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Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service

Un pacchetto che combina Power Virtual Agents e Dynamics 365 Customer Service Insights e consente ai team del servizio clienti di identificare e automatizzare facilmente i problemi di assistenza comuni tramite chatbot intelligenti, senza dover scrivere codice.

Rendi i vantaggi dell'intelligenza artificiale una realtà per la tua azienda

Riduci i costi consentendo agli specialisti del servizio clienti, ovvero le persone più vicine al cliente, di creare e aggiornare i chatbot impegnati in conversazioni con clienti e dipendenti. Migliora la produttività con informazioni dettagliate basate sull'intelligenza artificiale che consentono di identificare i problemi del servizio clienti emergenti o che richiedono tempo e automatizzarne la risoluzione.

Crea agenti virtuali del servizio clienti in modo rapido e semplice

Utilizza le funzionalità di Power Virtual Agents per offrire un servizio clienti senza pari. Crea chatbot efficaci senza la necessità di sviluppatori o data scientist, utilizzando un'interfaccia grafica guidata senza codice.


Prendi decisioni più consapevoli e migliora in modo proattivo la soddisfazione del cliente

Intraprendi azioni consapevoli per migliorare l'esperienza del servizio clienti utilizzando informazioni dettagliate integrate. Misura le performance nel tempo in tutti i canali, identifica le aree di crescita e migliora la produttività con funzionalità di intelligenza artificiale innovative.


Consenti agli agenti virtuali di intraprendere azioni

Integra Power Virtual Agents con i prodotti e i servizi che usi ogni giorno utilizzando centinaia di connettori predefiniti, creando flussi di lavoro personalizzati mediante Power Automate o realizzando scenari complessi con Microsoft Bot Framework.

Due soluzioni di servizio clienti leader del settore a un unico, ottimo prezzo

Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service

Power Virtual Agents + Dynamics 365 Customer Service Insights

Da

927,60 €

Per tenant/mese

Include 2.000 sessioni Power Virtual Agents

Include 100.000 casi di Dynamics 365 Customer Service Insights

Scopri di più sulle funzionalità di offerta combinate

Power Virtual Agents

Crea e gestisci facilmente i chatbot intelligenti senza dover scrivere codice. Microsoft Power Virtual Agents consente di interagire in conversazione con clienti e dipendenti.

Scopri di più

Dynamics 365 Customer Service Insights

Prendi decisioni più consapevoli e migliora in modo proattivo la soddisfazione del cliente con informazioni dettagliate basate sull'intelligenza artificiale.

Scopri di più