Panoramica
Migliora le prestazioni del personale del servizio clienti e trasforma il servizio
Supera le aspettative dei clienti con un servizio eccellente in qualsiasi canale.
Agenti (anteprima)
Trasforma il servizio con agenti autonomi
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Prezzi
Prezzi di Dynamics 365 Customer Service
Dynamics 365 Customer Service Professional
Ottieni funzionalità principali del servizio clienti per iniziare a usare le risorse di base per la modalità self-service, la gestione dei casi e delle conoscenze.
46,80 €
utente/mese, pagamento annuale
Il prezzo non include l’IVA
Ottieni funzionalità principali del servizio clienti per iniziare a usare le risorse di base per la modalità self-service, la gestione dei casi e delle conoscenze.
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Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Espandi le capacità del servizio clienti per offrire un'esperienza personalizzata, migliorare la produttività del personale e ottimizzare le operazioni.
98,30 €
utente/mese, pagamento annuale
Il prezzo non include l’IVA
Espandi le capacità del servizio clienti per offrire un'esperienza personalizzata, migliorare la produttività del personale e ottimizzare le operazioni.
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Dynamics 365 Customer Service Premium
Trasforma l'engagement dei clienti con un contact center integrato e una soluzione di servizio CRM, tutto basato su intelligenza artificiale generativa.
182,50 €
utente/mese, pagamento annuale
Il prezzo non include l’IVA
Trasforma l'engagement dei clienti con un contact center integrato e una soluzione di servizio CRM, tutto basato su intelligenza artificiale generativa.
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I prezzi indicati sono solo a scopo informativo e potrebbero non riflettere il prezzo di listino effettivo a causa di fattori di valuta, paese e variante regionale. Il prezzo effettivo sarà applicato al momento del pagamento.
- [1]The Forrester Wave™: Software Customer Relationship Management, Q1 2025, Kate Leggett, Linda Ivy-Rosser, Faith Born, March 24, 2025.
Forrester non supporta alcuna società, prodotto, marchio o servizio incluso nelle sue pubblicazioni di ricerca e non consiglia in alcun modo di scegliere i prodotti o i servizi di qualsiasi azienda o marchio in base alle valutazioni incluse in tali pubblicazioni. Le informazioni si basano sulle migliori risorse disponibili. Le opinioni riflettono il giudizio del momento e sono soggette a modifiche. Altre informazioni sull'obiettività di Forrester sono disponibili qui. - [2]Il Total Economic Impact™ di Microsoft Dynamics 365 Customer Service, uno studio commissionato condotto da Forrester Consulting, per conto di Microsoft, marzo 2024. I risultati sono relativi a un'organizzazione composita in base a quanto riferito dai clienti intervistati.
- [3]Gartner, Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, Pri Rathnayake, Drew Kraus, Wynn White, 11 December 2024.
Gartner è un marchio registrato e un service mark e Magic Quadrant è un marchio registrato di Gartner, Inc. e/o delle sue consociate negli Stati Uniti e a livello internazionale e sono usati qui previa autorizzazione. Tutti i diritti riservati.
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