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Dynamics 365 Marketing

Migliora le esperienze dei clienti

Orchestra percorsi personalizzati attraverso tutti i punti di contatto per rafforzare le relazioni e acquisire fedeltà.

Interagisci con i clienti in tempo reale

Progetta, prevedi e distribuisci contenuti attraverso i canali giusti nel momento dell'interazione per percorsi del cliente personalizzati.

Acquisisci clienti e fidelizzali più velocemente

Orchestra i percorsi del cliente per marketing, vendite, commercio e servizi per fornire un'esperienza del cliente olistica.

Personalizza le esperienze dei clienti con l'IA

Trasforma le informazioni dettagliate in azioni pertinenti utilizzando i consigli basati sull'intelligenza artificiale per contenuti, canali, segmentazione dei clienti e analisi.

Crea la fiducia dei clienti con una piattaforma unificata e adattabile

Utilizza le funzionalità integrate per applicare i requisiti di conformità e proteggere i dati dei clienti. Personalizza facilmente e connettiti con gli strumenti che già utilizzi.

Le funzionalità di orchestrazione del percorso del cliente in tempo reale sono ora disponibili*

Promuovi interazioni significative con i clienti attraverso i canali digitali e fisici per creare relazioni più stabili e raggiungere il successo aziendale. Cambia le informazioni in azioni basate sull'intelligenza artificiale per trasformare i clienti in fan.

*Alcune funzionalità sono disponibili solo in aree geografiche selezionate. Vedi piano di rilascio per ulteriori informazioni.

Leggi le vere storie dei clienti

HP offre un servizio clienti personalizzato

HP incentiva la fidelizzazione riducendo i tempi di chiamata dell'assistenza clienti e i costi operativi pur mantenendo ottimale l'esperienza del cliente.

Campari alza il livello dei clienti

Campari ha reinventato l'interazione unificando i dati dei clienti e orchestrando i percorsi del cliente end-to-end.

UNICEF Netherlands ottiene più sostenitori

L'organizzazione no profit globale UNICEF Netherlands personalizza le campagne su larga scala per coinvolgere i donatori e salvare i bambini.

Crociere di Northrop & Johnson verso un marketing più intelligente

Northrop & Johnson, società leader nel settore dell'intermediazione di yacht, ha riscontrato un aumento delle vendite dei noleggi del 70%.

Il Team Rubicon aiuta le comunità in crisi

Il Team Rubicon senza scopo di lucro composto da volontari ha utilizzato Dynamics 365 per coinvolgere i volontari e rispondere rapidamente al COVID-19.

Mercer-MacKay acquisisce nuovi clienti e registra le vendite

Mercer-MacKay Digital Storytelling utilizza Dynamics 365 per consentire alle aziende tecnologiche di raccontare in modo efficiente le loro storie.

Funzionalità che fanno la differenza

Trasforma la tua azienda con i percorsi del cliente in tempo reale lungo l'intero ciclo di vita del cliente.

  • Basato sull'intelligenza artificiale
  • Facile per gli utenti aziendali
  • Percorsi del cliente in tempo reale
  • B2C e marketing B2C
  • Canali fisici e digitali
Esperienze end-to-end
  • Editor di contenuti dinamico e facile da usare
  • Sperimentazione e ottimizzazione
  • Canali consigliati dall'intelligenza artificiale
Basato sull'intelligenza artificiale
  • Percorsi e segmenti in linguaggio naturale
  • Trigger di percorso facilmente definiti
  • Eventi coinvolgenti con Microsoft Teams
Facile per gli utenti aziendali

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Scopri come migliorare le esperienze dei clienti.

Immagine di Orchestra i percorsi personalizzati del cliente

Orchestra i percorsi personalizzati del cliente.

Immagine di Trasforma i partecipanti a eventi in clienti fidelizzati

Trasforma i partecipanti a eventi in clienti fidelizzati.

Immagine di Offri il contenuto pertinente nel canale giusto

Offri il contenuto pertinente nel canale giusto.

Immagine di Personalizza le esperienze dei clienti con l'intelligenza artificiale e l'analisi

Personalizza le esperienze dei clienti con l'intelligenza artificiale e l'analisi.

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