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Widget di contatto del reparto vendite di Dynamics 365

Immagine di Piattaforma per i dati dei clienti (CDP) potente e in tempo reale

Dynamics 365 Customer Insights

Piattaforma per i dati dei clienti aziendale leader del settore

Offri ai clienti esperienze ineguagliabili con intelligenza artificiale e analisi di livello mondiale.

Funzionalità chiave in Dynamics 365 Customer Insights

Informazioni dettagliate sul gruppo di destinatari

Unifica tutti i dati del cliente B2C e B2B per generare informazioni dettagliate basate sull'intelligenza artificiale in tempo reale.

  • Crea un'unica visualizzazione del cliente

  • Prevedi le esigenze del cliente

  • Promuovi azioni significative

  • Creare fiducia

Informazioni dettagliate sull'interazione (anteprima)

Comprendi il comportamento dei clienti utilizzando analisi digitali e multicanale.

  • Comprendi il comportamento digitale del cliente

  • Ottieni informazioni dettagliate più approfondite utilizzando i dati dei vari canali

  • Ottimizzazione del percorso del cliente end-to-end

Tempo reale

Raggruppa dati transazionali, comportamentali e demografici in tempo reale per creare una visione a 360° dei tuoi clienti.

Immagine per Unifica dati per informazioni dettagliate in tempo reale

Multicanale

Comprendi il comportamento del cliente sul tuo sito Web e sulla tua app mobile per ottimizzare il percorso tra canali.

Immagine per multicanale

Eseguibile

Ottimizza il percorso del cliente con report interattivi predefiniti e personalizzati.

Immagine per Utile

Basato su intelligenza artificiale

Anticipa le esigenze dei clienti sbloccando efficaci informazioni dettagliate utilizzando modelli di intelligenza artificiale o utilizza i modelli personalizzati per ottenere informazioni più dettagliate.

Immagine per gestita dall'intelligenza artificiale

Consenso abilitato

Potenzia l'esperienza dei clienti per un futuro senza cookie.

Immagine per Indipendente dal fornitore

Clienti reali, risultati reali

Logo di Chipotle

Chipotle aumenta la sua base fino al 30 percento

Scopri come Chipotle Mexican Grill ha offerto esperienze personalizzate per convertire più ospiti in membri del programma fedeltà.

Da reattiva a proattiva

Visualizza i risultati più velocemente grazie a una piattaforma per i dati dei clienti (CDP) che funziona con il tuo stack esistente.

  • Intelligenza artificiale self-service
  • IA personalizzabile
  • Abbandono delle transazioni e degli abbonamenti
  • Suggerimenti di prodotto
  • Valore durata cliente
  • Misure e segmenti consigliati dall'intelligenza artificiale
  • Risoluzione e mapping dei dati intelligenti
  • Arricchimento automatico utilizzando le affinità di marchio
  • Modelli di apprendimento automatico personalizzati
  • Crescita continua del profilo
  • Informazioni più approfondite con Azure Synapse Analytics

Microsoft riconosciuta leader di mercato nel report The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies del terzo trimestre del 2020

I dati di proprietà più i dati di terze parti equivalgono a informazioni incomparabili

Gestisci l'intero percorso del cliente grazie a una CDP self-service

Personalizza campagne ed engagement per acquisire clienti di maggiore valore.

Consiglia prodotti e opportunità di cross-sell e up-sell più adatti per aumentare il valore di fidelizzazione dei clienti.

Offri un servizio proattivo per aumentare la fidelizzazione e la fedeltà dei clienti.

Persona che cammina con un tablet

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