עצב את עתיד הקמעונאות באמצעות Dynamics 365
ספק ממדים נוספים לכל חוויה קמעונאית באמצעות שילוב מוביל של יכולות, ארכיטקטורה ובינה מלאכותית – המאפשר לך ליצור קשר עם הלקוחות בביטחון ובזריזות.
צור קמעונאות זריזה ורבת-משמעות
תוכל להיות בחזית החדשנות הקמעונאית על-ידי חיבור ואיחוד נוחים של חוויות קמעונאיות המתמקדות בלקוחות עם פתרונות עסקיים חכמים ומסתגלים.
הכר את הלקוחות שלך כדי לקיים אינטראקציה בהתבסס על רלוונטיות
גש למקורות נתונים נוספים לצד אותות בזמן אמת לקבלת המלצות המספקות אינטראקציות משמעותיות יותר ברגעים המשפיעים ביותר.
צור קשר עם הלקוחות תוך התמקדות במטרה בכל הערוצים
צור קשר עם הלקוחות ללא פשרות, לא משנה כיצד, מתי והיכן הם קונים – משלב הביקוש ועד למסירה.
שפר עד כמה שאפשר את הרווחיות לטווח הארוך
אל תסתפק במעורבות אופיינית של הלקוחות והצע קמעונאות רב-ערוצית ומשתלמת יותר, על-ידי הוספת היכולות התפעוליות הקריטיות הדרושות לך.
עוזר למנהיגים בתחום הקמעונאות לדמיין מחדש את הדרך קדימה
"Microsoft Dynamics 365 מספק לנו פתרון בעל יכולת גלובלית ... [עם] הכלים, הפלטפורמה והקיבולת להגדלת העסק שלנו פי שלושה במהלך 5 עד 10 השנים הבאות."
Jackie Reid,
Program Lead, Project Reboot
הנחה את הלקוחות במסעות שהם יאהבו
צור שגרירי מותג נוספים והגדל את שיעור ההמרה על-ידי מענה יזום לצרכי הלקוחות באמצעות חוויות עשירות לאורך כל מסע הקנייה וקיצור הזמן להשגת ערך באמצעות Dynamics 365.
הערכה
- הערכה
- רכישה
- לאחר הרכישה
- קידום מכירות
- תפעול קמעונאי
- מימוש
הערכה
צור מעורבות בקרב הלקוחות בנקודת ההתלבטות באמצעות חוויות ייחודיות עשירות.
- תיאום מסע הלקוח
- חיפוש וגילוי חכמים
- מעורבות לקוחות מותאמת אישית
- מסחר מונחה תוכן
רכישה
אפשר ללקוחות לרכוש בכל רגע, בכל מקום ובכל ערוץ באמצעות אפשרויות רכישה המחוברות בצורה חלקה.
- חוויות מסחר רב-ערוציות
- ניהול חנות קמעונאית
- תמחור ומבצעים
- מכירות במוקד השירות
לאחר הרכישה
השג לקוחות לכל החיים בעזרת כלים אינטואיטיביים ומגיבים שיעלו על כל הציפיות.
- נאמנות ותוכניות שימור לקוחות
- החזרי מוצרים חוצי ערוצים
- שירות לקוחות אינטואיטיבי
- ניהול חוויית הלקוח הנתמך על-ידי פלטפורמת נתוני הלקוח
קידום מכירות
בנה מקור אמת אחד לעסק שלך כדי לתכנן ולספק ערך באמצעות תובנות בזמן אמת ותשתית מחוברת.
- ניראות מלאי בזמן אמת
- ניהול מידע על מוצרים
- הקצאה וחידוש
- חלוקה לקטגוריות, תכנון מגוון ותמיכה בקטלוג
תפעול קמעונאי
העצם עובדים, הסר יתירות והבא תובנות רלוונטיות לצוות שלך בזמן המתאים.
- תפעול וניתוח של חנות קמעונאית
- ניהול כספים ותשלומים
- הגנה על חשבונות ומניעת הונאות והפסדים
- מיטוב וניתוח של מרחב ראייה ממוחשבת
מימוש
תן ללקוחות אפשרויות רבות יותר תוך הפחתת העלויות המשויכות למימוש מוצרים.
- יכולות קנייה ללא מגע
- קנה באינטרנט, אסוף או החזר בחנות
- ניהול הזמנות חכם
- ניהול מחסנים מתקדם
שפר את חוויות הקנייה על-ידי איחוד נתונים בפלטפורמה הניתנת להתאמה
חבר נתונים בין כל המערכות הקמעונאיות שלך באמצעות Microsoft Dataverse.
קבל תובנות מעשיות באמצעות פלטפורמת נתוני לקוח חזקה.
צור חידושים בקלות בפלטפורמה עם קידוד מועט באמצעות Microsoft Power Platform.
חברה מובילה
Microsoft, שהוכרה כחברה מובילה בדוח IDC MarketScape: הערכה של ספקי תוכנות פלטפורמת מסחר קמעונאי ברחבי העולם לשנת 2020, מקדמת קמעונאות חכמה.
למד כיצד להשיג מצוינות קמעונאית בכל רמה
זכה בלקוחות לכל החיים
התבלט כדי להשיג נאמנות לקוחות ונתח ארנק בשוק תחרותי באמצעות Dynamics 365 Customer Insights.
הענק חוויות יוצאות דופן
למד כיצד לשפר כל היבט של חנות מודרנית באמצעות תפעול עסקי, נתוני לקוחות ותהליכי מכירה מחוברים דרך Dynamics 365 Commerce.
לא רק לשרוד – לשגשג
הכן את הארגון שלך לצמיחה מתמשכת בעזרת שיטות מומלצות אלה הנתמכות על-ידי מומחים להשגת צמיחה בסביבה כלכלית חדשה זו.
הראה ללקוחות שאכפת לך
גלה כיצד ליצור רושם מתמשך באמצעות חוויות לקוח מותאמות אישית בכל שלב במסע בעזרת Dynamics 365 Commerce.
הגן על הלקוחות מפני הונאות
ראה כיצד Dynamics 365 מספק לך את הכלים הדרושים כדי להגן על הלקוחות, ההכנסות והמוניטין שלך מפני איומים מקוונים מתמשכים.
גלה את מוצרי Dynamics 365 ו- Microsoft Power Platform
Dynamics 365 Commerce
ספק חוויות קנייה מותאמות אישית, בטוחות ומאובטחות בערוצים הפיזיים והדיגיטליים.
למידע נוסףDynamics 365 Customer Service
תוכל להשביע את רצון הלקוחות באמצעות סיוע מתמיד ועקבי דרך נקודת אינטראקציה בכל ערוץ תקשורת.
למידע נוסףDynamics 365 Marketing
צפה את צרכי הלקוח באמצעות הדרכה יזומה והמלצה על מבצעים רלוונטיים בזמן אמת.
למידע נוסףDynamics 365 Fraud Protection
הגן על הלקוחות, על ההכנסות ועל העתיד של הארגון שלך מפני הונאות דיגיטליות בקנה מידה גדול.
למידע נוסףDynamics 365 Customer Insights
צור את התצוגה המקיפה האולטימטיבית של הלקוחות שלך וגש לתובנות בזמן אמת כדי לקדם חוויות קנייה יוצאות דופן.
למידע נוסףDynamics 365 Supply Chain Management
ענה על צרכי הלקוחות במהירות באמצעות שרשרת אספקה גמישה.
למידע נוסףMicrosoft Power Platform
עבוד בשיתוף פעולה כדי לעמוד באתגרים בצורה יעילה באמצעות Microsoft Power Platform – נתח נתונים, בנה פתרונות, הפוך תהליכים לאוטומטיים וצור סוכנים וירטואליים.
למידע נוסףשפר את הפתרון שלך באמצעות Microsoft Cloud לקמעונאות
צור חוויות קמעונאיות מתקדמות על-ידי גיבוש מיטב היישומים והשירותים בענן של Microsoft עם יכולות משולבות המיועדות לקמעונאות.
כיצד נוכל לעזור?
פנה לנציג מכירות של Dynamics 365 או שותף של Microsoft כדי:
-
צפה בהדגמה חיה.
-
הגדר גירסת ניסיון בחינם.
-
קבל תשובות והדרכה ממומחים.
-
חולל שינוי בתהליכים העסקיים שלך.
תודה שביקשת שיתקשרו אליך
נציג מכירות או שותף של Microsoft יצור איתך קשר בתוך ארבעה ימי עסקים.