
Abilita il futuro della vendita al dettaglio con Dynamics 365
Aggiungi più dimensioni a ogni esperienza di vendita al dettaglio grazie a una combinazione leader di settore di funzionalità, architettura e IA che ti consente di interagire con i clienti con fiducia e agilità.
La possibilità di una distribuzione agile e pertinente
Offri innovazione nella vendita al dettaglio collegando e unificando con facilità le esperienze di vendita al dettaglio incentrate sul cliente con soluzioni commerciali adattive e intelligenti. Crea più sostenitori del marchio e aumenta i tassi di conversione coinvolgendo i clienti e guidandoli in percorsi che apprezzeranno.
Valutazione

Valutazione
Offri un coinvolgimento dei clienti più pertinente e differenziato nel punto di considerazione con informazioni dettagliate sul gruppo di destinatari.
- Informazioni dettagliate per prevedere l'intento del cliente
- Percorsi in tempo reale orchestrati dall'intelligenza artificiale
- Ricerca e scoperta intelligenti
- Commercio basate sul contenuto

Acquisto
Consenti ai clienti di effettuare acquisti sempre e ovunque e su qualunque canale con opzioni di acquisto connesse senza problemi.
- E-commerce connesso Business to Consumer e Business to Business
- Esperienze di commercio omnicanale
- Gestione punto vendita al dettaglio
- Prezzi e promozioni
- Vendite tramite call center

Post vendita
Acquisisci clienti a lungo termine con strumenti reattivi e intuitivi in grado di superare ogni aspettativa.
- Visione a 360° dei clienti per esperienze connesse
- Programmi di fedeltà e fidelizzazione
- Resi di prodotti su più canali semplificato
- Servizio clienti intuitivo
- Tracciabilità dell'ordine in tempo reale

Merchandising
Crea un'unica fonte di informazioni attendibili per la tua azienda per pianificare e realizzare valore con informazioni dettagliate in tempo reale e un'infrastruttura connessa.
- Visibilità delle scorte in tempo reale
- Gestione delle informazioni sul prodotto
- Allocazione e rifornimento delle scorte
- Categorizzazione, pianificazione assortimenti e supporto cataloghi

Operazioni di vendita al dettaglio
Aumenta la produttività dei dipendenti, rimuovi la ridondanza e offri al team informazioni dettagliate pertinenti, al momento opportuno.
- Operazioni di punto vendita al dettaglio
- Solida analisi delle vendite e delle prestazioni multicanale
- Gestione finanziaria e pagamenti
- Protezione degli account e prevenzione contro perdite e frodi
- Visione artificiale per ottimizzare lo spazio con analisi e avvisi

Evasione
Offri ai clienti più possibilità di scelta riducendo al contempo i costi associati all'approvvigionamento dei prodotti.
- Funzionalità di acquisto senza contatto
- Acquisto online, prelievo o reso in punto vendita
- Gestione degli ordini intelligente
- Gestione magazzino avanzata
Aiuta i leader della vendita al dettaglio a mettere i clienti al primo posto


"La nostra maggiore conoscenza dei percorsi dei singoli clienti acquisita grazie a Dynamics 365, rafforza ulteriormente le nostre relazioni con i clienti".
Scott Saeger,
Chief Information Officer, GNC






Migliora le esperienze di acquisto unificando i dati su una piattaforma adattabile
Connetti i dati di tutti i sistemi di vendita al dettaglio con Microsoft Dataverse.
Sblocca il valore dei dati dei tuoi clienti per creare esperienze personalizzate.
Favorisci con facilità l'innovazione su una piattaforma low-code con Microsoft Power Platform.
Scopri come raggiungere l'eccellenza nella vendita al dettaglio a ogni livello

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Crea resilienza aziendale
Scopri come gestire le sfide della catena di approvvigionamento con Executive Guide 2022: Supply Chain, report di Forrester.

Crea una catena di approvvigionamento sostenibile
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Migliora il processo decisionale
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Dynamics 365 Commerce
Offri esperienze di acquisto personalizzate, sicure e protette su tutti i canali fisici e digitali.
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Scopri di piùDynamics 365 Marketing
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