Trace Id is missing
דלג לתוכן הראשי
Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Insights

צור חוויות מרתקות על-ידי איחוד נתוני לקוחות באמצעות מסעות בזמן אמת ו- Copilot Customer Insights
מבט כולל

הענק ללקוחות מסעות לקוח מחוברים

הבן את הלקוחות טוב יותר וצור חוויות מותאמות אישית באמת.
  • אחד נתונים טרנזקציאליים, דמוגרפיים והתנהגותיים באמצעות ניהול זהויות מבוסס בינה מלאכותית לקבלת תצוגה הוליסטית של לקוחות.
    צילום מסך של לוח מחווני בינה עסקית של Microsoft.
  • העשר פרופילים באמצעות מקורות נתונים מגוונים, כולל בינה קניינית, ובטל את הנעילה של חיזויים בעזרת מודלים בנויים מראש של בינה מלאכותית.
    חלון מציג כרטיסיות שונות להעשרת תובנות צרכנים.
  • בנה מקטעים חדשים או גלה קהלים חדשים עם המלצות בינה מלאכותית שמתעדכנים באופן מתמשך בנתונים בזמן אמת.
    חלון מציג כרטיסיות שונות.
  • הוסף נתוני הסכמה במהלך תהליך האיחוד באמצעות רענון נתונים אוטומטי כדי להבטיח שהארגון שלך עומד בתקנות הפרטיות והאבטחה.
    חלון המציג תובנות צרכן עם פרטי משתמש.
חזור לכרטיסיות

Gartner מכריזה על Microsoft כחברה מובילה

Microsoft הוכרה כחברה מובילה ב- ™Magic Quadrant ‏®Gartner בספטמבר 2023 בתחום פלטפורמות אוטומציה של שיווק B2B.1
תמחור

התחל היכן שתרצה, הוסף את מה שאתה צריך

Dynamics 365 Customer Insights

אחד נתוני לקוח באמצעות מסעות מותאמים אישית. כולל עד 4 סביבות, 100,000 אנשים מאוחדים,2 ו- 10,000 אנשים המקיימים אינטראקציה.3
לדייר לחודש
המחיר אינו כולל מס.
שותפים

גלה את שותפי Microsoft

קבוצת אנשים יושבים בחדר ישיבות.
תחילת העבודה עם שירותי הייעוץ
קבל עזרה עם פתרון Dynamics 365 שלך, בתכנון הארכיטקטורה, בהטמעה ובהדרכה.
גבר ואישה יושבים ליד שולחן ומביטים במחשב נישא.
גלה יישומים של שותף Dynamics 365
הרחב ושפר את הפתרון שלך באמצעות אפליקציות בנויות מראש המותאמות לענף או לצרכים שלך.
קבוצה של אנשים בפגישה עם מחשב נישא לפניהם.
FastTrack עבור Dynamics 365
צא לדרך בבטחה עם קליטה והדרכה בהובלת המומחים והשותפים של Microsoft.
מקרי שימוש

חוויות לקוח מחוברות בין הצוותים

שיווק
התאם מסעות לקוח בזמן אמת והשתמש ב- Copilot כדי למצוא תובנות חדשות, ליצור פילוחי קהל וליצור תוכן מותאם אישית.
מכירות
העצם את המוכרים באמצעות הפניות בזמן אמת, מה שמאפשר אינטראקציות מותאמות אישית באמצעות חיזויים שנוצרו על-ידי בינה מלאכותית והמלצות על מוצרים.
שירות
זהה באופן יזום בעיות של לקוחות וצייד את הנציגים עם פרופילי לקוחות מפורטים שעוזרים לנתב פניות ולפתור בעיות במהירות.
סיפורי לקוחות

לקוחות אמיתיים, תוצאות אמיתיות

אישה אסייאתית צעירה משתמשת בטאבלט במאגר תמונות של Office.
השלבים הבאים

נסה את Dynamics 365 Customer Insights

הענק ללקוחות מסעות לקוח מחוברים, תגובתיים ומותאמים אישית באמצעות ניתוח ויכולות AI מובנות.
בקש שיחזרו אליך
בקש ממומחה Dynamics 365 ליצור איתך קשר.

[1] Gartner, Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, ריק לה-פונד, ג’פרי ל.כהן, מאט וקמן, ג’ף גולדברג, אלאן אנטין, 20 בספטמבר 2023.

‏Gartner הוא סימן מסחרי רשום וסימן שירות ו- Magic Quadrant הוא סימן מסחרי רשום של Gartner, Inc.‎ ו/או של החברות המסונפות אליה בארה"ב וברחבי העולם, והתקבל אישור לשימוש בהם כאן. כל הזכויות שמורות.

Gartner אינה תומכת באף ספק, מוצר או שירות שצוינו בפרסומי המחקר שלה, ואינה מייעצת למשתמשים בטכנולוגיה לבחור רק את הספקים עם הדירוגים הגבוהים ביותר או סימול אחר. פרסומי המחקרים של Gartner כוללים את הדעות של ארגון המחקר של Gartner, ואין לפרש אותם כהצהרת עובדות. Gartner מסירה מעצמה כל אחריות, מפורשת או משתמעת, ביחס למחקר זה, לרבות האחריות לסחירות או התאמה לתכלית מסוימת.

 

[2] איחוד של אנשים מציין אדם פרטי עם זיהוי ייחודי שנוצר באמצעות איסוף של ערכות מקורות נתונים מוגדרות ממערכות רבות, שמיוצגות על-ידי פרופיל.

 

[3] הביטוי ’אנשים שקיימו אינטראקציה’ מתייחס לכל ישות של Dataverse (כגון איש קשר, הפניה, חשבון או פרופיל Insights) שקיים איתם אינטראקציה. אדם נחשב כאחד שקיים אינטראקציה כאשר הוא מקיים אינטראקציה באמצעות אינטראקציה יוצאת או אינטראקציה נכנסת, כגון מילוי טופס באמצעות אתר אינטרנט שיווקי. ניתן לשלוח את האינטראקציה דרך הערוצים הזמינים ב- Customer Insights (כגון הודעות דואר אלקטרוני, הודעות טקסט או הודעות דחיפה), ערוצים אחרים של Microsoft (כגון שירותי תקשורת של Azure) או מערכות חיצוניות (כגון ספקי העברת הודעות טקסט אחרים).

עקוב אחר Dynamics 365