Dynamics 365 Customer Insights
Unisci percorsi personalizzati con i dati
Combina i dati con l'orchestrazione del percorso in tempo reale e l'IA di prossima generazione. Inizia con la piattaforma per i dati dei clienti o l'orchestrazione del percorso e crea esperienze di marketing personalizzate.
Offri percorsi dei clienti connessi
Comprendi i tuoi clienti come mai prima d'ora e crea esperienze realmente personalizzate.
Scegli il percorso
Inizia con la piattaforma per i dati dei clienti o con l'orchestrazione del percorso del cliente e dimensiona in base alle tue esigenze.
Conosci i tuoi clienti
Unifica e arricchisci i dati di marketing, vendite e servizi per creare un quadro chiaro dei tuoi clienti e prevedere opportunità future in tempo reale con l'IA.
Interagisci in base alle condizioni proposte
Orchestra i percorsi dei clienti e offri ai tuoi clienti contenuti contestualmente rilevanti in tempo reale.
Aumenta la produttività
Semplifica il lavoro con Copilot in Dynamics 365 Customer Insights e converti semplici istruzioni in linguaggio in nuove query, informazioni dettagliate e contenuti.
Clienti reali, risultati reali
Lynk & Co sta rivoluzionando la mobilità
Scopri come Lynk & Co ha cambiato il settore automobilistico offrendo esperienze su misura e un maggiore coinvolgimento sui contenuti multicanale con Dynamics 365.
Campari Group crea la brand awareness
Scopri come Campari Group ha migliorato le esperienze dei clienti accelerando la visibilità delle informazioni dettagliate sui consumatori e della business intelligence con Dynamics 365.
Natuzzi crea esperienze personalizzate
Scopri come Natuzzi ha offerto esperienze personalizzate e connesse e come ha coltivato le relazioni con i clienti in tutto il mondo realizzando campagne su misura con Dynamics 365.
Offri ai clienti esperienze connesse tra i team.
Personalizza i percorsi dei clienti in tempo reale con funzionalità di copilota per trovare nuovi informazioni dettagliate, segmentare i gruppi di destinatari e creare contenuti personalizzati.
Ottieni lead direttamente dal marketing in tempo reale e consenti ai tuoi venditori di personalizzare le interazioni con previsioni e consigli sui prodotti generati dall'IA.
Identifica i problemi dei clienti in modo proattivo e fornisci agli agenti profili cliente approfonditi che aiutano a indirizzare i casi e risolvere i problemi più rapidamente.
Microsoft è stata nominata leader nel report di settembre 2023 Gartner® Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation Platforms.1
Promuovi relazioni affidabili e garantisci la conformità
Supera gli standard di privacy e rispetta le normative definite nel Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e nel California Consumer Privacy Act (CCPA) e le linee guida sull'accessibilità. La soluzione di livello enterprise ha ricevuto più di 70 certificazioni di sicurezza e conformità, tra cui ISO, clausole contrattuali standard dell'Unione Europea, HITRUST, SOC, HIPAA, FERPA e FedRAMP.
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1Gartner, Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Jeff Goldberg, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Alan Antin, 20 settembre 2023.
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Aumenta il coinvolgimento dei tuoi clienti con la selezione dei canali basata sull'IA.
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