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Strumenti CRM per l'assistenza sul campo

Dynamics 365 Remote Assist

Collabora da qualsiasi luogo

Risolvi i problemi in tempo reale

Condividi ciò che vedi in tempo reale con gli esperti in remoto per ottenere l'aiuto di cui hai bisogno tramite le videochiamate in vivavoce con HoloLens o Dynamics 365 Remote Assist per dispositivi mobili.

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Visualizza le informazioni critiche

Trai vantaggio dalle informazioni ottenute da Dynamics 365 Field Service o acquisisci informazioni sui cespiti e integrale con Microsoft Power Platform o altre applicazioni aziendali.

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Sii sempre presente, anche quando non sei in sede

Evita inutili spostamenti e riduci i costi e i ritardi con ispezioni remote, combinando video, screenshot e annotazioni sui dispositivi.

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I clienti stanno trasformando le operazioni aziendali con Microsoft Dynamics 365 Remote Assist

Aiutare i clienti a combattere il COVID-19

I medici dell'Imperial College Healthcare NHS utilizzano Dynamics 365 Remote Assist su HoloLens per collaborare in tempo reale con colleghi ed esperti in tutto il mondo.

Trasformazione del supporto tecnico

Mercedes-Benz sta migliorando l'efficienza dei tecnici di assistenza, riducendo i tempi di risoluzione dei problemi, i costi e l'impatto ambientale degli spostamenti correlati all'assistenza.

Aiutare i clienti a garantire la sicurezza del cibo

Ecolab sta trasformando i processi aziendali per offrire servizi migliori a clienti e dipendenti a fronte delle sfide emergenti.

Migliorare i processi di manutenzione e l'apprendimento sul posto con la realtà mista

Saint-Gobain dispiega un numero ridotto di esperti nel mondo, condivide procedure consigliate e standardizza la manutenzione, senza la necessità di effettuare spostamenti.

Ridurre l'impatto ambientale con la realtà mista

L'Oréal trae vantaggio dalla realtà mista per evitare inutili spostamenti e ridurre al minimo l'impronta di CO2, in linea con i propri obiettivi di sostenibilità

Applicazioni, componenti aggiuntivi e funzionalità correlati

Gestisci ordini di lavoro e altro ancora

Avvia Dynamics 365 Remote Assist per dispositivi mobili direttamente da una prenotazione di Field Service per dispositivi mobili e registra le informazioni sulla chiamata nella sequenza temporale dell'ordine di lavoro associato.

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Visualizza le informazioni sui cespiti

Acquisisci foto e video dei cespiti per tracciarne le condizioni nel tempo e visualizza i dati dei cespiti da Dynamics 365 Remote Assist per la convalida.

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Ottieni visibilità con l'analisi delle chiamate

Visualizza la dashboard operativa dell'azienda in Dynamics 365 Remote Assist su desktop o dispositivi mobili.

Report Total Economic ImpactTM di Dynamics 365 Remote Assist

Leggi lo studio commissionato condotto da Forrester Consulting per conto di Microsoft, per scoprire in che modo le aziende possono ottenere un significativo ROI grazie alla distribuzione di Dynamics 365 Remote Assist.

Fai il passo successivo