישות האחסון וההפצה של מוצרים מאחסון עד מעקב ואיתור.
  • היעזר ב- AI לצורך אוטומציה ושיפור של מילוי הזמנות עם תיאום המבוסס על כללים.
  • פשט את תהליכי הרכש באמצעות ניהול חוזים, יתירות אספקה קריטית ובחירת ספקים המבוססת על נתונים היסטוריים.
  • תכנן ייצור והפצה כמעט בזמן אמת עם שירותי In-memory.

ייצור קליני

עמוד בדרישות לקוח משתנות, מקסם את ניצול המשאבים ונהל את הנכסים במפעל מהיר ומקושר.

  • הפוך תזמון של כוח אדם וציוד לאוטומטי עם תצוגה אחידה של קיבולת.
  • תמוך בייצור רזה, דיסקרטי, במצב מעורב ותהליך, עם אסטרטגיות מגוונות.
  • צמצם זמן השבתה באמצעות מודלים תחזיתיים ופתרון בעיות מקצועי מרחוק עבור מכונות מיוחדות.
  • תקנן תהליכי ייצור באמצעות הוראות הולוגרפיות מפורטות, כדי לתמוך בסביבות עבודה יעילות ובטוחות.

מכירות, שיווק ושירות

קבל תובנות מעשיות לגבי לקוחות שיוצרות חוויות משופרות ומגדילות את המכירות.

  • עקוב אחר צרכי הלקוח ותקינות הקשר בעזרת תובנות בזמן אמת.
  • הגדל את הפרודוקטיביות והיעילות של מכירות על-ידי אוטומציה של משימות ידניות לצורך פינוי זמן של עובדים.
  • צור קשר עם לקוחות היכן שהם נמצאים עם שירות לקוחות מרובה-ערוצים.

תקשיב לדבריהם של לקוחות שירותי בריאות

תמונה של Dayton Children’s

"קלות השימוש ב- Dynamics 365 מאפשרת התקדמות מהירה עם העשרת נתונים, והדבר מבטיח שנספק את חוויית הלקוח הטובה ביותר שאפשר."

J.D. Whitlock,
Chief Information Officer, בית החולים לילדים Dayton

סמל של MVP Health Care

“עם Dynamics 365, אנחנו יכולים לבנות תצוגה יחידה של הפעימות של כל החברים תוך הענקת יכולת פעולה הדדית מוגברת לספקים, שותפים, חברים ועובדים.”

Michael Della Villa,
‏Chief Information Officer, ‏MVP שירותי בריאות

תמונה של Abacus Medicine

"הודות לזרימת מידע מיידית בין מחלקות ומדינות, להנהלה יש תובנות בזמן אמת ויכולת לקבל החלטות המבוססות על נתונים".

Peter Domonkos,
‏IT Development Manager, Abacus Medicine

תמונה של Imperial College Health Care

"משמעות הדבר היא שיש לך את כל המידע ואת כל הטיפול המקצועי לצד מיטת המטופל, בו במקום - והכול בסט אוזניות אחד."

Dr. James Kinross,
‏Consultant surgeon and senior lecturer, Imperial College

תמונה של Seguro Nacional de Salud

"הבחנו בצורך לאמץ טכנולוגיות... להציע שירותים מגוונים, אינטגרציה, קישוריות וצרכים אמיתיים. לכן בחרנו ב- Microsoft Dynamics 365."

Carmen Cesarina Rosell,
‏Information Technology Manager, SeNaSa

גלה את Dynamics 365 ואת מוצרי Microsoft Power Platform

Dynamics 365 Customer Service

תוכל להשביע את רצון המטופלים באמצעות סיוע מתמיד ועקבי לאורך כל חלקיו של הטיפול ברחבי ערוצי תקשורת מרובים.

למידע נוסף

Dynamics 365 Customer Insights

הענק חוויות מטופל ייחודיות והדרך חברים באופן פרואקטיבי על-ידי לכידת תובנות קריטיות.

למידע נוסף

Dynamics 365 Sales

טפח ונהל קשרי גומלין - פנימיים וגם חיצוניים - באמצעות הודעות המבוססות על AI וכלים דיגיטליים לשיתוף ידע.

למידע נוסף

Dynamics 365 Marketing

צור חוויות מטופל חלקות החל מגילוי, דרך טיפול ומעבר לכך.

למידע נוסף

Dynamics 365 Field Service

חבר משאבים והפוך זרימות עבודה לאוטומטיות כדי לפנות יותר זמן ביום העבודה של חברי הצוות הרפואי שלך.

למידע נוסף

Dynamics 365 Guides

תקנן תהליכים, מטב יעילות והבטח תאימות באמצעות מדריכים קלים לחיבור והוראות הולוגרפיות מפורטות.

למידע נוסף

Dynamics 365 Commerce

ספק חוויות קנייה מותאמות אישית, בטוחות ומאובטחות בערוצים הפיזיים והדיגיטליים.

למידע נוסף

Dynamics 365 Customer Voice

התאם אישית מסעות לקוח על-ידי איסוף מתמשך של משוב אמיתי ממטופלים ופעולה בהתאם אליו.

למידע נוסף

Dynamics 365 Supply Chain Management

צור שרשרת אספקה רפואית עמידה המשרתת ביעילות את מגוון הצרכים של הצוותים שלך.

למידע נוסף

Dynamics 365 Finance

הפחת את עלות הטיפול הכוללת באמצעות תהליכים יעילים והוצאות ניהול מופחתות.

למידע נוסף

Dynamics 365 Fraud Protection

עזור בהגנה על חשבונות של מטופלים והגנה מהונאת ביטוח באמצעות מכשירי טביעת אצבע ויכולות AI מתקדמות.

למידע נוסף

Microsoft Power Platform

עבוד בשיתוף פעולה כדי לעמוד באתגרים בצורה יעילה באמצעות Microsoft Power Platform - נתח נתונים, בנה פתרונות, הפוך תהליכים לאוטומטיים וצור סוכנים וירטואליים.

למידע נוסף

עזרה בבניית מה שנחוץ לך עם פתרונות שירותי בריאות של שותפים ב-AppSource

שפר את הפתרון שלך באמצעות Microsoft Cloud for Healthcare

ספק חוויות, תובנות וטיפול משופרים על ידי חיבור של יכולות Dynamics 365 עם Azure‏, Microsoft 365‏, ו- Microsoft Power Platform.