Migliora la tua esperienza cliente in ogni punto di contatto
Espandi l'esperienza cliente oltre il tuo sistema CRM con informazioni dettagliate e strategie di Microsoft e dei leader del settore.
Il dilemma dell'esperienza cliente
Scopri le 4 domande fondamentali che ogni leader dell'esperienza cliente deve porsi e l'importanza dell'autonomia dei dati per l'esperienza cliente.
Promuovere la personalizzazione con i dati
Scopri come soddisfare le esigenze in evoluzione dei clienti con esperienze digitali più personalizzate e rafforzare le relazioni con i dati. Alysa Taylor, Microsoft Corporate Vice President, condivide le informazioni dettagliate.
Customer Experience Reimagined
Fai evolvere il tuo sistema CRM con informazioni dettagliate dei leader del settore che modellano la propria esperienza cliente e apprendi in che modo Microsoft aiuta i team a coinvolgere i clienti con un'esperienza significativa.
Ottieni informazioni dettagliate di impatto
Stabilisci relazioni più significative con i tuoi clienti.
Sviluppare una tifoseria con un'esperienza cliente basata sui dati
Il Valencia Club de Fútbol porta il coinvolgimento del pubblico a nuovi livelli e aumenta la fidelizzazione dei clienti in ogni punto di contatto, usando informazioni dettagliate, automazione e IA.
Dare forma al futuro dell'esperienza cliente
Scopri le informazioni dettagliate chiave utili per creare fiducia, promuovere l'azione tramite l'analisi e collegare i dati della tua organizzazione mediante la tecnologia in questo studio di Futurum e Microsoft.
Trasforma la tua strategia per l'esperienza cliente
Apprendi i principi e i concetti fondamentali della tecnologia per l'esperienza cliente.
Soluzioni per l'esperienza cliente ridefinite
Crea un coinvolgimento significativo tramite la creatività, l'empatia e l'innovazione grazie alle informazioni dettagliate di Richard Holsman, Microsoft Business Lead at Accenture.
Progressi nell'IA
Scopri come l'automazione, l'IA e l'analisi promuovono le vendite in questa discussione con Ray Wang di Constellation Research.
Sviluppa un marketing mirato
Guida il tuo marchio con contenuti autentici, tempestivi e pertinenti.
The Data Bias Challenge
Scopri come offrire un'esperienza cliente autentica con l'IA e l'analisi dei dati inclusiva e apprendi nuove informazioni dettagliate sulla tua base clienti in crescita.
Fai evolvere la tua esperienza cliente
Arricchisci ogni esperienza con le risorse e le soluzioni per l'esperienza cliente.
Vendite e marketing connessi
Piattaforma dell'esperienza cliente Microsoft
Microsoft Digital Contact Center Platform
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