La miglior visione a 360° del tuo cliente
Conosci i tuoi clienti come mai prima d'ora con una piattaforma per i dati dei clienti in tempo reale di Microsoft
Rendi l'engagement dei clienti un fattore fondamentale per il tuo business
Le organizzazioni innovative stanno inserendo opinioni e informazioni dettagliate sui clienti in tutte le interazioni
Walgreens Boots Alliance
"Grazie alla capacità di combinare set di dati dei clienti precedentemente disparati, incluse le informazioni provenienti da più di 100 milioni di membri dei nostri programmi fedeltà, in una visualizzazione più singolare e unificata del cliente, basata su queste piattaforme tecnologiche moderne, potremo personalizzare veramente la nostra offerta di vendita al dettaglio e assistenza sanitaria omnicanale."
Vineet Mehra, Global Chief Marketing Officer, Walgreens Boots Alliance
Dati unificati. Informazioni dettagliate utili.
Raggruppa dati transazionali, comportamentali e demografici per creare profili multidimensionali. Attiva le informazioni in tempo reale lungo il percorso del cliente e sulle destinazioni, tra cui analisi, marketing, pubblicità e piattaforme di engagement del cliente tramite l'integrazione completa con applicazioni Microsoft e di terze parti.
Unifica dati per informazioni dettagliate in tempo reale
Attiva informazioni dettagliate per un engagement significativo
Esperienze personalizzate
Orchestra i percorsi dei clienti attivando le informazioni dettagliate in tutte le applicazioni di marketing, vendita e assistenza tramite l'integrazione completa e schede di profilo cliente incorporate.
Processo decisionale di valore
Scopri informazioni più approfondite tramite dashboard e visualizzazioni dei dati avanzate. Offri esperienze e processi incentrati sul cliente tramite app personalizzate low-code e flussi di lavoro automatizzati.
Analisi senza limiti
Arricchisci i dati dei clienti con i dati operativi e dell'Internet delle Cose (Internet of Things – IoT) usando Azure Synapse Analytics per la modellazione predittiva e l'analisi avanzata.
Riconoscimento come leader CDP
"L'elevata soddisfazione dei clienti associata al rapido successo di mercato rende Dynamics 365 Customer Insights un'opzione interessante per gli addetti al marketing e i professionisti CI in cerca di una nuova soluzione."
"Microsoft eccelle nel riunire i dati dei clienti ovunque, in modo semplice e indipendente dal fornitore."
Campari Group utilizza Customer Insights per unificare i silo di dati e aumentare i ricavi
"Customer Insights è un prodotto impressionante basato su Azure, che sfrutta la potenza dell'intero stack Microsoft."
Ritenuta attendibile dalle imprese di diversi settori
Servizi finanziari
Offri esperienze gratificanti.
Vendita al dettaglio
Acquisisci clienti a lungo termine.
Ristoranti fast food
Offri esperienze deliziose.
Enti pubblici
Trasforma le esperienze dei cittadini.