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Uomo che utilizza un computer portatile

Dynamics 365 Marketing

Migliora le esperienze dei clienti

Orchestra percorsi personalizzati attraverso tutti i punti di contatto per rafforzare le relazioni e acquisire fedeltà

Interagisci con i clienti in tempo reale

Progetta, prevedi e distribuisci contenuti attraverso i canali giusti nel momento dell'interazione per percorsi del cliente personalizzati.

Acquisisci clienti e fidelizzali più velocemente

Orchestra i percorsi del cliente per marketing, vendite, commercio e servizi per fornire un'esperienza del cliente olistica.

Personalizza le esperienze dei clienti con l'IA

Trasforma le informazioni dettagliate in azioni pertinenti utilizzando i consigli basati sull'intelligenza artificiale per contenuti, canali, segmentazione dei clienti e analisi.

Crea la fiducia dei clienti con una piattaforma unificata e adattabile

Utilizza le funzionalità integrate per applicare i requisiti di conformità e proteggere i dati dei clienti. Personalizza facilmente e connettiti con gli strumenti che già utilizzi.

Le funzionalità di orchestrazione del percorso del cliente in tempo reale B2C sono ora disponibili*

Promuovi interazioni significative con i clienti attraverso i canali digitali e fisici per creare relazioni più stabili e raggiungere il successo aziendale. Cambia le informazioni in azioni basate sull'intelligenza artificiale per trasformare i clienti in fan.

Leggi le vere storie dei clienti

HP offre un servizio clienti personalizzato

HP incentiva la fidelizzazione riducendo i tempi di chiamata dell'assistenza clienti e i costi operativi pur mantenendo ottimale l'esperienza del cliente.

Campari alza il livello dei clienti

Campari ha reinventato l'interazione unificando i dati dei clienti e orchestrando i percorsi del cliente end-to-end.

UNICEF Netherlands ottiene più sostenitori

L'organizzazione no profit globale UNICEF Netherlands personalizza le campagne su larga scala per coinvolgere i donatori e salvare i bambini.

Crociere di Northrop & Johnson verso un marketing più intelligente

Northrop & Johnson, società leader nel settore dell'intermediazione di yacht, ha riscontrato un aumento delle vendite dei noleggi del 70%.

Il Team Rubicon aiuta le comunità in crisi

Il Team Rubicon senza scopo di lucro composto da volontari ha utilizzato Dynamics 365 per coinvolgere i volontari e rispondere rapidamente al COVID-19.

Mercer-MacKay acquisisce nuovi clienti e registra le vendite

Mercer-MacKay Digital Storytelling utilizza Dynamics 365 per consentire alle aziende tecnologiche di raccontare in modo efficiente le loro storie.

Funzionalità che fanno la differenza

Trasforma la tua azienda con i percorsi del cliente in tempo reale lungo l'intero ciclo di vita del cliente.

  • Basato sull'intelligenza artificiale
  • Facile per gli utenti aziendali
  • Percorsi del cliente in tempo reale
  • B2C e marketing B2C
  • Canali fisici e digitali
Esperienze end-to-end
  • Editor di contenuti dinamico e facile da usare
  • Sperimentazione e ottimizzazione
  • Canali consigliati dall'intelligenza artificiale
Basato sull'intelligenza artificiale
  • Percorsi e segmenti in linguaggio naturale
  • Trigger di percorso facilmente definiti
  • Eventi coinvolgenti con Microsoft Teams
Facile per gli utenti aziendali

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*Alcune funzionalità sono disponibili solo in aree geografiche selezionate. Vedi piano di rilascio per ulteriori informazioni.