Dynamics 365 Customer Insights

Piattaforma per i dati dei clienti aziendale leader del settore

Offri esperienze cliente personalizzate con la miglior visione a 360° dei tuoi clienti.

La miglior visione a 360° del tuo cliente

Comprendi i tuoi clienti come mai prima d'ora con una piattaforma per i dati dei clienti (PDC) in tempo reale di Microsoft.

Segui il tour guidato

Ottimizza e orchestra i percorsi del cliente in tempo reale

Riduci il costo per conversione usando informazioni dettagliate basate sull'intelligenza artificiale e flussi di lavoro automatizzati con consigli personalizzati che massimizzano il valore di fidelizzazione dei clienti.

Trasforma i prospect più o meno noti in sostenitori entusiasti

Inserisci dati transazionali, comportamentali e demografici per creare informazioni dettagliate e profili clienti completi e aggiornati che rispettano il consenso del cliente.

Personalizza le esperienze dei clienti in un futuro senza cookie proteggendo al contempo la privacy

Bilancia facilmente privacy e personalizzazione con dati sul consenso che vengono aggiornati automaticamente ed etichette di classificazione che aiutano a proteggere le informazioni.

Migliora fidelizzazione e fedeltà

Abbrevia i cicli di vendita, riduci l'abbandono e acquisisci clienti a lungo termine agendo in base ai segnali e ai feedback dei clienti in tempo reale.

Chipotle aumenta la sua base fino al 30%

Scopri come Chipotle Mexican Grill ha offerto esperienze personalizzate per convertire più ospiti in membri del programma fedeltà.

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Promuovi relazioni affidabili e garantisci la conformità

Una persona in piedi in un ambiente di lavoro

Supera gli standard di privacy e rispetta le normative definite nel Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e nel California Consumer Privacy Act (CCPA). La soluzione di livello enterprise ha ricevuto più di 70 certificazioni di sicurezza e conformità, tra cui ISO, clausole contrattuali standard dell'Unione Europea, HITRUST, SOC, HIPAA, FERPA e FedRAMP.

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Da reattiva a proattiva

Accelera il tempo per ottenere informazioni dettagliate con una piattaforma per i dati dei clienti basata sull'IA che funziona su tutti i canali e con il tuo stack esistente.