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Che cos'è una piattaforma di gestione dei dati (DMP)?

In breve, una DMP (Data Management Platform, piattaforma di gestione dei dati) consente di raccogliere, organizzare e attivare i dati da varie sorgenti e di renderli disponibili in un formato utilizzabile. Sebbene le DMP siano in grado di acquisire e gestire diversi tipi di dati, vengono in genere utilizzate per le informazioni non personali.

I dati dei clienti sono sempre più numerosi e la ricerca di soluzioni intelligenti per la gestione e l'archiviazione dei dati diventa un'attività cruciale. Tuttavia la scelta della corretta soluzione per i dati va oltre la semplice gestione e archiviazione. Le DMP non solo consentono di risolvere la sfida della raccolta e della gestione dei set di dati complessi da tutte le tue sorgenti, ma ti permettono anche di analizzare i dati per ottenere informazioni dettagliate implementabili, facilitare l'acquisto e il trasferimento di dati esterni, effettuare scambi e connettere reti di annunci di terze parti per acquisti con pubblicità mirata.

Tuttavia, le DMP presentano alcune limitazioni, è pertanto importante valutare se una DMP è la soluzione di archiviazione e analisi dei dati corretta per la tua azienda. A seconda del tipo di dati in uso, le esigenze potrebbero essere soddisfatte meglio con un diverso tipo di sistema di archiviazione dei dati.

Cosa posso fare con una piattaforma di gestione dei dati?

Una DMP fornisce diversi modi per implementare le informazioni dettagliate ricavate dai dati:

  • Targeting degli annunci

    Identifica i profili dei destinatari e posiziona gli annunci mirati direttamente per i clienti che saranno maggiormente interessati.

  • Esperienze personalizzate

    Sviluppa esperienze e contenuti personalizzati specificamente per i tuoi segmenti di pubblico.

  • Comunica con altre piattaforme

    Connettiti direttamente agli scambi di annunci per l'acquisto di posizionamenti di annunci mirati.

  • Monetizzazione dei dati

    Acquista, raccogli e analizza i dati di altra azienda e i dati di terze parti, quindi vendi i tuoi dati come dati di altra azienda.

Quali tipi di dati è possibile gestire con una DMP?

Con una DMP è possibile raccogliere e analizzare tre tipi diversi di dati:

Dati di proprietà dell'azienda

I dati di proprietà dell'azienda includono tutte le informazioni raccolte tramite una relazione diretta con il cliente. Questi dati includono informazioni come indirizzi e-mail, comportamenti, dati demografici e cronologie degli acquisti. I dati di proprietà dell'azienda possono essere raccolti direttamente dai clienti tramite moduli, iscrizioni e interazioni dirette, ma spesso vengono acquisiti tramite la tracciabilità dei pixel, i cookie e gli ID dispositivo.

Sebbene le piattaforme di gestione dei dati possano raccogliere e analizzare i dati di proprietà dell'azienda, queste operazioni vengono eseguite al solo scopo di generare profili utente anonimi e informazioni dettagliate sui destinatari. I dati di proprietà dell'azienda vengono in genere gestiti principalmente con una piattaforma per i dati dei clienti (CDP) che raccoglie e organizza tutti i dati di proprietà dell'azienda e quindi li fornisce alla DMP per poterli incorporare nei profili dei destinatari.

Dati di altra azienda

Come i dati di proprietà dell'azienda, i dati di altra azienda includono generalmente informazioni sui clienti e sui loro comportamenti e vengono raccolti tramite le interazioni dirette, la tracciabilità dei pixel o i cookie. La differenza principale è che i dati sono stati raccolti da un'azienda diversa dalla propria.

I dati di altra azienda ti offrono l'opportunità di guardare all'esterno del tuo pool di clienti e ottenere informazioni su un pubblico più vasto a cui potrebbe essere interessata la tua attività di marketing. I dati di altra azienda possono essere acquistati o scambiati tra le società tramite accordi reciprocamente vantaggiosi. Lo scambio effettivo dei dati di altra azienda è facilitato dalle piattaforme di gestione dei dati.

Poiché una DMP non può essere utilizzata solo per i dati di proprietà dell'azienda, possono essere utilizzati i dati di altra azienda per integrare e ridimensionare i dati di proprietà dell'azienda, consentendoti di avviare la creazione di profili dei destinatari e di generare informazioni dettagliate, anche se il tuo pool di clienti corrente è troppo contenuto per condurre analisi in larga scala.

Dati di terze parti

I dati di terze parti sono dati raccolti da una varietà di sorgenti che vengono compressi e resi disponibili per l'acquisto. Essenzialmente, gli aggregatori di dati di grandi dimensioni acquistano i dati di proprietà dell'azienda da editori e altri proprietari di dati e li raccolgono in set di dati di grandi dimensioni che quindi vengono resi disponibili per l'acquisto tramite le piattaforme di gestione dei dati. I dati di terze parti vengono utilizzati per completare i dati di proprietà dell'azienda e i dati di altra azienda per aggiungere informazioni ancora più dettagliate e precise ai profili orientati ai clienti.

Come analizzo i miei dati con una DMP?

Analizza e utilizza i tuoi dati in una piattaforma di gestione dei dati tramite quattro fasi:

  • Raccolta e organizzazione

    Utilizza la DMP per raccogliere tutti i tuoi dati di proprietà dell'azienda e acquisire i dati di altra azienda e quelli di terze parti. La DMP organizza quindi tutti i dati in categorie e tassonomie in base agli obiettivi aziendali e ai modelli di marketing che specifichi.

  • Identificazione dei segmenti di pubblico

    La DMP analizza i dati e genera segmenti di pubblico che rappresentano accuratamente la base clienti per un'ampia serie di canali, in base a una varietà di caratteristiche condivise.

  • Analisi dettagliata dei dati

    Utilizza la DMP per connetterti ad altri strumenti per analizzare il pubblico in modo più approfondito e ottenere informazioni ancora più dettagliate. Identifica i nuovi destinatari potenziali ed elabora le decisioni future circa lo sviluppo e i contenuti.

  • Trasferimento dei dati

    Utilizza le informazioni dettagliate e i destinatari generati dai tuoi dati. Usa la DMP per connetterti agli scambi di annunci, alla piattaforma lato fornitura (SSP) e alla piattaforma lato domanda (DSP) e acquista i posizionamenti di annunci mirati. Comprimi e vendi i tuoi dati di proprietà dell'azienda come dati di altra azienda con la tua DMP.

Quali sono le limitazioni di utilizzo di una DMP?

Sebbene ci siano vantaggi dall'utilizzo di una piattaforma di gestione dei dati, in alcuni casi le capacità sono inferiori rispetto ad altre opzioni di analisi dei dati.

  • Tempi di elaborazione lunghi

    A causa del livello di analisi applicato, le DMP in genere richiedono tempi di elaborazione più lunghi per l'acquisizione e l'analisi di nuovi dati. A differenza di una CDP, i dati in una DMP non possono essere visualizzati in tempo reale.

  • Breve retention time dei dati

    Poiché i dati della DMP si basano spesso sui cookie, la conservazione dei dati è in genere di soli 90 giorni.

  • Requisiti dei dati esterni

    Una DMP non può essere eseguita solo con i dati di proprietà dell'azienda ed è pertanto necessario acquistare dati aggiuntivi per usarla.

  • Black box computing

    Sebbene sia possibile visualizzare le informazioni dettagliate generate dalla DMP, non è sempre possibile visualizzare direttamente i dati da cui sono state generate.

  • Mancanza di marketing personalizzato

    I profili dei clienti sono basati solo sugli attributi e non sulle identità individuali. Puoi pubblicizzare presso i destinatari in base ai profili dei clienti, ma non è possibile tenere traccia o eseguire annunci mirati per singoli utenti con una DMP.

Se hai bisogno di una soluzione per archiviare e analizzare grandi raccolte di dati di altra azienda e di terze parti e per facilitare la raccolta e il trasferimento di dati esterni, le funzionalità necessarie sono nelle piattaforme di gestione dei dati. Se invece la tua esigenza primaria consiste nell'archiviare e analizzare solo i dati dei clienti di proprietà dell'azienda, una CDP consente l'accesso all'archivio dati necessario, oltre ad alcuni vantaggi aggiuntivi.

Se l'utilizzo principale di una DMP è quello di segmentare e categorizzare i clienti in modo anonimo per scopi pubblicitari, con una CDP puoi creare profili dei clienti permanenti. Ciò significa che puoi creare un singolo record individuale per ciascun cliente in base a un identificatore univoco, ad esempio il nome, l'indirizzo IP o l'indirizzo e-mail, nonché accedere a tutti i dati disponibili per il cliente con il rispettivo record individuale.

La capacità di creare questi profili dei clienti persistenti con una CDP consente di organizzare e accedere ai dati personali dei clienti per utilizzarli in modo proficuo. Inoltre, puoi utilizzare una CDP per organizzare i tuoi dati di proprietà dell'azienda e fornirli alla piattaforma di gestione dei dati per l'utilizzo nella determinazione dei profili dei destinatari.

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