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Widget di contatto del reparto vendite di Dynamics 365

Una persona che usa il sistema.

Dynamics 365 Customer Insights

Piattaforma per i dati dei clienti aziendale leader del settore

Offri esperienze cliente personalizzate con la miglior visione a 360° dei tuoi clienti.

La miglior visione a 360° del tuo cliente

Un agente che conversa con un cliente.

Comprendi i tuoi clienti come mai prima d'ora con una piattaforma per i dati dei clienti (CDP) in tempo reale di Microsoft.

Ottimizza e orchestra i percorsi del cliente in tempo reale

Riduci il costo per conversione usando informazioni dettagliate basate sull'intelligenza artificiale e flussi di lavoro automatizzati con consigli personalizzati che massimizzano il valore di fidelizzazione dei clienti.

Trasforma i prospect più o meno noti in sostenitori entusiasti

Inserisci dati transazionali, comportamentali e demografici per creare informazioni dettagliate e profili clienti completi e aggiornati che rispettano il consenso del cliente.

Personalizza le esperienze dei clienti in un futuro senza cookie proteggendo al contempo la privacy

Bilancia facilmente privacy e personalizzazione con dati sul consenso che vengono aggiornati automaticamente ed etichette di classificazione che aiutano a proteggere le informazioni.

Migliora fidelizzazione e fedeltà

Abbrevia i cicli di vendita, riduci l'abbandono e acquisisci clienti a lungo termine agendo in base ai segnali e ai feedback dei clienti in tempo reale.

Clienti reali, risultati reali

Logo di Chipotle

Chipotle aumenta la sua base fino al 30 percento

Scopri come Chipotle Mexican Grill ha offerto esperienze personalizzate per convertire più ospiti in membri del programma fedeltà.


Promuovi relazioni affidabili e garantisci la conformità

Una persona in piedi in un ambiente di lavoro

Supera gli standard di privacy e rispetta le normative definite nel Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e nel California Consumer Privacy Act (CCPA) e le linee guida sull'accessibilità. La soluzione di livello enterprise ha ricevuto più di 70 certificazioni di sicurezza e conformità, tra cui ISO, clausole contrattuali standard dell'Unione europea, HITRUST, SOC, HIPAA, FERPA e FedRAMP.

Da reattiva a proattiva

Accelera il tempo per ottenere informazioni dettagliate con una piattaforma per i dati dei clienti basata sull'IA che funziona su tutti i canali e con il tuo stack esistente.

  • Intelligenza artificiale self-service
  • IA personalizzabile
  • Abbandono delle transazioni e degli abbonamenti
  • Consigli per le azioni più opportune
  • Valore durata cliente
  • Segmenti di clienti basati sull'intelligenza artificiale
  • Risoluzione e mapping dei dati intelligenti
  • Profili più completi e affidabili
  • Modelli di apprendimento automatico personalizzati
  • Crescita continua del profilo
  • Informazioni più approfondite con Azure Synapse Analytics

IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms Focused on Front-Office Users 2021–2022 Vendor Assessment

Crea profili cliente più dettagliati con segnali di proprietà dell'azienda e di terzi

Gestisci l'intero percorso del cliente grazie a una CDP self-service

Personalizza campagne ed engagement per acquisire clienti di maggiore valore.

Riconosci e consiglia prodotti e offerte pertinenti e facilita il cross-selling e l'upselling per aumentare il valore di fidelizzazione del cliente.

Offri un servizio proattivo per aumentare la fidelizzazione e la fedeltà dei clienti.

Persona che cammina con un tablet

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