Dynamics 365 Customer Insights
Utilizza una piattaforma per i dati dei clienti intuitiva e flessibile per sbloccare le informazioni e potenziare le esperienze personalizzate dei clienti. Unifica tutti i dati dei clienti per tutte le sorgenti per ottenere un'unica visione dei clienti in tempo reale.
Rendi i vantaggi dell'intelligenza artificiale una realtà per la tua azienda
Ottimizza il valore delle relazioni durature con il cliente con le informazioni basate sull'intelligenza artificiale nei profili unificati dei clienti. Trasforma la tua azienda in un'organizzazione incentrata sul cliente in cui ai professionisti di marketing, vendite e servizi vengono fornite le informazioni necessarie per personalizzare il coinvolgimento. Ottieni risultati più rapidi con una piattaforma per i dati dei clienti di livello Enterprise in tempo reale, progettata per fornire informazioni che possono essere utilizzate dai dipendenti con minima formazione e assistenza IT. Esegui elaborazioni analitiche ad alta velocità e personalizza la soluzione tramite Microsoft Azure e Power Platform.
Offri esperienze personalizzate con una visione a 360° dei tuoi clienti
Acquisisci una visione olistica dei clienti
Usa insieme tutti i dati transazionali, di osservazione e comportamentali in tempo reale con i connettori predefiniti per creare profili costantemente aggiornati per contatti e account. Unifica i dati risolvendo le identità dei clienti con suggerimenti basati sull'intelligenza artificiale e sull'apprendimento automatico. Arricchisci i profili cliente con una matrice di segnali di Microsoft e di terze parti, ad esempio la funzione di intelligenza del pubblico di Microsoft Graph, l'utilizzo del prodotto, le tendenze di mercato e il feedback dei clienti.
Scopri le informazioni dettagliate e agisci subito
Utilizza modelli di apprendimento automatico predefiniti per prevedere la percentuale di abbandono, la migliore mossa successiva e i suggerimenti sui prodotti. Scopri nuovi segmenti di destinatari grazie ai suggerimenti basati sull'intelligenza artificiale o creane di nuovi. Attiva le informazioni dettagliate in tempo reale sulle destinazioni, tra cui analisi, marketing via e-mail automatizzato, pubblicità e piattaforme di coinvolgimento dei clienti tramite soluzioni di integrazione chiavi in mano con applicazioni Microsoft e di terze parti. Integra le schede di Customer Insights nelle applicazioni aziendali per ottenere informazioni dettagliate contestuali e intervenire in modo informato. Attiva i flussi di lavoro in risposta alle azioni e alle indicazioni dei clienti tramite Power Automate.
Adatta ed estendi la soluzione in base alle esigenze
Inizia rapidamente grazie alle esperienze guidate e intuitive. Estendi Customer Insights con Azure Synapse Analytics per combinare i dati dei clienti con i dati finanziari, operativi e di Internet delle Cose (Internet of Things - IoT) non strutturati per creare modelli di apprendimento automatico personalizzati. Collega i dati dei clienti a Microsoft Power BI per personalizzare dashboard e report. Crea app personalizzate con informazioni sui clienti integrate con Microsoft Power Apps.
Affidati a una piattaforma produttiva e attendibile
Riduci il time-to-value con una soluzione self-service di piattaforma per i dati dei clienti basata su Azure, con la flessibilità di portare la tua istanza di Azure Data Lake. Supporta severi requisiti di conformità degli enti pubblici statunitensi e il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR, GeneralDataProtection Regulation) con strumenti di governance, sicurezza e privacy integrati, mantenendo al contempo la piena proprietà dei dati. Affidati all'esperienza di Microsoft nel campo della ricerca, dell'intelligenza artificiale responsabile e delle piattaforme di sviluppo, dati e cloud per approfondire le conoscenze che ti consentono di offrire un servizio migliore ai clienti.
Prezzi
Dynamics 365 Customer Insights
Da
Per tenant/mese
Include 100.000 profili
UNICEF Netherlands
"Grazie a Customer Insights riusciamo veramente a segmentare i destinatari giusti, concentrare la nostra attenzione su di essi, coinvolgerli in modo appropriato e fidelizzarli."
Astrid van Vonderen
Director of Fundraising and Private Individuals, UNICEF Netherlands.
I clienti vivono una nuova esperienza con Dynamics 365 Customer Insights
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