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Widget di contatto del reparto vendite di Dynamics 365

Una persona che usa il sistema.

Dynamics 365 Customer Insights

Unisci percorsi personalizzati con i dati

Combina i dati con l'orchestrazione del percorso in tempo reale e l'IA di prossima generazione. Inizia con la piattaforma per i dati dei clienti o l'orchestrazione del percorso e crea esperienze di marketing personalizzate.

Offri percorsi dei clienti connessi

Comprendi i tuoi clienti come mai prima d'ora e crea esperienze realmente personalizzate.

Scegli il percorso

Scegli il percorso

Inizia con la piattaforma per i dati dei clienti o con l'orchestrazione del percorso del cliente e dimensiona in base alle tue esigenze.

Conosci i tuoi clienti

Conosci i tuoi clienti

Unifica e arricchisci i dati di marketing, vendite e servizi per creare un quadro chiaro dei tuoi clienti e prevedere opportunità future in tempo reale con l'IA.

Interagisci in base alle condizioni proposte

Interagisci in base alle condizioni proposte

Orchestra i percorsi dei clienti e offri ai tuoi clienti contenuti contestualmente rilevanti in tempo reale.

Aumenta la produttività

Aumenta la produttività

Semplifica il lavoro con Copilot in Dynamics 365 Customer Insights e converti semplici istruzioni in linguaggio in nuove query, informazioni dettagliate e contenuti.


Clienti reali, risultati reali

Una stanza illuminata da una lampada

Lynk & Co sta rivoluzionando la mobilità

Scopri come Lynk & Co ha cambiato il settore automobilistico offrendo esperienze su misura e un maggiore coinvolgimento sui contenuti multicanale con Dynamics 365.

Due persone intente a consumare un pasto

Campari Group crea la brand awareness

Scopri come Campari Group ha migliorato le esperienze dei clienti accelerando la visibilità delle informazioni dettagliate sui consumatori e della business intelligence con Dynamics 365.

Una stanza con Harmony N Maker

Natuzzi crea esperienze personalizzate

Scopri come Natuzzi ha offerto esperienze personalizzate e connesse e come ha coltivato le relazioni con i clienti in tutto il mondo realizzando campagne su misura con Dynamics 365.

Offri ai clienti esperienze connesse tra i team.

Team di marketing

Personalizza i percorsi dei clienti in tempo reale con funzionalità di copilota per trovare nuovi informazioni dettagliate, segmentare i gruppi di destinatari e creare contenuti personalizzati.

Team di vendita

Ottieni lead direttamente dal marketing in tempo reale e consenti ai tuoi venditori di personalizzare le interazioni con previsioni e consigli sui prodotti generati dall'IA.

Team di assistenza

Identifica i problemi dei clienti in modo proattivo e fornisci agli agenti profili cliente approfonditi che aiutano a indirizzare i casi e risolvere i problemi più rapidamente.

Logo di Gartner

Microsoft è stata nominata come leader nel report di settembre 2022 Gartner® Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation Platforms.1


Promuovi relazioni affidabili e garantisci la conformità

Una persona in piedi in un ambiente di lavoro

Supera gli standard di privacy e rispetta le normative definite nel Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e nel California Consumer Privacy Act (CCPA) e le linee guida sull'accessibilità. La soluzione di livello enterprise ha ricevuto più di 70 certificazioni di sicurezza e conformità, tra cui ISO, clausole contrattuali standard dell'Unione Europea, HITRUST, SOC, HIPAA, FERPA e FedRAMP.

Persona che cammina con un tablet

Inizia a utilizzare Dynamics 365 Customer Insights

Persona che cammina con un tablet

1 Gartner, Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Julian Poulter, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Jeff Goldberg, 19 settembre 2022.

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