Funzionalità di Dynamics 365 Sales

Abbrevia il ciclo di vendita con un'unica area di lavoro, basata sull'IA, dotata di tutto ciò di cui hanno bisogno i venditori per interagire con il cliente giusto, rimanere concentrati e aumentare la produttività.

Aiuta i venditori a concentrarsi offrendo loro attività di vendita chiare e realizzabili, fornite tramite sequenze configurabili.

Migliora l'empatia usando conversazioni intelligenti basate sull'IA nelle chiamate per rilevare emozioni, valutazioni e priorità del cliente.

Semplifica la vendita con comunicazioni multicanale integrate, ad esempio dialer softphone e modelli e-mail.

Fornisci un engagement virtuale coordinato con un hub di collaborazione aziendale che riunisce colleghi, clienti e dati contestuali dei clienti.

Guarda le cose dal punto di vista del cliente e migliora l'engagement nelle vendite incorporando le informazioni dettagliate dei sondaggi di Dynamics 365 Customer Voice, incluso in Dynamics 365 Sales.

Nell'ambito di un'esperienza unificata offerta da Dynamics 365, visualizza i profili LinkedIn contestuali e le informazioni dettagliate come parte dei record relativi ad account, contatti, lead e opportunità.

Vedi i lead consigliati e scopri se esistono connessioni reciproche che possono offrire una presentazione cordiale.

Nell'ambito di un'esperienza unificata offerta da Dynamics 365 Sales, scopri quando i contatti cambiamo lavoro e visualizza le relazioni tra i contatti con gli organigrammi interattivi.

Utilizza una sequenza temporale completa per Dynamics 365, Microsoft 365 e LinkedIn Sales Navigator per offrire esperienze coerenti.

Tieni traccia delle relazioni con un singolo punteggio in base alle indicazioni di Dynamics 365 e Microsoft 365 che evidenziano integrità della relazione e rischi.

Ottieni una guida proattiva su argomenti come punti di discussione personalizzati, relazioni interne, conversazioni intelligenti, frasi di approccio e migliori attività successive per far progredire la relazione.

Accedi ai dati e alle informazioni approfondite sui clienti in Microsoft Teams per collaborare in modo produttivo all'interno del team di vendita.

Usa le chat di Microsoft Teams incorporate in Dynamics 365 per la collaborazione in tempo reale all'interno del team di vendita.

Utilizza uno spazio di lavoro intuitivo e personalizzato per visualizzare le offerte, ottenere il contesto e agire rapidamente. Ottieni azioni con un clic e produttività e collaborazione integrate da Microsoft 365 e Teams (anteprima).

Ottieni suggerimenti per creare automaticamente nuovi record, ad esempio contatti, riunioni e attività.

Connetti i processi con una piattaforma comune per ottimizzare le efficienze, il ROI di marketing e il passaggio dei lead.

Riduci al minimo il passaggio tra app visualizzando i dati contestuali sulle vendite in app per la produttività come Outlook.

Rimani aggiornato sulle attività da qualsiasi luogo con un'interfaccia mobile-first che include notifiche push e una potente ricerca e crea o aggiorna rapidamente i record in moduli ottimizzati per dispositivi mobili.

Analizza rapidamente riunioni imminenti, contatti recenti e notifiche in tempo reale per accelerare il coinvolgimento del cliente.

Usa l'app per dispositivi mobili per iOS e Android e visualizza i dettagli critici della riunione, le informazioni sui partecipanti e i promemoria generati dall'intelligenza artificiale e partecipa alle riunioni di Teams, tutto da un'unica scheda riunione.

Acquisisci facilmente le note utilizzando la funzione vocale o la fotocamera del tuo smartphone per l'associazione automatica ai relativi record.

Mantieni visibilità e controllo sui ricavi con una soluzione di previsione flessibile in grado di rivelare rischi e opportunità.

Usa l'IA integrata per aumentare le previsioni dei venditori e visualizzare le tendenze e i flussi di transazioni.

Utilizza dashboard e report interattivi per tenere traccia delle performance, prendere decisioni basate sui dati e offrire soluzioni più efficaci.

Progetta una sequenza di attività e collegala ai lead e alle opportunità che appaiono nella coda di lavoro del venditore.

Utilizza uno strumento potente, flessibile e no-code per progettare e implementare rapidamente i suggerimenti sulla migliore attività successiva per il team di vendita.

Estendi e adatta la soluzione tramite Microsoft Power Platform, inclusi Power Apps e Power Automate, per creare applicazioni personalizzate e orchestrare i flussi di lavoro in modo da ottimizzare la generazione dei ricavi.