אוטומציה של מערך מכירות: כיצד לסגור יותר עסקאות

מדוע אתה זקוק לתוכנת אוטומציה של מכירות

יש שלבים רבים במחזור המכירות, כולל זיהוי הפניות פוטנציאליות, הכרויות, בניית קשר עסקי, הצגת המוצרים והשירותים שלך, מילוי הזמנות ומעקב. עבור אנשי מכירות רבים, ההפניות ולקוחות נמצאים כולם בשלבים שונים של המחזור, ולעתים קרובות הם יכולים להקשות על המעקב והניהול. אוטומציה של מכירות עוזרת להתייעל בכל שלב במעגל המכירות, והיא לא רק מסייעת לאנשי מכירות במאמצי היומיום שלהם ומפנה להם זמן, אלא גם לקבוצות ולמובילים לקבל תצוגה מהירה ומאוחדת של כל מה שנמצא בקו הצינור. תצוגה מרוכזת של כל מה שאתה עובד עליו הופכת מאמץ רב-צדדי לחוויה פשוטה הניתנת לניהול.

היתרונות של אוטומציה של מערך מכירות

זכה יותר ומהר

התכונות של אוטומציה של מערך מכירות, המייצרות עקביות לאורך מחזור המכירות, מיעלות את המאמצים שלך ועוזרות לך להתמקד בדברים החשובים באמת

צור קשרים חזקים

קבל קו ישיר לכל אנשי הקשר שלך, היסטוריית האינטראקציות וכל מידע רלוונטי אחר לטיפוח מערכות יחסים יציבות ומהימנות.

שמור על הצוות שלך מעודכן

ראה היסטוריית שיחות, דע מי עבד עם כל לקוח, ושפר את התקשורת הפנימית תוך ראייה מרוכזת של כל הלקוחות הפוטנציאליים והקיימים.

מדוד התקדמות

ראה תוצאות עם דיוק עדכני ודע כיצד ההתקדמות שלך מסתדרת עם תחזית המכירות.

תכונות של אוטומציה של מערך מכירות

עזור לקונים להתקדם

הצע חוויות אישיות ומרתקות התומכות בתהליכי ההתלבטות הלקוחות.

עקוב אחר מעורבות הקונים

קבל תובנה בנוגע לאופן שבו הלקוחות מתנהלים בכל שלב בתהליך המכירה.

מדוד את הביצועים

לוחות מחוונים אינטראקטיביים מציגים עדכונים בזמן אמת, ומסייעים לך לראות היכן המוכרים מצליחים במיוחד.

נהל הזדמנויות

קבל את הפרטים של כל עסקה, עקוב אחר ההתקדמות וקדם הזדמנויות דרך המשפך.

אחסן אנשי קשר

צור פרופילים ייחודיים לכל לקוח, עקוב אחר היסטוריית השיחות והפוך את הלקוח ופרטי הקשר שלו לנגישים עבור הצוות שלך.

איך קשורה אוטומציה של מערך מכירות ל- CRM

ניהול קשרי לקוחות (‏CRM) מתייחס לתוכנה המתמקדת במחזור חיי הלקוחות, באחסון נתוני חשבון ועסקאות, ובהפיכת מידע זה לזמין באופן מרכזי לחברי הצוות העובדים בתפקידי שיווק, מכירות, שירות לקוחות ותפקידים מובילים.

אוטומציה של מכירות מתייחסת למכלול של תכונות המתמקדות בייעול תהליך המכירה, כגון ניהול אנשי קשר, יצירת תצוגה יחידה של הפניות, ניטור וניהול קוי צינורות, קביעת פגישות וכדומה.

אף על פי ש-CRM ואוטומציה של מכירות דומים מאוד, הם אכן שונים. עם זאת, אוטומציה של מכירות עשויה להיות חלק מפתרון CRM. כשאתה מעריך כלים לניהול קשרי לקוחות וכלי אוטומציה של מכירות, בדוק היטב אילו תכונות כלולות.

מה לחפש בכלים לאוטומציה של מכירות

כשאתה מתחיל לחפש כלים לאוטומציה של מערך מכירות, ודא שאתה מוצא פתרון שיכול להציע את היכולות הבאות:

אינטגרציה בלתי נראית

יעול זרימות העבודה על-ידי איחוד נתוני מכירות בכל כלי השיווק ושירות הלקוחות האחרים שלך.

תוצאות בזמן אמת

מאפשר לך הישאר מעודכן בתוצאות באמצעות לוחות מחוונים שמציגים ניתוח וביצועים בזמן אמת, אותם תוכל להתאים אישית לצרכים שלך.

נייד וחברתי

מאפשר לך לראות את ההתקדמות, בכל מקום שבו אתה נמצא. מעדכן נתונים באמצעות טלפון נייד ועוקב אחר שיחות עם לקוחות פוטנציאליים ברשתות החברתיות.

בינה מלאכותית

מקל על עומס העבודה שלך באמצעות בינה מובנית, תעדוף המשימות שלך ומזהיר אותך מתי לעקוב אחר לקוחות פוטנציאליים או לקוחות קיימים.