דלג לתוכן הראשי

מפת הדרכים של Dynamics 365 Customer Service

סדרי העדיפויות של מפת הדרכים

תובנות ובינה מלאכותית:

לעזור לנציגים ולמפקחים לקבל החלטות מושכלות יותר ולשפר את היעילות הארגונית.

מעורבות בריבוי ערוצים:

לאפשר ללקוחות לנהל קשר עם החברה באופן חלק באמצעות הערוצים שהם מעדיפים.

פרודוקטיביות של נציגים:

להסיר חסמים שפוגעים בפרודוקטיביות כדי לספק תמיכה עקבית ויעילה יותר.

שירות עצמי:

לתת ללקוחות את היכולת לפתור בעיות באופן עצמאי ולקבל תשובות באמצעות משאבים כמו מאמרי מאגר ידע, פורומי קהילה ונציגים וירטואליים.

שירות יזום:

להשתמש בכלי תובנות ובבינה מוטמעת כדי להרחיב את התמיכה ללקוחות לפני שהם פותחים קריאות חדשות בעצמם.

פרטים וצירי זמן

תוכנית ההפצה מפרטת את המחויבות שלנו להמשיך ולספק יכולות חדשות, והיא מספקת הצצה מוקדמת על גלי הפצה קרובים. צור קשר כדי ללמוד פרטים נוספים.

קבל פרטים נוספים על מפות המוצרים שלנו

Dynamics 365

Microsoft Power Platform

מפות דרכים של מוצרים מגיעות בקרוב

Dynamics 365

מפת הדרכים של Dynamics 365 Customer Service

ייתכנו שינויים משמעותיים במוצרים או בתכונות קדם-הפצה לפני ההפצה המסחרית. מפת דרכים זו מייצגת תצוגת מוצר והיא אינה מתייחסת לרישוי הסופי של תכונות נפרדות. Microsoft אינה נושאת בכל אחריות שהיא, מפורשת או מרומזת, בנוגע למידע המסופק.

שתף את הרעיונות שלך

הפוך למשתתף בתוכנית Insider

התחבר, למד והפגן מעורבות בקהילה

הצג את זמינות המוצר העדכנית