Customer data platform
Widget di contatto del reparto vendite di Dynamics 365
Conosci i tuoi clienti come mai prima d'ora con una piattaforma per i dati dei clienti in tempo reale (CDP)di Microsoft
Offri ai team di marketing, vendita e assistenza una soluzione self-service e informazioni dettagliate basate sull'intelligenza artificiale
Trasforma i prospect più o meno noti in clienti coinvolti.
Fornisci suggerimenti personalizzati che ottimizzano il valore di fidelizzazione dei clienti.
Agisci in base ai segnali e ai commenti dei clienti in tempo reale per mantenere i clienti a lungo termine.
Ottimizza le conversioni lungo l'intero percorso del cliente con flussi di lavoro automatizzati e informazioni dettagliate basate sull'intelligenza artificiale.
"Grazie alla capacità di combinare set di dati dei clienti precedentemente disparati, incluse le informazioni provenienti da più di 100 milioni di membri dei nostri programmi fedeltà, in una visualizzazione più singolare e unificata del cliente, basata su queste piattaforme tecnologiche moderne, potremo personalizzare veramente la nostra offerta di vendita al dettaglio e assistenza sanitaria omnicanale."
Vineet Mehra, Global Chief Marketing Officer, Walgreens Boots Alliance
Comprendi appieno i tuoi clienti e le loro esperienze sfruttando dati unificati, informazioni approfondite basate sull'intelligenza artificiale e indicazioni in tempo reale. Offri interazioni personalizzate e significative ai tuoi clienti ovunque e ogni volta che interagiscono con la tua azienda.
Unifica i dati transazionali, comportamentali e demografici per generare informazioni dettagliate basate sull'intelligenza artificiale utilizzando le informazioni dettagliate sul gruppo di destinatari tramite Dynamics 365 Customer Insights.
Scopri cosa stanno facendo i clienti sulle tue piattaforme digitali utilizzando l'analisi digitale da informazioni approfondite sull'engagement, una funzionalità di Dynamics 365 Customer Insights.
Usa i feedback diretti dei clienti presi dai dati dei sondaggi per migliorare i profili cliente tramite Dynamics 365 Customer Voice.
Orchestra i percorsi dei clienti attivando le informazioni dettagliate in tutte le applicazioni di marketing, vendita e assistenza tramite l'integrazione completa e schede di profilo cliente incorporate.
Scopri informazioni più approfondite tramite dashboard e visualizzazioni dei dati avanzate. Offri esperienze e processi incentrati sul cliente tramite app personalizzate low-code e flussi di lavoro automatizzati.
Arricchisci i dati dei clienti con i dati operativi e dell'Internet delle Cose (Internet of Things – IoT) usando Azure Synapse Analytics per la modellazione predittiva e l'analisi avanzata.
"L'elevata soddisfazione dei clienti associata al rapido successo di mercato rende Dynamics 365 Customer Insights un'opzione interessante per gli addetti al marketing e i professionisti CI in cerca di una nuova soluzione."
"Customer Insights è un prodotto straordinario basato su Microsoft Azure, che sfrutta la potenza dell'intero stack Microsoft." CDP Institute
Campari Group utilizza Customer Insights per unificare i silo di dati e aumentare i ricavi.
"Microsoft eccelle nel riunire i dati dei clienti ovunque, in modo semplice e indipendente dal fornitore."
Offri esperienze gratificanti.
Acquisisci clienti a lungo termine.
Offri esperienze deliziose.
Trasforma le esperienze dei cittadini.
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Per i dipendenti di Microsoft: visita la pagina delle dimostrazioni per mostrare ai clienti le entusiasmanti funzionalità disponibili in Microsoft Dynamics 365. Se desideri altre informazioni oppure opzioni aggiuntive, contattaci per ricevere assistenza.
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