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Video di Microsoft CDP
La miglior visione a 360° del tuo cliente

Conosci i tuoi clienti come mai prima d'ora con una piattaforma per i dati dei clienti in tempo reale di Microsoft

Rendi l'engagement dei clienti un fattore fondamentale per il tuo business

Offri ai team di marketing, vendita e assistenza una soluzione self-service e informazioni dettagliate basate sull'intelligenza artificiale

Acquisisci clienti di maggiore valore

Trasforma i prospect più o meno noti in clienti coinvolti.

Aumenta opportunità di cross-sell e up-sell

Fornisci suggerimenti personalizzati che ottimizzano il valore di fidelizzazione dei clienti.

Migliora fidelizzazione e fedeltà

Agisci in base ai segnali e ai commenti dei clienti in tempo reale per mantenere i clienti a lungo termine.

Riduci il costo per conversione

Ottimizza le conversioni lungo l'intero percorso del cliente con flussi di lavoro automatizzati e informazioni dettagliate basate sull'intelligenza artificiale.

Le organizzazioni innovative stanno inserendo opinioni e informazioni dettagliate sui clienti in tutte le interazioni

Cliente Microsoft CDP di Walgreens Boots Alliance

Walgreens Boots Alliance

"Grazie alla capacità di combinare set di dati dei clienti precedentemente disparati, incluse le informazioni provenienti da più di 100 milioni di membri dei nostri programmi fedeltà, in una visualizzazione più singolare e unificata del cliente, basata su queste piattaforme tecnologiche moderne, potremo personalizzare veramente la nostra offerta di vendita al dettaglio e assistenza sanitaria omnicanale."

Vineet Mehra, Global Chief Marketing Officer, Walgreens Boots Alliance

Dati unificati. Informazioni dettagliate utili.

Raggruppa dati transazionali, comportamentali e demografici per creare profili multidimensionali. Attiva le informazioni in tempo reale lungo il percorso del cliente e sulle destinazioni, tra cui analisi, marketing, pubblicità e piattaforme di engagement del cliente tramite l'integrazione completa con applicazioni Microsoft e di terze parti.

Unifica dati per informazioni dettagliate in tempo reale

Informazioni dettagliate gruppo di destinatari

Unifica i dati transazionali, comportamentali e demografici per generare informazioni dettagliate basate sull'intelligenza artificiale tramite Dynamics 365 Customer Insights.

Esplora Customer Insights

Informazioni dettagliate sull'engagement

Acquisisci i segnali dai siti Web, dalle app per dispositivi mobili e dai prodotti connessi per arricchire i profili dei clienti tramite le informazioni dettagliate sull'engagement (anteprima), una funzionalità di Customer Insights.

Richiedi l'anteprima

Opinione del cliente

Usa i commenti diretti dei clienti presi dai dati dei sondaggi per migliorare i profili cliente tramite Dynamics 365 Customer Voice.

Esplora Customer Voice
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Informazioni dettagliate gruppo di destinatari

Informazioni dettagliate gruppo di destinatari

Unifica i dati transazionali, comportamentali e demografici per generare informazioni dettagliate basate sull'intelligenza artificiale tramite Dynamics 365 Customer Insights.

Informazioni dettagliate gruppo di destinatari

Informazioni dettagliate sull'engagement

Acquisisci i segnali dai siti Web, dalle app per dispositivi mobili e dai prodotti connessi per arricchire i profili dei clienti tramite le informazioni dettagliate sull'engagement (anteprima), una funzionalità di Customer Insights.

Informazioni dettagliate gruppo di destinatari

Opinione del cliente

Acquisisci i segnali dai siti Web, dalle app per dispositivi mobili e dai prodotti connessi per arricchire i profili dei clienti tramite le informazioni dettagliate sull'engagement (anteprima), una funzionalità di Customer Insights.

Attiva informazioni dettagliate per un engagement significativo

Esperienze personalizzate

Orchestra i percorsi dei clienti attivando le informazioni dettagliate in tutte le applicazioni di marketing, vendita e assistenza tramite l'integrazione completa e schede di profilo cliente incorporate.

Processo decisionale di valore

Scopri informazioni più approfondite tramite dashboard e visualizzazioni dei dati avanzate. Offri esperienze e processi incentrati sul cliente tramite app personalizzate low-code e flussi di lavoro automatizzati.

Analisi senza limiti

Arricchisci i dati dei clienti con i dati operativi e dell'Internet delle Cose (Internet of Things – IoT) usando Azure Synapse Analytics per la modellazione predittiva e l'analisi avanzata.

Ritenuta attendibile dalle imprese di diversi settori

Servizi finanziari

Offri esperienze gratificanti.

Vendita al dettaglio

Acquisisci clienti a lungo termine.

Ristoranti fast food

Offri esperienze deliziose.

Enti pubblici

Trasforma le esperienze dei cittadini.