Immagine di Piattaforma per i dati dei clienti (CDP) potente e in tempo reale

Dynamics 365 Customer Insights

Piattaforma per i dati dei clienti aziendale leader del settore

Offri ai clienti esperienze ineguagliabili con intelligenza artificiale e analisi di livello mondiale.

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Funzionalità chiave in Dynamics 365 Customer Insights

Informazioni dettagliate sul gruppo di destinatari

Unifica tutti i dati dei tuoi clienti per generare informazioni dettagliate basate sull'intelligenza artificiale in tempo reale.

Informazioni dettagliate sull'interazione (anteprima)

Comprendi il comportamento dei clienti utilizzando analisi digitali e multicanale.

Tempo reale

Raggruppa dati transazionali, comportamentali e demografici in tempo reale per creare una visione a 360° dei tuoi clienti.

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Immagine per Unifica dati per informazioni dettagliate in tempo reale

Multicanale

Ottieni una visualizzazione completa a 360 gradi del cliente con analisi digitali e multicanale.

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Immagine per multicanale

Eseguibile

Ottimizza il percorso del cliente con report interattivi predefiniti e personalizzati.

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Immagine per Utile

Basato su intelligenza artificiale

Anticipa le esigenze dei clienti sbloccando efficaci informazioni dettagliate utilizzando modelli di intelligenza artificiale o utilizza i modelli personalizzati per ottenere informazioni più dettagliate.

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Immagine per gestita dall'intelligenza artificiale

Indipendente dal fornitore

Connetti il tuo intero stack per sfruttare i dati e favorire decisioni informate, automatizzare i processi e personalizzare l'engagement dei clienti tra canali.

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Immagine per Indipendente dal fornitore

Chipotle aumenta la sua base fino al 30 percento

Scopri come Chipotle Mexican Grill ha offerto esperienze personalizzate per convertire più ospiti in membri del programma fedeltà.

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Da reattiva a proattiva

Visualizza i risultati più velocemente grazie a una piattaforma per i dati dei clienti (CDP) che funziona con il tuo stack esistente.

Intelligenza artificiale predefinita
Intelligenza artificiale self-service
IA personalizzabile

Abbandono delle transazioni e degli abbonamenti
Suggerimenti di prodotto
Valore durata cliente

Misure e segmenti consigliati dall'intelligenza artificiale
Risoluzione e mapping dei dati intelligenti
Arricchimento automatico utilizzando le affinità di marchio

Modelli di apprendimento automatico personalizzati
Crescita continua del profilo
Informazioni più approfondite con Azure Synapse Analytics

Microsoft riconosciuta leader di mercato nel report The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies del terzo trimestre del 2020

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Gestisci l'intero percorso del cliente grazie a una CDP self-service

Personalizza campagne ed engagement per acquisire clienti di maggiore valore.

Consiglia prodotti e opportunità di cross-sell e up-sell più adatti per aumentare il valore di fidelizzazione dei clienti.

Offri un servizio proattivo per aumentare la fidelizzazione e la fedeltà dei clienti.

Ritenuta attendibile dalle imprese di diversi settori

Il settore dei ristoranti fast food offre esperienze deliziose.

Ristoranti fast food

Offri esperienze deliziose.

Vendita al dettaglio Acquisisci clienti a lungo termine.

Vendita al dettaglio

Acquisisci clienti a lungo termine.

Servizi finanziari Offri esperienze gratificanti.

Servizi finanziari

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Enti pubblici Trasforma le esperienze dei cittadini

Enti pubblici

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