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Widget di contatto del reparto vendite di Dynamics 365

Funzionalità di Dynamics 365 Customer Service

Individua la soluzione end-to-end in grado di offrire un supporto coerente e connesso in tutti i canali.

Funzionalità

Il logo Inspira
"We use Dynamics 365 for Customer Service as the backbone for enhancing the patient experience and to provide frictionless access to Inspira clinical resources."

Tom Pacek
Chief Information Officer, Inspira Health Network

Introduzione al nuovo canale vocale

Identifica rapidamente i fattori che influenzano la soddisfazione dei clienti ottenendo l'accesso immediato alle informazioni dettagliate, dalle interazioni con i clienti al clustering degli argomenti basato su IA, grazie ai Servizi di comunicazione di Azure.

Risolvi rapidamente i problemi dei clienti mediante soluzioni self-service come gli agenti virtuali di conversazione e gli strumenti di produttività degli agenti, tra cui la trascrizione delle chiamate e l'analisi valutazione.

Crea esperienze cliente personalizzate e che si traducono in risultati più positivi attraverso un supporto coerente e connesso, sia sui canali vocali che di messaggistica digitale.

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