Dynamics 365 Customer Insights

Piattaforma per i dati dei clienti aziendale leader del settore

Analizza i dati dei tuoi clienti usando l'IA generativa per scoprire nuove informazioni dettagliate e personalizzare le esperienze dei clienti.

Prova gratis Guarda il tour guidato

Ottieni la miglior visione dei tuoi clienti

Comprendi i tuoi clienti come mai prima d'ora con una piattaforma per i dati dei clienti (CDP) in tempo reale di Microsoft.

Guarda il tour guidato

Ottimizza e orchestra i percorsi del cliente in tempo reale

Riduci il costo per conversione usando informazioni dettagliate basate sull'IA e flussi di lavoro automatizzati con consigli personalizzati che massimizzano il valore di fidelizzazione dei clienti.

Trasforma i prospect più o meno noti in sostenitori

Inserisci dati transazionali, comportamentali e demografici per creare informazioni dettagliate e profili clienti completi e aggiornati.

Bilancia facilmente personalizzazione e privacy

Trai vantaggio dai dati sul consenso che vengono aggiornati automaticamente e da etichette di classificazione che aiutano a proteggere le informazioni.

Migliora fidelizzazione e fedeltà

Abbrevia i cicli di vendita, riduci l'abbandono e acquisisci clienti a lungo termine agendo in base ai segnali e ai feedback dei clienti in tempo reale.

Campari Group builds brand awareness

See how Campari engaged and grew consumer experiences with their brands by accelerating the visibility of consumer insights and business intelligence using Dynamics 365.

Leggi la storia

Leggi le storie dei clienti

Promuovi relazioni affidabili e garantisci la conformità

Una persona in piedi in un ambiente di lavoro

Supera gli standard di privacy e rispetta le normative definite nel Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e nel California Consumer Privacy Act (CCPA) e le linee guida sull'accessibilità. La soluzione di livello enterprise ha ricevuto più di 70 certificazioni di sicurezza e conformità, tra cui ISO, clausole contrattuali standard dell'Unione Europea, HITRUST, SOC, HIPAA, FERPA e FedRAMP.

Scopri di più sulla conformità

Da reattiva a proattiva

Accelera il tempo per ottenere informazioni dettagliate con una piattaforma per i dati dei clienti in tempo reale basata sull'IA che funziona su tutti i canali e con il tuo stack esistente.

Abbandono delle transazioni e degli abbonamenti
Consigli per le azioni più opportune
Valore durata cliente

Segmenti di clienti basati sull'intelligenza artificiale
Risoluzione e mapping dei dati intelligenti
Profili più completi e affidabili

Modelli di apprendimento automatico personalizzati
Crescita continua del profilo
Informazioni più approfondite con Azure Synapse Analytics

Microsoft è stata nominata come leader nel report di settembre 2022 Gartner® Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation Platforms.¹

Leggi il report

Crea profili cliente più dettagliati con segnali di proprietà dell'azienda e di terzi

Gestisci l'intero percorso del cliente grazie a una CDP self-service

Personalizza campagne ed engagement per acquisire clienti di maggiore valore.

Riconosci e consiglia prodotti e offerte pertinenti e facilita il cross-selling e l'upselling per aumentare il valore di fidelizzazione del cliente.

Offri un servizio proattivo per aumentare la fidelizzazione e la fedeltà dei clienti.

Ritenuta attendibile dalle imprese di diversi settori

Ristoranti fast food

Offri esperienze deliziose.

Vendita al dettaglio

Acquisisci clienti a lungo termine.

Servizi finanziari

Offri esperienze gratificanti.

Enti pubblici

Trasforma le esperienze dei cittadini.

Inizia a utilizzare Dynamics 365 Customer Insights

Prova gratis

¹ Gartner, Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Julian Poulter, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Jeff Goldberg, 19 settembre 2022.

Gartner è un marchio registrato e un marchio di servizio e Magic Quadrant è un marchio registrato di Gartner, Inc. e/o relative consociate negli Stati Uniti e a livello internazionale, il cui utilizzo nella presente documentazione è stato autorizzato. Tutti i diritti sono riservati.

Gartner non sostiene alcun fornitore, prodotto o servizio descritto nelle proprie pubblicazioni di ricerca e non dà alcun consiglio diretto agli utenti delle tecnologie riguardo alla scelta dei soli fornitori valutati come migliori o designati in altro modo. Le pubblicazioni delle ricerche di Gartner sono basate sulle opinioni dell'organizzazione di ricerca di Gartner e non devono essere interpretate come dati di fatto. Gartner non riconosce alcuna garanzia, espressa o implicita, relativamente a tale ricerca, ivi inclusa qualsiasi garanzia di commerciabilità (qualità non inferiore alla media) o adeguatezza per uno scopo specifico.