Dynamics 365 Customer Insights

Piattaforma per i dati dei clienti aziendale leader del settore

Offri esperienze cliente personalizzate con la miglior visione a 360° dei tuoi clienti.

La miglior visione a 360° del tuo cliente

Comprendi i tuoi clienti come mai prima d'ora con una piattaforma per i dati dei clienti (CDP) in tempo reale di Microsoft.

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Ottimizza e orchestra i percorsi del cliente in tempo reale

Riduci il costo per conversione usando informazioni dettagliate basate sull'intelligenza artificiale e flussi di lavoro automatizzati con consigli personalizzati che massimizzano il valore di fidelizzazione dei clienti.

Trasforma i prospect più o meno noti in sostenitori entusiasti

Inserisci dati transazionali, comportamentali e demografici per creare informazioni dettagliate e profili clienti completi e aggiornati che rispettano il consenso del cliente.

Personalizza le esperienze dei clienti in un futuro senza cookie proteggendo al contempo la privacy

Bilancia facilmente privacy e personalizzazione con dati sul consenso che vengono aggiornati automaticamente ed etichette di classificazione che aiutano a proteggere le informazioni.

Migliora fidelizzazione e fedeltà

Abbrevia i cicli di vendita, riduci l'abbandono e acquisisci clienti a lungo termine agendo in base ai segnali e ai feedback dei clienti in tempo reale.

Chipotle aumenta la sua base fino al 30 percento

Scopri come Chipotle Mexican Grill ha offerto esperienze personalizzate per convertire più ospiti in membri del programma fedeltà.

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Promuovi relazioni affidabili e garantisci la conformità

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Supera gli standard di privacy e rispetta le normative definite nel Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e nel California Consumer Privacy Act (CCPA) e le linee guida sull'accessibilità. La soluzione di livello enterprise ha ricevuto più di 70 certificazioni di sicurezza e conformità, tra cui ISO, clausole contrattuali standard dell'Unione europea, HITRUST, SOC, HIPAA, FERPA e FedRAMP.

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Da reattiva a proattiva

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