Intelligenza artificiale
Customer Insights

Dynamics 365 Customer Insights

Unifica i tuoi dati in tutte le origini per ottenere una singola visualizzazione dei clienti, ottimizzare il coinvolgimento e scoprire informazioni dettagliate che promuovono esperienze personalizzate.

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Rendi i vantaggi dell'intelligenza artificiale una realtà per la tua azienda

Mantieni e fidelizza i clienti sfruttando i dati e l'intelligenza artificiale di Dynamics 365 Customer Insights. Usa le informazioni dettagliate presenti nelle applicazioni e nei processi aziendali. Scopri più rapidamente i risultati con una piattaforma per i dati dei clienti predefinita che consente ai professionisti di marketing, vendite e servizi di offrire interazioni individuali eccezionali.

Offri esperienze personalizzate con una visione a 360° dei tuoi clienti

Acquisisci una visione olistica dei clienti

Usa i dati transazionali, di osservazione e comportamentali derivanti da sorgenti dati comuni utilizzando i connettori predefiniti. Unifica i dati risolvendo le identità dei clienti con suggerimenti basati sull'intelligenza artificiale e sull'apprendimento automatico. Crea profili avanzati dei clienti incorporando funzioni di analisi dei destinatari da Microsoft Graph.

Scopri le informazioni dettagliate e agisci subito

Utilizza i semplici modelli di apprendimento automatico per prevedere la percentuale di abbandono o l'azione migliore da eseguire successivamente. Scopri e crea nuovi segmenti di pubblico e potenzia i team con i profili e le informazioni dettagliate dei clienti integrate direttamente nelle applicazioni aziendali. Attiva i flussi di lavoro in risposta alle azioni e alle indicazioni dei clienti tramite Microsoft Flow.

Adatta ed estendi la soluzione in base alle esigenze

Collega i dati dei clienti con Microsoft Power BI per personalizzare dashboard e report. Crea app personalizzate con le informazioni dettagliate sui clienti integrate tramite Microsoft PowerApps. Estendi la soluzione con i servizi e gli strumenti della piattaforma Azure che già conosci e utilizza i tuoi modelli di apprendimento automatico.

Affidati a una piattaforma produttiva e attendibile

Riduci il time-to-value con una soluzione self-service di piattaforma per i dati dei clienti basata su Azure. Supporta la privacy dei dati e adeguati al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR, General Data Protection Regulation) con strumenti di sicurezza aziendali e di governance integrati, mantenendo nel contempo la piena proprietà dei dati. Affidati all'esperienza di Microsoft in relazione alla ricerca nel campo dell'intelligenza artificiale e alle piattaforme cloud, dati e di sviluppo per approfondire le conoscenze che ti consentono di offrire un servizio migliore ai clienti.