Funzionalità di Dynamics 365 Customer Service
Supera le aspettative dei clienti offrendo un servizio eccellente in qualsiasi canale.

Funzionalità
Scopri Dynamics 365 Customer Service

Consenti agli agenti di usare l'IA generativa
Trasforma gli agenti del servizio clienti in super agenti migliorando la loro produttività con Copilot in Dynamics 365 Customer Service, ora disponibile in anteprima limitata.

Trasforma digitalmente l'esperienza del cliente
Scopri come stare al passo con le richieste dei clienti in rapida evoluzione e offri una semplice esperienza end-to-end.

Definizione delle priorità per l'evoluzione del servizio clienti
Scopri come rendere eccezionale il coinvolgimento dei clienti.

Trasforma il supporto con Customer Service
Supera le aspettative con una soluzione per il servizio clienti in grado di supportare esperienze ottimali per clienti e dipendenti.

Offri un servizio clienti più sofisticato
Guarda Kate Leggett di Forrester che discute sullo stato del servizio e su come elevare e fornire un servizio clienti più sofisticato.

Presentazione di Microsoft Digital Contact Center Platform
Scopri la nuova piattaforma aperta, estendibile e collaborativa che fornisce un coinvolgimento dei clienti semplice e multicanale con esperienze di agenti e clienti altamente automatizzate e innovative.

"Vogliamo offrire ai clienti le stesse informazioni e un'esperienza di alta qualità, indipendentemente da come scelgono di interagire con noi, sul nostro portale o con un agente. Il nostro passaggio a Dynamics 365 ci aiuta sicuramente a farlo".
Brad Bodell
Chief Information Officer,
Trustmark
Introducing the Microsoft Digital Contact Center Platform
Semplifica le complessità del contact center e del coinvolgimento dei clienti con una piattaforma aperta, estendibile e collaborativa.
Valuta la maturità del tuo servizio clienti
Valuta il tuo livello di servizio clienti, identifica le lacune esistenti e scopri come creare un'esperienza di assistenza migliore.

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Coinvolgi i clienti e fornisci supporto multicanale.
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Fornisci agli agenti le informazioni giuste al momento giusto per risoluzioni rapide.
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