דלג לתוכן הראשי

רכיב גרפי ל‏‫יצירת קשר עם מחלקת המכירות‬ של Dynamics 365

תמחור של Dynamics 365 Customer Service

  • Dynamics 365 Customer Service Professional
  • Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Dynamics 365 Customer Service Professional

$ 50

למשתמש/לחודש

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

$ 95

למשתמש/לחודש

השוואה בין תוכניות

Dynamics 365 Customer Service Professional

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Dynamics 365 Customer Service
ללא הגבלת משתמשים עם שם
ניהול מקרים
ניהול ידע
למכשירים ניידים
Unified service desk
בינה מוטמעת
הצעות מונחות הקשר
משחוק בשירות
דיווח של Analytics ו- KPI
הפניות (יצירה בלבד)
תמיכה בריבוי הפעלות
Microsoft Power BI‏1
פורטלים
התאמה אישית ויכולת הרחבה2
התאמות אישיות של אפליקציות
מוגבל
אפליקציות מותאמות אישית3 (Microsoft Power Apps)
אוטומציה של זרימות עבודה4 (Microsoft Power Automate)
אינטגרציה של Microsoft 365
Outlook
Exchange
Excel
OneDrive/SharePoint
OneNote
יכולות תוספת
העברת הודעות דיגיטליות2
תוסף בלבד
שוחח בצ'אט2
תוסף בלבד
כלולים
דורש רשיון נפרד לתוספת

1 מנויי האפליקציה Customer Service כוללים אפשרות להטמיע תוכן של Power BI. ייתכן שיידרש רשיון Power BI נפרד לצורך קביעת תצורת הגישה לתוכן.

2 לקבלת מידע נוסף, עיין ב: המדריך לרישוי של Dynamics 365.

3 חל על אפליקציות לקוח באותה סביבה של אפליקציית Dynamics 365.

4 חל על זרימות הממפות להקשר של אפליקציה של Dynamics 365.

התקדם