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Video di Microsoft CDP

La miglior visione a 360° del tuo cliente

Conosci i tuoi clienti come mai prima d'ora con una piattaforma per i dati dei clienti in tempo reale (CDP)di Microsoft

Promuovi l'engagement con i clienti in modi completamente nuovi

Immagine di Promuovi l'engagement con i clienti in modi completamente nuovi

Offri ai team di marketing, vendita e assistenza una soluzione self-service e informazioni dettagliate basate sull'intelligenza artificiale

Acquisisci clienti di maggiore valore

Trasforma i prospect più o meno noti in clienti coinvolti.

Aumenta opportunità di cross-sell e up-sell

Fornisci suggerimenti personalizzati che ottimizzano il valore di fidelizzazione dei clienti.

Migliora fidelizzazione e fedeltà

Agisci in base ai segnali e ai commenti dei clienti in tempo reale per mantenere i clienti a lungo termine.

Riduci il costo per conversione

Ottimizza le conversioni lungo l'intero percorso del cliente con flussi di lavoro automatizzati e informazioni dettagliate basate sull'intelligenza artificiale.

Porta opinioni e informazioni dettagliate sui clienti in tutte le interazioni

Walgreens Boots Alliance

"Grazie alla capacità di combinare set di dati dei clienti precedentemente disparati, incluse le informazioni provenienti da più di 100 milioni di membri dei nostri programmi fedeltà, in una visualizzazione più singolare e unificata del cliente, basata su queste piattaforme tecnologiche moderne, potremo personalizzare veramente la nostra offerta di vendita al dettaglio e assistenza sanitaria omnicanale."

Vineet Mehra, Global Chief Marketing
Officer, Walgreens Boots Alliance

Dati unificati, informazioni approfondite basate sull'intelligenza artificiale ed engagement proattivo

Comprendi appieno i tuoi clienti e le loro esperienze sfruttando dati unificati, informazioni approfondite basate sull'intelligenza artificiale e indicazioni in tempo reale. Offri interazioni personalizzate e significative ai tuoi clienti ovunque e ogni volta che interagiscono con la tua azienda.

Unifica dati per informazioni dettagliate in tempo reale

Conosci i tuoi clienti

Unifica i dati transazionali, comportamentali e demografici per generare informazioni dettagliate basate sull'intelligenza artificiale utilizzando le informazioni dettagliate sul gruppo di destinatari tramite Dynamics 365 Customer Insights.

Esplora e informazioni dettagliate sul gruppo di destinatari

Comprendi il comportamento dei clienti

Scopri cosa stanno facendo i clienti sulle tue piattaforme digitali utilizzando l'analisi digitale da informazioni approfondite sull'engagement, una funzionalità di Dynamics 365 Customer Insights.

Esplora le informazioni dettagliate sull'engagement (anteprima)

Acquisisci la valutazione dei clienti

Usa i feedback diretti dei clienti presi dai dati dei sondaggi per migliorare i profili cliente tramite Dynamics 365 Customer Voice.

Esplora Customer Voice
Informazioni dettagliate sul gruppo di destinatari
Informazioni dettagliate sull'engagement
opinione del cliente
Informazioni dettagliate sul gruppo di destinatari

Conosci i tuoi clienti

Unifica i dati transazionali, comportamentali e demografici per generare informazioni dettagliate basate sull'intelligenza artificiale utilizzando le informazioni dettagliate sul gruppo di destinatari tramite Dynamics 365 Customer Insights.

Informazioni dettagliate sul gruppo di destinatari

Comprendi il comportamento dei clienti

Scopri cosa stanno facendo i clienti sulle tue piattaforme digitali utilizzando l'analisi digitale da informazioni approfondite sull'engagement, una funzionalità di Dynamics 365 Customer Insights.

Informazioni dettagliate sul gruppo di destinatari

Acquisisci la valutazione dei clienti

Scopri cosa stanno facendo i clienti sulle tue piattaforme digitali utilizzando l'analisi digitale da informazioni approfondite sull'engagement, una funzionalità di Dynamics 365 Customer Insights.

Attiva informazioni dettagliate per un engagement significativo

Esperienze personalizzate

Orchestra i percorsi dei clienti attivando le informazioni dettagliate in tutte le applicazioni di marketing, vendita e assistenza tramite l'integrazione completa e schede di profilo cliente incorporate.

Processo decisionale di valore

Scopri informazioni più approfondite tramite dashboard e visualizzazioni dei dati avanzate. Offri esperienze e processi incentrati sul cliente tramite app personalizzate low-code e flussi di lavoro automatizzati.

Analisi senza limiti

Arricchisci i dati dei clienti con i dati operativi e dell'Internet delle Cose (Internet of Things – IoT) usando Azure Synapse Analytics per la modellazione predittiva e l'analisi avanzata.

Ritenuta attendibile dalle imprese di diversi settori

Servizi finanziari

Servizi finanziari

Offri esperienze gratificanti.

Vendita al dettaglio

Vendita al dettaglio

Acquisisci clienti a lungo termine.

Ristoranti fast food

Ristoranti fast food

Offri esperienze deliziose.

Enti pubblici

Enti pubblici

Trasforma le esperienze dei cittadini.