Dynamics 365 Field Service
Ottimizza le operazioni del servizio
- Ottieni visibilità sugli appuntamenti in tempo reale tramite il portale clienti, basato su Microsoft Power Apps.Mantieni i tuoi clienti informati con promemoria e notifiche di servizio automatizzate tramite posta elettronica e SMS.Ottieni informazioni dettagliate sui clienti inviando sondaggi automatici e personalizzati al termine delle chiamate di assistenza sul campo.
- Svolgi al meglio il lavoro digitando query in linguaggio naturale per ricevere informazioni relative a ordini di lavoro, disponibilità o parti di ricambio.
- Risparmia tempo usando l'intelligenza artificiale generativa per la creazione di ordini di lavoro, la pianificazione dei tecnici e la precompilazione delle risposte alle e-mail dei clienti.Rimani aggiornato sugli ordini di lavoro evitando di spostarti tra le informazioni grazie alla funzione di riepilogo intelligente.Scoprite le opportunità di miglioramento usando i dati e i dashboard basati sull'intelligenza artificiale per analizzare le prestazioni dei lavoratori.
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Come usano Field Service i clienti
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Risorse di Dynamics 365 Field Service
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[1] Magic Quadrant di Gartner per la gestione Field Service, 24 ottobre 2022, Jim Robinson e Leif-Olof Wallin. Gartner è un marchio registrato e un marchio di servizio e Magic Quadrant è un marchio registrato di Gartner, Inc. e/o delle sue consociate negli Stati Uniti e a livello internazionale e sono qui usati previa autorizzazione. Tutti i diritti riservati.
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