
Dynamics 365 Field Service
Offri un servizio straordinario
Trasforma le operazioni del servizio e migliora l'esperienza dei clienti con l'IA generativa, l'Internet delle cose (Internet of Things - IoT) e la realtà mista.
Offri un'esperienza di servizio connesso

Personalizza le esperienze
Offri la programmazione self-service, automatizza la comunicazione con i clienti e fornisci sondaggi post-engagement per migliorare la soddisfazione dei clienti.
Semplifica il lavoro dei tecnici
Massimizza la produttività del personale sul campo con l'assistenza basata sull'IA, un'app per dispositivi mobili riprogettata e il supporto da remoto di esperti nel flusso di lavoro.
Ottimizza le operazioni di assistenza
Semplifica la gestione degli ordini di lavoro e tieni traccia senza problemi delle metriche delle prestazioni usando strumenti basati sull'IA per aumentare la percentuale di risoluzioni al primo tentativo.
Come viene usato Field Service dai clienti

G&J Pepsi ottimizza l'efficienza dei dipendenti
Scopri come G&J Pepsi ha usato Field Service per affrontare le priorità e superare le aspettative del servizio, massimizzando i ricavi e i risparmi sui costi.

Phillips Corporation migliora le operazioni sul campo
Leggi come il fornitore e produttore ha modernizzato le sue operazioni di servizio e ha aumentato i ricavi usando Field Service.

Santam riduce gli sprechi del processo di sondaggio
Scopri come la compagnia assicurativa ha semplificato il processo di sondaggio per ridurre i compromessi tra velocità e qualità.

UD Trucks ottiene il supporto logistico tutto l'anno
Scopri come il produttore ha accelerato la trasformazione digitale per perseguire il suo obiettivo aziendale per una vita migliore.

Riconoscimento come leader
Microsoft è stata nominata come leader nel report di ottobre 2022 Gartner® Magic Quadrant™ for Field Service Management.1

Inizia a utilizzare Dynamics 365 Field Service

Gartner non sostiene alcun fornitore, prodotto o servizio descritto nelle proprie pubblicazioni di ricerca e non dà alcun consiglio diretto agli utenti delle tecnologie riguardo alla scelta dei soli fornitori valutati come migliori o designati in altro modo. Le pubblicazioni delle ricerche di Gartner sono basate sulle opinioni dell'organizzazione di ricerca di Gartner e non devono essere interpretate come dati di fatto. Gartner non riconosce alcuna garanzia, espressa o implicita, relativamente a tale ricerca, ivi inclusa qualsiasi garanzia di commerciabilità (qualità non inferiore alla media) o adeguatezza per uno scopo specifico.
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Rileva e risolvi da remoto i problemi prima ancora che si presentino.
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Migliora l'assistenza proattiva con i suggerimenti basati su IA.
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Crea e pianifica automaticamente gli ordini di lavoro in base a trigger.
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