פתור בעיות במהירות ובהקשר עם Dynamics 365 Remote Assist
העצם את הטכנאים כדי שיוכלו לפתור בעיות במהירות באמצעות מציאות משולבת
הפוך את שירותי השטח למודרניים
אפשר לטכנאי שטח לשתף את מה שהם רואים עם מומחים מרוחקים ללא שימוש בידיים וכשהם לא צופים במסך באמצעות Remote Assist ב- Microsoft HoloLens. בעזרת כלים מודרניים כמו שיחות וידאו במציאות משולבת, הבהרות ושיתוף קבצים, טכנאים ומומחים מרוחקים יוכלו לעבוד יחד כדי לפתור בעיות בהקשר נכון.3
פתור בעיות בדקות במקום בימים
פתור בעיות מורכבות מהר יותר ובניסיון הראשון. אפשר למומחים לסייע לטכנאים מרחוק כדי שתוכל לחסוך זמן, להפחית את עלויות הנסיעה ושפר את היעילות התפעולית.
התחבר עם המיטב של Microsoft
עם חיבורים עמוקים ל- Microsoft Teams, Azure Active Directory, OneDrive, Dynamics 365 for Field Service ו- PowerBI, Remote Assist מבצע אינטגרציה עם אפליקציות Microsoft קיימות כדי שטכנאים יוכלו לצפות במשימות, להתקשר למומחים ולגשת לנתוני הזמנת עבודה2 - והכל בפתרון מאובטח אחד.
1 3 Dynamics 365 Remote Assist דורש את Microsoft HoloLens. כדי לבצע או לקבל שיחות באמצעות Remote Assist, יש צורך ברשיון בחינם או בתשלום של Microsoft Teams עם מחשב Windows 10, מכשיר iOS או מכשיר Android. אין צורך ברשיונות נוספים של Dynamics 365. תכונות מסוימות כוללות דרישות נוספות של חומרה ותוכנה. עיין ברשימה המלאה של הדרישות הטכניות בכתובת docs.microsoft.com.
2 להצגת הזמנות עבודה של Dynamics 365 ב- Remote Assist משתמשים יצטרכו רישיון תקף של Dynamics 365 Field Service. להצגת לוחות דאשבורד של Power BI שמקושרים להזמנות עבודה של Dynamics 365 ב- Remote Assist, משתמשים יצטרכו רישיון תקף של Power BI.