פתור בעיות במהירות ובהקשר עם Dynamics 365 Remote Assist
העצם את הטכנאים כדי שיוכלו לפתור בעיות במהירות באמצעות מציאות משולבת
הפוך את שירותי השטח למודרניים
אפשר לטכנאי שטח לשתף את מה שהם רואים עם מומחים מרוחקים ללא שימוש בידיים וכשהם לא צופים במסך באמצעות Remote Assist ב- Microsoft HoloLens. בעזרת כלים מודרניים כמו שיחות וידאו במציאות משולבת, הבהרות ושיתוף קבצים, טכנאים ומומחים מרוחקים יוכלו לעבוד יחד כדי לפתור בעיות בהקשר נכון.3
פתור בעיות בדקות במקום בימים
פתור בעיות מורכבות מהר יותר ובניסיון הראשון. אפשר למומחים לסייע לטכנאים מרחוק כדי שתוכל לחסוך זמן, להפחית את עלויות הנסיעה ושפר את היעילות התפעולית.
התחבר עם המיטב של Microsoft
עם חיבורים עמוקים ל- Microsoft Teams, Azure Active Directory, OneDrive, Dynamics 365 for Field Service ו- PowerBI, Remote Assist מבצע אינטגרציה עם אפליקציות Microsoft קיימות כדי שטכנאים יוכלו לצפות במשימות, להתקשר למומחים ולגשת לנתוני הזמנת עבודה2 - והכל בפתרון מאובטח אחד.
1 3 Dynamics 365 Remote Assist דורש Microsoft HoloLens, רישיון תקף של Dynamics 365 Remote Assist, ורישיון Office 365 תקף כולל Microsoft Teams. לא נדרשים רישיונות Dynamics 365 נוספים. לביצוע וקבלת שיחות, למשתמשי Remote Assist צריכים להיות משכירים שמותקנים בהם Windows 10, iOS, או Android, שמותקנת בהם גירסה בתשלום או ללא תשלום של Teams. הבהרות במציאות משולבת ושיתוף קבצים לא זמינים במכשירים ניידים. דרישות חומרה ותוכנה נוספות עשויות להשתנות בהתאם לתכונות הזמינות והתוכן. ראה את docs.microsoft.com לרשימת הדרישות הטכניות המלאה.
2 להצגת הזמנות עבודה של Dynamics 365 ב- Remote Assist משתמשים יצטרכו רישיון תקף של Dynamics 365 Field Service. להצגת לוחות דאשבורד של Power BI שמקושרים להזמנות עבודה של Dynamics 365 ב- Remote Assist, משתמשים יצטרכו רישיון תקף של Power BI.