Abilita il futuro della vendita al dettaglio con Dynamics 365
Aggiungi più dimensioni a ogni esperienza di vendita al dettaglio grazie a una combinazione leader di settore di funzionalità, architettura e IA che ti consente di interagire con i clienti con fiducia e agilità.
La possibilità di una distribuzione agile e pertinente
Offri innovazione nella vendita al dettaglio collegando e unificando con facilità le esperienze di vendita al dettaglio incentrate sul cliente con soluzioni commerciali adattive e intelligenti. Crea più sostenitori del marchio e aumenta i tassi di conversione coinvolgendo i clienti e guidandoli in percorsi che apprezzeranno.
Valutazione
Valutazione
Offri un coinvolgimento dei clienti più pertinente e differenziato nel punto di considerazione con informazioni dettagliate sul gruppo di destinatari.
- Informazioni dettagliate per prevedere l'intento del cliente
- Percorsi in tempo reale orchestrati dall'intelligenza artificiale
- Ricerca e scoperta intelligenti
- Commercio basate sul contenuto
Acquisto
Consenti ai clienti di effettuare acquisti sempre e ovunque e su qualunque canale con opzioni di acquisto connesse senza problemi.
- E-commerce connesso Business to Consumer e Business to Business
- Esperienze di commercio omnicanale
- Gestione punto vendita al dettaglio
- Prezzi e promozioni
- Vendite tramite call center
Post vendita
Acquisisci clienti a lungo termine con strumenti reattivi e intuitivi in grado di superare ogni aspettativa.
- Visione a 360° dei clienti per esperienze connesse
- Programmi di fedeltà e fidelizzazione
- Resi di prodotti su più canali semplificato
- Servizio clienti intuitivo
- Tracciabilità dell'ordine in tempo reale
Merchandising
Crea un'unica fonte di informazioni attendibili per la tua azienda per pianificare e realizzare valore con informazioni dettagliate in tempo reale e un'infrastruttura connessa.
- Visibilità delle scorte in tempo reale
- Gestione delle informazioni sul prodotto
- Allocazione e rifornimento delle scorte
- Categorizzazione, pianificazione assortimenti e supporto cataloghi
Operazioni di vendita al dettaglio
Aumenta la produttività dei dipendenti, rimuovi la ridondanza e offri al team informazioni dettagliate pertinenti, al momento opportuno.
- Operazioni di punto vendita al dettaglio
- Solida analisi delle vendite e delle prestazioni multicanale
- Gestione finanziaria e pagamenti
- Protezione degli account e prevenzione contro perdite e frodi
- Visione artificiale per ottimizzare lo spazio con analisi e avvisi
Evasione
Offri ai clienti più possibilità di scelta riducendo al contempo i costi associati all'approvvigionamento dei prodotti.
- Funzionalità di acquisto senza contatto
- Acquisto online, prelievo o reso in punto vendita
- Gestione degli ordini intelligente
- Gestione magazzino avanzata
Aiuta i leader della vendita al dettaglio a mettere i clienti al primo posto
"La nostra maggiore conoscenza dei percorsi dei singoli clienti acquisita grazie a Dynamics 365, rafforza ulteriormente le nostre relazioni con i clienti".
Scott Saeger,
Chief Information Officer, GNC
Migliora le esperienze di acquisto unificando i dati su una piattaforma adattabile
Connetti i dati di tutti i sistemi di vendita al dettaglio con Microsoft Dataverse.
Sblocca il valore dei dati dei tuoi clienti per creare esperienze personalizzate.
Favorisci con facilità l'innovazione su una piattaforma low-code con Microsoft Power Platform.
Scopri come raggiungere l'eccellenza nella vendita al dettaglio a ogni livello
Evento digitale Supply Chain Reimagined
Scopri le innovazioni di nuovi prodotti, le ultime tendenze e le procedure consigliate che danno forma alle catene di approvvigionamento, ora e in futuro.
Crea resilienza aziendale
Scopri come gestire le sfide della catena di approvvigionamento con Executive Guide 2022: Supply Chain, report di Forrester.
Crea una catena di approvvigionamento sostenibile
Scopri come prevedere e contenere le interruzioni per ottenere flessibilità e offrire un'eccellente esperienza cliente.
Migliora il processo decisionale
Scopri come distribuire rapidamente una torre di controllo della catena di approvvigionamento utilizzando un approccio componibile.
Scopri i prodotti Dynamics 365 e Microsoft Power Platform
Dynamics 365 Commerce
Offri esperienze di acquisto personalizzate, sicure e protette su tutti i canali fisici e digitali.
Scopri di piùDynamics 365 Customer Service
Assicura la soddisfazione dei clienti con un'assistenza tempestiva e coerente attraverso un punto di interazione in qualsiasi canale di comunicazione.
Scopri di piùDynamics 365 Marketing
Prevedi le esigenze del cliente tramite una guida proattiva e l'indicazione di promozioni pertinenti in tempo reale.
Scopri di piùDynamics 365 Fraud Protection
Proteggi i tuoi clienti, i tuoi ricavi e il futuro della tua azienda dalle frodi digitali su larga scala.
Scopri di piùDynamics 365 Customer Insights
Crea la miglior visione a 360° dei tuoi clienti e accedi alle informazioni dettagliate in tempo reale per ottenere esperienze di acquisto eccezionali.
Scopri di piùDynamics 365 Supply Chain Management
Rispondi rapidamente alle esigenze dei clienti con una catena di approvvigionamento resiliente.
Scopri di piùDynamics 365 Intelligent Order Management
Soddisfa le crescenti esigenze del commercio digitale e ottieni un vantaggio competitivo nell'evasione degli ordini. Automatizza i flussi degli ordini con l'intelligenza artificiale e l'inventario in tempo reale.
Scopri di piùMicrosoft Power Platform
L'importanza della collaborazione per rispondere in modo efficace alle sfide con Microsoft Power Platform: analisi dei dati, sviluppo di soluzioni, automazione dei processi e creazione di agenti virtuali.
Scopri di piùSoluzione migliorata con Microsoft Cloud for Retail
Crea esperienze avanzate per la vendita al dettaglio riunendo il meglio delle app e dei servizi cloud Microsoft con funzionalità integrate pensate per la vendita al dettaglio.